Gerencia de Empresas Turísticas I

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

Facultad de Ciencias Histórico-Sociales

 Escuela Profesional de Turismo y Hotelería

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CURSO:

Gerencia de Empresas Turísticas I

DOCENTE: 

Mg. Tejada Franco, Sandro

PRESENTADO POR:  

• Arcana Medina, Erika Maribel
• Bolaños Barrientos, Gabriela
• Medina Torres, Alexandra Libertad
• Yauri Zeballos, Jonathan Denis

Arequipa - Perú

2023 

Encuentren un ejemplo de una empresa del sector turístico (hotel, restaurante, agencia) que se haya vuelto competitiva en años recientes. Identifique las razones del aumento en la presión competitiva. 

En los últimos años, varias empresas del sector turístico en Perú han mejorado su competitividad y han tenido un impacto positivo en el turismo en el país. Una de las empresas más destacadas es INKATERRA, una cadena hotelera de lujo que se especializa en turismo sostenible y ecológico en diferentes destinos turísticos del país, como Machu Picchu, el Lago Titicaca, la Reserva Nacional Tambopata y la Reserva Nacional de Paracas.

Inkaterra ha recibido varios reconocimientos a nivel internacional por su compromiso con la sostenibilidad y el turismo responsable, incluyendo el premio World Travel Award y el premio National Geographic World Legacy Award. Inkaterra también se ha destacado por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y por ofrecer alojamiento de alta calidad en armonía con el entorno natural. La empresa cuenta con varios hoteles de lujo, lodges y casas de campo en diferentes destinos turísticos del país, que ofrecen una experiencia única de hospedaje y actividades turísticas.

Entre las experiencias turísticas que Inkaterra ofrece a sus visitantes se encuentran caminatas por la selva, avistamiento de aves, visitas a comunidades locales, paseos en canoa, exploración de ruinas arqueológicas, entre otras. Los programas turísticos son diseñados con el objetivo de ofrecer una experiencia auténtica y responsable, que permitan explorar la naturaleza y la cultura del Perú.

RAZONES DE AUMENTO EN LA PRESIÓN COMPETITIVA

Hay varias razones que podrían explicar el aumento de la presión competitiva en Inkaterra y en el sector turístico en general. Algunas de las posibles razones son:

1. Crecimiento del turismo en Perú: En los últimos años, el turismo en el Perú ha experimentado un crecimiento importante debido a la promoción de destinos turísticos en el país y la mejora de la infraestructura turística. Este crecimiento ha atraído a más empresas al sector, lo que ha aumentado la competencia en el mercado.
2. Entrada de nuevos competidores: Con el crecimiento del turismo en Perú, han surgido nuevas empresas turísticas que ofrecen productos y servicios similares a los de Inkaterra. La entrada de nuevos competidores puede aumentar la presión competitiva en el mercado.
3. Cambios en las preferencias de los consumidores: Las preferencias de los consumidores pueden cambiar con el tiempo y esto puede afectar la demanda de los productos y servicios de Inkaterra. Si los consumidores prefieren experiencias turísticas diferentes a las que ofrece esta cadena hotelera, la empresa podría perder clientes.
4. Impacto de la pandemia: Por último, la pandemia causada por la COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el turismo a nivel mundial y en nuestro país, debido a la reducción en el número de turistas y los cambios en los patrones de viaje, lo cual podría aumentar la presión competitiva en el mercado, ya que las empresas turísticas tendrían que competir por una base de clientes más pequeña.

Por lo tanto, para mantener su competitividad, Inkaterra deberá adaptarse a estos cambios y continuar innovando en su oferta de productos y servicios, manteniendo su enfoque en la sostenibilidad y el turismo responsable. Además, la empresa también deberá mantener sus estándares de excelencia en cuanto a la prestación del servicio de calidad y en la diferenciación de su oferta para mantener su posición de liderazgo en el mercado.

Este trabajo requiere que ustedes analicen el entorno del sector turismo mediante la información que ya han recabado:  

1. Apliquen el modelo de cinco fuerzas a la empresa que escogió el grupo. ¿Qué les dice este modelo acerca de la naturaleza de la competencia en la industria turística?  

Ahora bien, respondiendo a la pregunta, el modelo de las 5 fuerzas de Porter aplicado a Inkaterra sugiere que la naturaleza de la competencia en la industria turística de esta cadena hotelera es alta, debido a la existencia de varios competidores en el mercado que ofrecen productos y servicios similares a los de Inkaterra. Además, la rivalidad entre los competidores existentes es un factor que también afecta la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa. Por otro lado, el modelo sugiere que la amenaza de nuevos competidores es baja, lo que indica que la empresa ha logrado establecer barreras de entrada efectivas en el mercado, un hecho que ha logrado gracias a la posición sólida que mantiene a través de su enfoque, lo que le ha permitido también diferenciarse de la competencia y mantener su liderazgo en cuanto a la preferencia de sus clientes.  

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