GLORIA MKT 2

PLAN DE MARKETING

INTRODUCCIÓN

Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. El propósito de elaborar un plan de marketing para formular estrategias en base a la información que podamos recabar por medio de estudios de mercados. Las decisiones que se tomen deben ser en comunión con todas la àreas de la empresa para definir el camino a seguir y conocer el objetivo que debemos cumplir y como implementarse para alcanzarlo.

Proponer en base a los resultados nuevos mercados o un nuevo producto que pueda satisfacer una necesidad de los consumidores o público.

La información que se pueda recabar debe ser ordenada respetando los criterios y las metas u objetivos que la empresa se ha trazado ya sea a corto o largo plazo.

La empresa Gloria busca constantemente generar ventajas competitivas frente a la competencia que le permite atender necesidades de diversos sectores o segmentos.

Analizar los puntos de ventas también nos da una idea de sus estrategias para llegar a diversos mercados.

También considerar el aspecto económico para fijar costos y la rentabilidad, la inversión y la ganancia.

1.‐ Analisis de la situación – (INDICAR QUINE SE HARA CARGO- ANALIS?)

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Describe a la empresa. Es un resumen escueto de su sintesis historica, los productos o servicios que fabrica y ofrece al mercado. Debe describirse la imagen que esta proyecta en el mercado. Habra que describir el producto o servicio desde los puntos de vista objetivo y subjetivo (esto es, externa e internamente).

Mencionar el precio, la plaza o distribucion y las acciones promocionales realizadas hasta la actualidad.

Describir tambien el ciclo de vida en el que se encuentra actualmente la marca.

El planteamiento y definicion de la situacion comercial, punto clave en el plan de marketing, deberá definirse, mencionando de manera puntual, que ocurre en la actualidad con la venta del producto o del servicio en el mercado y cual es el comportamiento comercial:

‐ Cuanto fabrica en unidades

‐ Cuanto vende en unidades

‐ Cuanto vende en soles

‐ Que porcentaje de participacion de mercado posee en la actualidad (lo que les permitira determinar la necesidad de realizar una estrategia de marketing)

De la misma manera, deberan describir de manera precisa al usuario / consumidor actual en sus perfiles demografico, sicografico y comportamental. Tambien el posicionamiento, un detalle del mercado en el que se desenvuelve la marca seleccionada, las tendencias de mercado asi como el cuadro comparativo de las 4 P y el analisis FODA. De estos, deberan (como lo indica en esta parte el Plan de Marketing) realizar las conclusiones finales y diagnostico respectivo.

I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

1. Sobre la empresa:

1.1. Síntesis histórica de la empresa; cómo nació y su posterior desarrollo.

1.2. Síntesis de sus productos o servicios: defina qué productos o servicios fabrica y ofrece la empresa al mercado.

1.3. Imagen corporativa y de marca: describa brevemente la imagen que proyecta la empresa y la marca en los usuarios/consumidores.

NO RECUERDO A QUIEN LE TOCABA LA SEGUNDA PARTE, FAVOR DE INDICAR PARA NO DUPLICAR EL TRABAJO ¿??

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2.‐ La segunda parte del mencionado plan tiene que ver con los objetivos de marketing,

corporativos y comerciales. Estos nacen de lo descrito anteriormente (planteamiento y definicion de la situación comercial). A partir de esa situacion, el grupo debera establecer los objetivos de la marca seleccionada hacia su futuro. .Donde se encuentra hoy la marca y donde se quiere estar en un determinado tiempo, según las ambiciones de la empresa? Asimismo, .cuantas unidades de producto, metas de venta, de servicios se pretenden obtener y en cuanto tiempo? .Que significa lo anterior en terminos de participacion % de mercado?

2. Sobre el producto o servicio

2.1. Producto o servicio: ¿Qué es? ¿Cómo es? ¿Para qué sirve?

Descríbalo de la manera abajo solicitada:

• Análisis objetivo: Describa brevemente sus características físicas y funcionales, de uso, ventajas diferenciadoras, beneficios para el usuario/consumidor, necesidades concretas que satisface, etc.

• Análisis subjetivo: Describa la relación psicológica que lleva al usuario/consumidor a obtener el producto/servicio o las necesidades no funcionales que satisface en éste, referidas a (seguridad, estima, status, reconocimiento, auto superación, etc.)

2.2. Precio: ¿Cuánto cuesta? Precio al público promedio. Indique en líneas generales si es más caro, más barato o similar al de la competencia

2.3. Plaza o Distribución: ¿Dónde está? ¿Dónde se compra? Describa dónde y cómo se encuentra a la venta el producto (P.O.P) o cómo se ofrece el servicio al público. Complemente la información con la estacionalidad y fechas especiales de venta.

• Promoción: ¿Cómo se ha comunicado el producto/servicio con sus usuarios/consumidores?

• Publicidad: ¿Ha hecho publicidad? ¿Qué medios ha utilizado? ¿Sus mensajes? ¿Campañas de imagen de marca, de venta de producto/servicio? AQUÍ PODEMOS GUIARNOS CON ESTE LINK http://www.gloria.com.pe/videos.html

• Otras acciones: Marketing Directo, relacional, uno a uno, de tipo corporativo, relaciones públicas, etc.

2.4. Ciclo de vida: Describa si el producto/servicio se encuentra en etapa de introducción al mercado, crecimiento, madurez o declinación.

2.5. Planteamiento y definición de la situación comercial: Describir que ocurre en la actualidad con la venta del producto o del servicio en el mercado, cual es el comportamiento comercial:

• ¿Cuánto fabrica en unidades?

• ¿Cuánto vende en unidades?

• ¿Cuánto vende en soles?

•¿Qué porcentaje de participación de mercado posee en la actualidad? (lo que determinará la necesidad de realizar una estrategia de marketing).

3.‐ La tercera parte tiene que ver con la estrategia de marketing. .Que acciones debera plantear el grupo a nivel de las 4 P (producto, precio, plaza y promocion) para lograr los objetivos de marketing antes indicados?

3 El Usuario – Consumidor actual

¿Quiénes y cómo son las personas que compran o usan el producto o servicio? Descríbalas

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