Gestion De Calidad
Enviado por paola.ortegon • 19 de Agosto de 2014 • 397 Palabras (2 Páginas) • 151 Visitas
El sistema de gestión de la calidad se desarrollará y se pondrá en funcionamiento
en forma obligatoria en los organismos y entidades del Sector Central y del Sector
Descentralizado por servicios de la Rama Ejecutiva del Poder Público del orden
Nacional, y en la gestión administrativa necesaria para el desarrollo de las
funciones propias de las demás ramas del Poder Público en el orden nacional. Así
mismo en las Corporaciones Autónomas Regionales, las entidades que conforman
el Sistema de Seguridad Social Integral de acuerdo con lo definido en la Ley 100
de 1993, y de modo general, en las empresas y entidades prestadoras de
servicios públicos domiciliarios y no domiciliarios de naturaleza pública o las
privadas concesionarios del Estado.
La máxima autoridad de cada entidad pública tendrá la responsabilidad de
desarrollar, implementar, mantener, revisar y perfeccionar el Sistema de Gestión
de la Calidad que se establezca de acuerdo con lo dispuesto en la presente ley. El
incumplimiento de esta disposición será causal de mala conducta.
La orientación de esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en los
procesos, el cual consiste en identificar y gestionar, de manera eficaz, numerosas
actividades relacionadas entre sí. Una ventaja de este enfoque es el control
continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que
hacen parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su
combinación e interacción.
Esta norma es de aplicación genérica y no es su propósito establecer uniformidad
en la estructura y documentación del sistema de gestión de la calidad de las
entidades, puesto que reconoce que éstas están influenciadas por diferentes
marcos legales, objetivos, estructuras, tamaños, necesidades, procesos y
productos y/o servicios que suministran.
Este Sistema es complementario a los sistemas de control interno y de desarrollo
administrativo establecidos por la Ley 489 de 1998. El Sistema podrá integrarse al
Sistema de Control Interno en cada uno de sus componentes definidos por el
Departamento Administrativo de la Función Pública, de acuerdo con las políticas
adoptadas por el Presidente de la República.
Este sistema tendrá como base fundamental el diseño de indicadores que
permitan, como mínimo, medir variables de eficiencia, de resultado y de impacto
que faciliten el seguimiento por parte de los ciudadanos y de los organismos de
control, los cuales estarán a disposición de los usuarios o destinatarios y serán
publicados de manera permanente en las páginas electrónicas de cada una de las
entidades cuando cuenten con ellas.
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