HABILIDADES DE LA NEGOCIACIÓN

HABILIDADES  DE LA NEGOCIACIÓN

EXAMEN SEGUNDO PARCIAL

1.- En la negociación es importante conocer que durante la misma se puede tener una pérdida determinada mediante la concesión.

1. Poder de conocimiento
2. Poder de riesgo
3. Poder de compromiso
4. Poder de percepción

2.- En tu trabajo te solicitan que en una negociación incluyas las características de tu contraparte, que poder utilizarías

1. Poder de conocimiento
2. Poder de riesgo
3. Poder de compromiso
4. Poder de percepción

3.- Eres parte de una negociación de la cual es importante llegar a un acuerdo y en algún momento debes de utilizar información de la industria, ¿A qué poder recurrirías?

1. Tiempo
2. Referencia
3. Entorno
4. Relación

4.- En la fase de la preparación nos proponemos los objetivos de lo que nos gustaría conseguir, se refiere a:

1. Punto Superior
2. Punto Real
3. Punto de abandono
4. Punto Optimista

5.- En la preparación el lugar de la negociación es importante. Para que ambas partes puedan concentrarse estamos hablando de un punto.

1. Oficinas Propias
2. Informal
3. Neutral
4. Oficinas Contraparte

6.- En el proceso de negociación se habrá conseguido identificar ______ las propias y del contrato

1. Estrategias
2. Motivaciones
3. Propuestas
4. Expectativas

7.- Es importante dentro de la negociación que los objetivos los adaptes de acuerdo a como se realiza la negociación.

1. Flexibilizarlos
2. Sintetizarlos
3. Evaluarlos
4. Jerarquizarlos

8.- Si quisieras conocer el detalle de los objetivos es necesario que en la negociación trates de

1. Flexibilizarlos
2. Jerarquizarlos
3. Evaluarlos
4. Sintetizarlos

9.- Conocer las __________marca la diferencia a la hora de negociar

1. Estrategias
2. Expectativas
3. Percepciones
4. Motivaciones

10.- Los expertos negociadores son personas ________ que saben aportar propuestas inteligentes encaminadas al interés común de ambas partes.

1. Audaces
2. Creativas
3. Propositivos
4. Razonables

11.- Uno de los cuatro principios del proceso de negociación es saber

1. Convencer
2. Reconocer
3. Proponer
4. Neutralizar

12.- Relaciona los espacios siguientes del desarrollo de la negociación

1. Análisis de la situación                                1.- Ser respetuoso y Tolerante
2. Climas de la comunicación                                2.- Que la otra parte argumente primero
3. Presentaciones                                        3.- Exposición del asunto a tratar
4. Sondeos                                                

1. B,1,c,2,d,3
2. C,2,b,3,d,1
3. A,3,b,1,d,2
4. A,1,b,2,c,3

13.- Cuando un negociador expone que no es el momento de cerrar el acuerdo mantiene una actitud de:

1. Rechazo
2. Objeción
3. Bloqueo
4. Excusa

14.- Es el tratamiento de objeciones, cuando tratas de entender la preocupación de la contraparte estás haciendo:

1. Amortiguar
2. Verificar
3. Entender
4. Reconocer

15.- En el proceso de negociación todas las amenazas se han cumplido y el proceso se estanca en las personas duras, estamos en la etapa de:

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