GYM BODY LINE ¿QUE QUIERE EL NEGOCIO?

GYM BODY LINE

¿QUE QUIERE EL NEGOCIO?

Recuperar la cartera de clientes que fue perdiendo paulatinamente debido a la aparición de nuevos gimnasios así mismo posicionar su marca en el rubro de servicios de musculación  a nivel  provincial.

Captar la mayor cantidad de personas del parámetro de edad de 15 a 60 años de ambos géneros, considerando de mayor importancia los distritos de Parcona y Tinguiña.

¿Cómo lo voy hacer?

• Eventos deportivos en días conmemorativos.
• Se realizaran sorteos de productos y prendas de acuerdo a un número fijado de clientes nuevos o likes.
• Se obsequiaran polos con nuestro logo a personas que compartan fotos personales cuando se encuentren en nuestro establecimiento.
• Ofrecer y difundir imágenes, precios y detalles de nuestros ambientes, productos y servicio mediante las redes sociales para generar buena impresión a los posibles nuevos clientes, ya que hoy en día es un medio que mantiene comunicado a las personas casi todo el día.
• Bonos de descuentos parcial o total, quienes compartan las publicaciones en las redes sociales a cierto número de cuentas personales.
• Realizar videos de promocionales de nuestros servicios.
• Brindar imágenes de nuestras participaciones en las diversas actividades de fitness y fisicoculturismo.
• Se realizaran actividades como campeonatos internos.

Estrategias de Fidelización:

• Se realizaran experiencias memorables brindando presentes, en días transcendentales como cumpleaños, graduación, ascendencia de puesto a nuestros clientes.
• Desarrollar un plan de descuentos por antigüedad del cliente y por el apoyo de consecución de nuevos clientes.
• Realizar Invitaciones al público en general a los talleres de rutinas de ejercicios, alimentación y suplementación dictados por referentes del fisicoculturismo.
• Enviar mensajes motivacionales a los teléfonos personales de nuestros clientes diariamente.
• Realizar cuestionarios de satisfacción cada cierto tiempo para conocer nuestros flancos débiles así como preguntar de manera directa a los clientes que les pareció nuestro servicio, para de esa forma superar dichas falencias y acondicionar recomendaciones.
• Superar las expectativas del cliente brindando un servicio diferente y confortable: muchas empresas se centran solamente en la atención y servicio cuando el cliente está en el establecimiento, tomando poco interés a la salida de ello y mucho menos a la ausencia progresiva.

Por eso Gym Body Line se preocupará no solo en el estado físico sino también en el estado emocional, salud y material.

• Cuando un cliente se ausenta por tercer día consecutivo, buscar una via de comunicación para saber el motivo de su ausencia, si no es nada grave, se le recomendará que la falta continuo es contraproducente a la consecución de sus metas; y si es grave se le apoyará económicamente realizando actividades para reunir fondos entre todos los miembros interesados de GYM BODY LINE. De esta forma estaremos creando un ambiente familiar entre todos y no solamente en el cumplimiento de pagos puntuales.

Variables de marketing:

• Producto:

Gym Body Line atiende de lunes a Sábado  con un horario de 6:00 am a 10:00 pm, brindando los siguientes servicios.

• Sala de musculación.
• Sala de Baile.
• Sala de Aeróbicos.

Así mismo de forma complementaria ofrece:        

• Suplementos deportivos.
• Bebidas rehidratantes.
• Implementos deportivos.
• Bebidas quema grasa.
• Productos proteicos.

• Precio:

• Sala de musculación          S/. 70.00 nuevos soles.
• Sala de baile                        S/. 60.00 nuevos soles.
• Sala de Aeróbicos                 S/. 60.00 nuevos soles.

• Plaza:

El Gimnasio GYM BODYLINE, tiene una cobertura en los distritos de La Tinguiña y Parcona, enfocándose en un parámetro de edad de 15 a 60 años considerando ambos géneros. Siendo los clientes ideales:

• Personas que se preocupan por su apariencia física.
• Personas que llevan una vida activa.
• Personas que el deporte forme parte de su estilo de vida.
• Personas que sean minuciosos en el cuidado de su salud.

