Guía Desarrollo Organizacional

Guía Desarrollo Organizacional

1. En la etapa de recopilación de información se pueden utilizar los siguientes instrumentos: R = Cuestionarios, entrevistas, observación, información documental (archivo), grupos de enfoque (focus group), conversación informar (café con el jefe), collage y dibujos.

1. Este diseño combina el tipo funcional con la elaboración de un proyecto, servicio o producto específico, lo cual forma, como su hombre lo Indica, una matriz. R = Organización matricial.

1. Es un proceso de cambio planificado en la cultura de una organización, mediante la utilización de las tecnologías, las ciencias de la conducta, la investigación y la teoría. R = Warren Burke (1994)

1. Organización donde se lleva a cabo el proceso de Desarrollo Organizacional. R = Sistema – Cliente.

1. La administración del cambio estratégico implica mantener los tres sistemas balanceados o alineados para enfrentar las presiones del ambiente. ¿Cuáles son estos tres sistemas?  R = Los sistemas técnico, político y cultural.

1. El primer investigador que involucraría la disciplina de la psicología y las ciencias del comportamiento a las organizaciones y la productividad empresarial. R = Fred Edward Fiedler.

1. Implican reunir a toda la organización con la finalidad de aclarar los valores clave de la empresa. R = Las conferencias de investigación.

1. Es un factor que ayuda al consultor a decidir cuál diseño estructural es mejor para enfrentar una situación determinada. R = Una organización pequeña con productos estándar y clientes diversos puede considerar que la estructura funcional es la más apropiada.

1. Entre las herramientas __Cuantitativas___más populares se encuentran las medias, las desviaciones estándar y los coeficientes de correlación.  R = Cuantitativas.

1. Las organizaciones que son dominadas por fuerzas restrictivas se les conoce como:  R = Organización enferma.

1. Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial profesional, es: R = Planeación de la carrera profesional.

1. Este fenómeno también influye sobre ______, mediante el cual diversas organizaciones concretan convenios de colaboración mutua. R = Desarrollo Organizacional. (D.O.)

1. El asesor trabaja con el cliente para diagnosticar en forma conjunta, ya que este adquiere pericia para analizar los procesos que se desarrollan en el seno de su unidad de trabajo.  R = Al cual puede recurrir cuando el asesor se ha marchado.

1. Los consultores pueden optar por ejercer la profesión de manera independiente: R = Consultor externo.

1. En esta dimensión organizacional, cada departamento debe tener claramente determinadas la función o funciones que desempeña, las cuales, por ningún motivo, deben duplicarse o sobreponerse.  R = Segunda dimensión ambiental es la diferenciación.

1. La secuencia en la que se debe aplicar la intervención de conferencias de investigación comprende, los siguientes pasos: R = Preparación para la conferencia, conducción de la conferencia y seguimiento de las expectativas creadas en la sesión reflexión.

1. Los objetivos deben ser diseñados de tal modo que puedan modificarse en caso necesario.         R = Flexibilidad.

1. La intervención de ___diseño estructural____ implica el estudio de las diferentes opciones de conformación estructural que pueden tener las organizaciones. R = Diseño estructural.

1. Los síntomas característicos de una organización enferma son:  R = A) poca inversión del trabajo del personal en los objetivos de la organización, excepto por parte de la alta dirección. B) El personal se percata del desempeño de la organización, pero no hace nada. C) factores ajenos complican la situación. D) La alta dirección trata de controlar el mayor número de decisiones. E) Los administradores se sienten solos cuando hacen su trabajo. F) Las opiniones de los subordinados no son tomadas en cuenta. G) las necesidades y sentimientos personales son asuntos ajenos. H) Los empleados compiten en lugar de colaborar. I) Cuando hay crisis, el personal se retira o se inculpa mutuamente. J) Por lo general, el conflicto se oculta. K) El aprendizaje es difícil. I) Se evita la realimentación. M) Las relaciones están contaminadas por la hipocresía. N) El personal se siente encerrado en su trabajo. N) La administración es como un padre que da órdenes. O) La administración controla de manera exagerada los pequeños gastos. P) Tiene gran valor minimizar el riesgo. Q) “Una sola falta y usted será despedido” R) El desempeño de eficiente es disfrazado. S) La estructura, política y procedimientos son obstáculos en la organización. T) Tiene plena validez el lema: “La tradición ante todo” U) La mayor parte de la alta dirección carece de capacidad para innovar. V) El personal oculta sus frustraciones.

1. Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, como los sistemas de recompensas y la planeación y desarrollo de carrera.  R = Las intervenciones en administración de recursos humanos.

1. Tipos de sistemas administrativos que captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo, con pasos lógicos y periódicos.  R = Operacionales.

1. El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer, como: R = A) Metas. B) Crecimiento, identidad y revitalización. C) Eficiencia organizacional.

1. El consultor del programa de cambio; en el caso de que los directivos eviten involucrarse en el proceso.  R = responsable absoluto.

1. Considerado por French como de amplia aplicabilidad, se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en desarrollo organizacional. R = Modelo de investigación – acción.

1. Se refiere al carácter positivo o negativo del entorno laboral. R = La calidad de vida en el trabajo (CVT).

1. En esta década comenzarían a salir a la luz los primeros trabajos relacionados con este proceso desarrollado al interior de las organizaciones.

1960

1. Es imprescindible que los objetivos sean realistas, alcanzables, no utópicos, porque ello desmotiva al empleado. Accesibilidad

1. Los principales exponentes de esta intervención son Likert y Blake y Mouton.

La teoría normativa

1. Los consultores Herbert Shepard y Robert Blake implantarían una metodología conocida como:

Organization Development

1. En las llamadas se puede mencionar el desarrollo transorganizacional.

Intervenciones estratégicas.

1. Se define como un enfoque tradicional, rígido, acartonado, que no se modifica, a pesar de que sea necesario hacerlo.

Sistema Mecánico

1. Es una característica del enfoque de sistemas:

Interdisciplinario, Cualitativo y Cuantitativo a la vez, Organizado.

1. Muestran escasa cooperatividad y adquieren vicios con más facilidad que en situaciones normales (tabaquismo, alcoholismo Ingestión de barbitúricos, etcétera).

Síntomas y causas del estrés

1. Capacitación profesional que se lleva a cabo para lograr los objetivos deseados, es:

Capacitación en eficacia.

1. Según el enfoque de los sistemas abiertos, la organización puede ser diagnosticada desde tres niveles. 1 Organizacional, 2 Grupal, 3 Trabajo individual.

1. Durante este año se iniciaría un estudio liderado por uno de los grandes teóricos de la teoría administrativa.

1993

1. Áreas de actividad en las que se recurre a la consultoría de procesos:

Comunicación, funciones y papeles de los miembros del grupo, solución de problemas y toma de decisiones en grupo.

1. El genera resultados o consecuencias positivas para la organización.

Engagement

1. Este enfoque surge como una herramienta que ayuda a las organizaciones a adecuarse a los cambios que se presentan en el medio.

Enfoque de sistemas.

1. Puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son Interdependientes.

Desarrollo de equipos

1. Qué ayuda a las organizaciones a romper paradigmas.

Mejorar el espacio de trabajo

1. Las personas cambian más pronto si son capaces de influenciar recíprocamente a la persona o personas que están tratando influenciarlos,

Condiciones que facilitan el cambio

1. Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización.

Catarsis

1. Está diseñada para utilizarse durante la recopilación preliminar de información acerca de una empresa.

Investigación exploratoria

1. Esta dimensión organizacional se refiere a las políticas que se utilizan para soslayar los problemas entre los departamentos.

La cuarta dimensión ambiental.

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