GESTION DE RECURSOS HUMANOS

OZONOMÈDICA

Descripción general de la empresa

Razón Social: OZONOMEDICA S.A.C

RUC: 20535746452

Fecha de Fundación: 12/04/2010

OZONOMÉDICA

Es el centro de ozonoterapia, medicina integrativa y anti envejecimiento más importante del país.

La Clínica de Ozonoterapia está ubicada en Lima Metropolitana en el distrito de La Molina donde nos permite brindar a los usuarios un servicio terapéutico de salud novedoso y efectivo para el mejoramiento y prevención de la salud.

PRODUCTO PRINCIPAL

Realizar el tratamiento de ozonoterapia, aplicando ozono y oxígeno, los cuales al ingresar al cuerpo desencadenan una serie de reacciones beneficiosas.

Con visión a ser una clínica especializada y asociada a las investigaciones científicas de Cuba y de Argentina.

El Ozono es la forma triatómica del oxígeno, se obtiene a partir de un equipo especial de electro medicina al cual ingresa oxígeno puro donde se produce una descarga eléctrica de alto voltaje y alta frecuencia y por medio de un proceso físico, un átomo de oxígeno salta y se une a una molécula de O2, consiguiéndose el Ozono O3.

Visión

Ser la primera y principal red de centros de medicina integrativa y anti envejecimiento a nivel nacional, cuyo impacto trascienda en mejorar la salud de nuestra población.

Misión

Brindar la mejor atención en medicina integrativa y anti envejecimiento ayudando y educando a nuestros pacientes a comprometerse con la solución de su enfermedad, mediante tratamientos naturales y alternativos además de asesoría en nutrición, oxigenación y estilo de vida.

Valores

Se ha seleccionado rigurosamente diez valores que respaldarán nuestro trabajo y profesionalismo:

• Colaboración

• Comunicación

• Creatividad

• Entrega

• Entusiasmo

• Honestidad

• Integridad

• Lealtad

• Respeto

• Servicio

1.2 Organigrama

1.3 ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Ventaja competitiva

Segmento al que se dirige la Clínica Ozono Medica

Según el estudio de mercado, el segmento considerado es la población de Lima Metropolitana que ha sido segmentado por personas que conocen la Medicina Alternativa y Complementaria y principalmente la Ozonoterapia, además que poseen un nivel de ingresos altos – medios y que buscan un bienestar en salud y calidad de vida.

“La Clínica Ozono Perú de Medicina Alternativa y Complementaria que ofrece a las personas que desean sentirse bien de salud, una gratificante experiencia para prevenir, mantener o recuperar su salud, debido a su excelente servicio de atención al cliente (pre y post tratamiento), sus instalaciones, su equipamiento de última generación.

La Clínica “Ozono Medica” busca diferenciarse y posicionarse en el mercado en los siguientes aspectos:

Atributos Beneficios

Personal calificado y especialista. Salud y calidad de vida

Equipamiento moderno y de última generación. No tiene efectos secundarios

Atención personalizada Los tratamientos personalizados estimulan las defensas inmunológicas celulares, mejorando las defensas del organismo.

Tratamiento a varias patologías Los resultados de la ozonoterapia son

altamente satisfactorios en todas las patologías aplicadas.

Infraestructura vanguardista Antioxidante, es capaz de estimular las enzimas celulares antioxidantes, con lo cual retarda el envejecimiento celular.

Aplicación por varias vías de administración. Regenerador, es muy útil para la cicatrización de lesiones, ulceraciones, daños en tejidos.

1.4 Análisis FODA

FORTALEZAS

• Tecnología avanzada en comparación con sus competidores

• Buena infraestructura

• Personal competente

OPORTUNIDADES

• Posibilidades de expansión o apertura de nuevos locales

• Ingreso de nuevos inversionistas

• La nueva preferencia del publico por medicina alternativa para el rejuvenecimiento.

DEBILIDADES

• Falta de nuevos inversionistas a corto plazo

• Costo de mantenimiento es elevado ( Equipos)

• Manejar una alternativa de salud no tan conocida en el medio

AMENAZAS

• Ingreso de nuevos competidores con servicio similar o de mayor efectividad para el paciente

• Falla de equipos por fabricación que puedan causar daño a los pacientes y afectar la imagen de la empresa

• Robos de equipos

Resultado del análisis del FODA:

• Aprovechar el segmento objetivo.

• Experiencia del profesional técnico.

• Existencia del servicio de Ozonoterapia.

• Limitaciones en las inversiones.

• Importancia de contar con los equipos y personal adecuado para el tipo de servicio y negocio.

1.5. Establecer el alineamiento entre la estrategia de negocio y el plan de Recursos Humanos

Se ha considerado las siguientes estrategias principales de negocio para la implementación de la Clínica de Ozonoterapia OZONO MEDICA:

1. Diferenciación.

La estrategia permitirá diferenciar la Clínica de la competencia a través de atributos que hagan diferente al servicio y que otorguen valor al cliente, de tal manera que perciba beneficios y ventajas personales según sus necesidades. Así asegurar la elección de los clientes en vez que la competencia, esto coadyuvará a penetrar en el mercado, obtener ventajas competitivas y posicionar el servicio.

2. Alianzas estratégicas con instituciones y/o personas relacionadas al sector salud.

La estrategia permitirá captar el mercado potencial dado que estas alianzas ayudará a conocer y difundir el servicio de Ozonoterapia entre los clientes finales.

Adicionalmente, las siguientes estrategias permitirán secundar a la anterior para el crecimiento de la empresa y posicionamiento en el mercado local:

3. Marketing mix

La estrategia permitirá realizar una agresiva estrategia funcional (marketing mix) que permita posicionar el servicio en la mente de los consumidores considerando las ventajas y beneficios que ofrece y nivel de difusión de conocimiento.

4. Nuevos mercados.

La estrategia a mediano o largo plazo que permitirá ampliar el servicio hacia nuevos clientes (los ‘no Clientes’) considerando la promoción

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