GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

TALLER 4 UNIDAD 2

GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

ETAPA 3 : EVALUACIÓN

En esta tercera  etapa  del  proceso  de  análisis  y  gestión  es donde  se  identifican  los  temas  de  relevancia  para  la organización y las partes interesadas, los intereses  en  relación  con la  organización,  fortalezas  y  debilidades de los grupos de interés .

1-¿QUÉ NECESITAMOS SABER SOBRE LOS STAKEHOLDERS Y SU RELACION CON LA FUNDACIÓN?

los stakeholders son el público interesado de la empresa que le permite operar plenamente. El público se refiere a todas las personas u organizaciones relacionadas con las actividades y la toma de decisiones de la empresa, como empleados, proveedores, clientes, gobiernos, etc.

una sola clasificación general no es completamente exhaustiva y puede correr el riesgo de excluir algunos elementos potencialmente relevantes, tratar de agruparlos ayudará a analizar la relación entre la organización y su entorno. Para identificar y clasificar a los grupos de interés, inicialmente es necesario encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

-Quien puede solicitar información.

 -¿Qué rol o rol pueden jugar?

-Qué tipo de stakeholders es cada agente.

Si consideramos los diferentes roles que pueden desempeñar, la investigación e identificación de la relación existente entre sus partes interesadas ganará una entidad más grande. Este trabajo se ha convertido en una tarea abrumadora por las siguientes razones:

• La heterogeneidad de organizaciones que forman parte del sector sin fines de lucro. Esto requerirá una investigación específica para cada entidad, centrándose en las características de cada entidad.
• La complejidad de la relación entre este tipo de entidades y sus diferentes grupos de interés se debe a que pueden tener una relevancia ilimitada.

Además, los grupos de interés a identificar y clasificar variarán según existan consideraciones económicas. Por los bienes y servicios que recibe, si son gratuitos, tratamos con donaciones de donantes, por el contrario, si estos insumos deben ser pagados en términos económicos, nos referimos al rol de los acreedores. En cuanto al trabajo, también existe una dicotomía por retribución económica, los individuos que reciben salario de la organización desempeñarán el papel de empleados y el papel de voluntarios que trabajan sin recibir salario. Para la salida de actividades, la direccionalidad es opuesta, es decir, el flujo es desde la entidad hacia el exterior. Además, los roles que juegan los diferentes stakeholders son diferentes al caso anterior. Solo distinguimos entre usuarios y deudores.

 Preguntas que nos podemos hacer y que nos ayudan a identificar los asuntos importantes:

1. ¿Qué asunto es el que realmente interesa?
2. ¿Cómo lo gestionamos?
3. ¿Quién es el stakeholder ?
4. ¿Qué esperan los stakeholders ?
5. ¿Qué esperar de los stakeholders

2-Teniendo en cuenta los resultados generados con la investigación se identifican los temas o asuntos relevantes para   la fundación y las inquietudes y temas relevantes o específicas de los stakeholders.

TEMAS RELEVANTES PARA LA ORGANIZACIÓN

Son las Inquietudes potenciales de la fundación relacionadas con su operación, sus objetivos, estrategias y compromisos, normas y políticas etc.

TEMAS RELEVANTES  PARA LAS PARTES  INTERESADAS

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