• Promoción:

• Proponer a negocios cercanos que puedan aceptar publicidad de mi negocio a cambio de que ellos puedan poner su publicidad en mi local o formando alianzas de publicidad. Es preciso detallar que tienen que ser negocios totalmente diferentes a la cual voy a poner en funcionamiento.
• Mediante anuncios por prensa especializada (radio, televisión, escrito), para dar a conocer los atributos de nuestro servicio.
• Regalar polos con nuestro logo, eso ayudara a expandir nuestra marca.
• Ofrecer y difundir imágenes, precios y detalles de nuestros ambientes, productos y servicio mediante las redes sociales para generar buena impresión a los posibles nuevos clientes, ya que hoy en día es un medio que mantiene comunicado a las personas casi todo el día.

• Personal:

• Contamos con personal calificado y capacitado, es decir su perfil está acorde a los valores de nuestra empresa.
• Conocimiento cabal de nuestra misión y visión.
• Conocimiento de las funciones a realizar.
• El personal cuenta con una indumentaria especial que le diferencia de los clientes, en dicha indumentaria se muestra el logo y el cargo que ocupa dentro del gimnasio.

• Evidencia física:

• El gimnasio cuenta con tres ambientes que son la sala de musculación, de baile y aeróbicos; siendo el más extenso el de musculación contando con un pull de máquinas para el desarrollo de cada musculo, siendo dichas máquinas de primera y segunda generación.
• Así mismo se encuentra decorado con amplios espejos y cuadros de personalidades relevantes del fitness y fisicoculturismo.
• De igual forma cuenta con tres grandes televisores en donde se propaga consejos y tips de rutinas y alimentación para un mejor desarrollo corporal.

• Proceso:

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E Marketing:

• Personalización:

• Se realizaran sorteos, descuentos y semanas de prueba gratuitas para la recolección de datos de nuevos clientes.
• Analizar desde el primer contacto que haya con el cliente o posible nuevo cliente dado que de esta forma se puede recaudar mucha información sobre su sensibilidad respecto al precio, interés, tipo de cliente y nivel de fidelización con nuestro establecimiento.

• Privacidad:

• La información recolectada  de nuestros clientes y posibles nuevos clientes solo será utilizada de forma explícita para desarrollar el marketing mediante las redes sociales y web, salvaguardando la identidad e información de la persona para otros fines.
• Solo se interactuará con clientes que voluntariamente otorgaron su información o que muestren interés de nuestro servicio y producto.

• Servicio al Cliente:

• Dar a conocer nuestros servicios y productos, ya que de esta forma nuestros  posibles clientes puedan tener información de nuestra empresa en cualquier momento y cualquier lugar.
• Motivar a nuestros clientes a no faltar a sus rutinas diarias sino en realizarlo con mayor énfasis.
• Dar seguimiento al estado físico, emocional y salud de nuestros clientes.

• Comunidad:

• Realizar foros, grupos virtuales con todos los integrantes de nuestra red, compartiendo experiencias, realizando preguntas y otorgando información a fin de mantener  una interacción diaria y durante todo el día con nuestros clientes y posibles clientes.
• Realizar grupos en whatsapp.
• Así mismo invitar a etiquetar la página cuando se encuentren en nuestro recinto, de esta forma se conseguirá un mayor alcance y por ende más usuarios a nuestra red.

• Sitio:

• Se contara con un  Facebook y blog donde los visitantes puedan tener acceso a:

• Vídeos con rutinas que realizan los referentes en este deporte.
• Rutinas detalladas y la forma correcta de realizarlo, de acuerdo a sus propósitos y peso corporal.
• Ofrecer las promociones de nuestros productos como suplementos y los beneficios que te otorga cada uno.

• Asimismo un Canal de Youtube, para:

• Subir vídeos periódicamente  de los avances  de nuestros clientes.
• Videos relevantes para consolidación en este deporte.

• Seguridad:

• Mostrar nuestras distinciones ganadas en las actividades de Fitness y fisiculturismo, ya que eso avalara la calidad y confianza de nuestro servicio al cliente.
• Citar referencias personales comprobables de nuestro servicio y producto a fin de transmitir seguridad a los clientes y posibles clientes.
• Mantener vigente nuestra página y resaltando la imagen de nuestros colaboradores.
• Contar con un blog dinámico y enfocado a nuestro rubro que muestre nuestro profesionalismo.

• Promoción de Ventas:

• Promociones de membresía de acuerdo a la fecha festiva.
• Se otorgaran bonos de descuentos parcial o total, quienes compartan las publicaciones en las redes sociales a cierto número de cuentas personales que tengan afinidad con el servicio.
• Se realizaran invitaciones generales a semanas de muestra gratuitas de los servicios que brindamos.

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