INFORME DE METODOS “EMPRESA VISA”

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 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Carrera de Ingeniería Industrial

“EMPRESA VISA”

INTEGRANTES

Santos Diaz Rodríguez

Fernando Dolorier Jiménez

José Espinoza Abad

Carla Garay Fernández

Danfer Romero Bejarano

Asesor:

Ing. Luis Miguel Salas Hidalgo

Lima - Perú

2019

INDICE

CAPITULO 1 : PRESENTACION  DE LA EMPRESA

1.1 INFORMACIO DE LA EMPRESA        3

1.1.2 Vision         3

1.1.3 Mision        3

1.1.4 Valores        3

1.2 PROCESOS GENERALES DE LA EMPRESA Y PROCESOS DEL AREA DE   OPERACIONES         4

1.2.1 ORGANIGRAMA        4

1.2.2 MAPA DE PROCESOS        5

1.2.3 FLUJOGRAMA        6

1.2.4 SIPOC        7

CAPITULO 2 : DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL

2.1 ANALISIS DEL MERCADO Y ENTORNO        8

2.1.1 5 FUERZAS DE PORTER        8

2.1.2 SEGMENTACION        8

2.1.3 CANVAS        9

2.1.4 FODA CRUZADO         10

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL: CORPORATIVA VS DE OPERACIONES         11

2.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS PATRÓN……………………………………12

2.4 ANÁLISIS DEL PROCESO………………………………………………………………….13

2.5 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS OPERATIVOS……………………………………15

CAPITULO 1: PRESENTACION DE LA EMPRESA

1. INFORMACION DE LA EMPRESA

Visa es una empresa de productos de plástico que tiene más de 20 años en el rubro. Esta organización es una pequeña empresa familiar dedicada al rubro del plástico. La empresa está ubicada en la av. Gerardo Unger3377, Independencia. Esta empresa se dedica a transformar los plásticos reciclados y vírgenes en productos terminados bajos la dirección de su propietario Rene Salazar, esta empresa pertenece al sector industrial, que día a día genera productos terminados hecho de material de plástico.

1.1.2 VISION

Queremos ser una empresa que se destaque por la calidad del servicio que brindamos y reconozcan nuestra responsabilidad y compromiso con nuestras actividades.

1.1.3 MISION

Realizar un servicio de producción de calidad que permita satisfacer las necesidades de los clientes y demostrar la armonía que existe en el entorno de trabajo.

1.1.4 VALORES

La empresa valora a sus clientes, los colaboradores y proveedores respetando sus derechos y promoviéndolos tanto dentro y fuera de la organización. A continuación, se presentarán los valores que impulsan a la empresa a realizar sus actividades:

• Responsabilidad: Respeta las buenas condiciones laborales para los empleados y para los clientes, se refiere al compromiso de entregar productos de calidad.

• Seguridad: Crear vínculo con el cliente que genera confianza al saber que sus necesidades serán satisfechas.

• Puntualidad: Respeto por los tiempos dispuestos para entrega de productos.

• Calidad: Los productos ofrecidos serán elaborados con cuidado, tomando en cuenta el nivel de calidad solicitada.

• Libertad: Clientes y empleados pueden expresarse con total seguridad que sus comentarios o ideas serán tomados en cuenta por parte de la empresa.

1. PROCESOS GENERALES DE LA EMPRESA Y PROCESOS DEL AREA DE OPERACIONES

1.2.1 ORGANIGRAMA [pic 2]

1.2.2 MAPA DE PROCESOS

La empresa cuenta con una línea principal de negocios: boyas de inodoro, el diseño de las boyas se encuentra estandarizado y de acuerdo con el pedido del cliente, se cumplen con diferentes especificaciones. En esta primera etapa del proceso, se realiza la recolección de plásticos para luego ser triturado en la maquina moledora, y llevar a la maquina sopladora que tiene como función derretir las partículas de plásticos convirtiendo en una semi masa, para después ser moldeada de acuerdo con el diseño requerido por el cliente, para después para al área de perforación y finalmente a un control de calidad para detectar alguna imperfección del producto.

El local cuenta con 500 metros cuadrados y además de tener 7 operarios y si la temporada de trabajos es más elevado los personales aumenta 12 operarios. La empresa que solicita sus servicios es “KOREL” más conocida como la marca eternil, tras la visita de la empresa observamos diferentes tipos de máquinas y el poco espacio que tiene la empresa para elaborar el producto.

Las máquinas para la fabricación de las boyas podemos encontrar la máquina de inyección de plástico por soplado, es la que hace casi todas las funciones para la elaboración del producto. En el proceso tenemos:

• Compra de materia prima: Se realiza la recolección de residuos plásticos.
• Elaboración del molde: después de comprar la materia prima, se procede a elaborar el molde para el producto a fabricar.
• Molienda: El plástico recolectado es triturado por un molino de cuchillas, donde obtendremos partículas de pasticos 6 am.
• Sopladora: En esta máquina se encarga en derretir las partículas de plástico, haciendo una semi masa, para luego ser moldeada.
• Moldeado: Una prensa que se encuentra instalada en la maquina sopladora, donde se colocan los moldes para dar forma según los pedidos de los clientes.
• Perforado: Una vez moldeados pasa al taladro para realizar agujeros, esto solo se realiza para algunos productos.
• Empacado: después del perforado se procede a empacar el producto terminado, para luego ser almacenado.

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1.2.3 FLUJOGRAMA

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• 2.4 Diagrama SIPOC

CAPITULO 2: DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL

1. ANALISIS DEL MERCADO Y ENTORNO

2.1.1 5 FUERZAS DE PORTER

PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES:

El producto está dirigido al público industrial y tiene un único punto de venta, el costo de cambio para el comprador es mínimo ya que se ofrecerán diversos productos para el requerimiento del cliente, todo ello a un precio accesible que se acomode a las posibilidades del consumidor.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES:

Para la producción de los diversos productos se tiene como proveedores a empresas de ventas de plásticos (reciclados o vírgenes), ya que estos tienen diferentes puntos de ventas, gran variedad de productos y precios accesibles; lo que permite elegir adecuadamente a quienes abastecerán los insumos. Ello ayudará a mantener la calidad de la empresa “Visa” minimizando así los costos de producción y mejorando la productividad.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:

La amenaza de nuevos competidores es muy alta debido a que existe gran demanda sobre el producto, por lo que “Visa” debería de estar renovando el mercado con una amplia variedad de productos innovadores para satisfacer al consumidor de acuerdo a sus necesidades. En cuanto a los competidores los principales son las grandes empresas que se dedican a esto, ya que, poseen puntos de ventas a un bajo precio.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:

La venta del producto es altamente competitiva ya que se le ofrece al consumidor los mismos beneficios a precios y cantidades similares, razón por la cual “Visa” está buscando diferenciarse ampliando la variedad de productos como son: “Sillas”, “Vasos”, “Botellas”, Etc.

1. SEGMENTACION

El mercado se segmenta de la siguiente manera:

Geográfica

• País: Perú

• Departamento: Lima

• Distrito: Los Olivos

           Demográfica

• Sexo: Masculino – Femenino.

• Edad: Las edades de 5 a 70 años aproximadamente.

• Lugar de Residencia: Urbano.

Psicográfica:

• Personalidad

• Clase social: Media, Media-alta, Alta.

• Estilo de vida: Empresarios, emprendedora, autónoma.

2.1.3 CANVAS

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2.1.4 FODA CRUZADA

1. IDENTIFICION DE LA ESTRATEGIA ACTUAL 

1. IDENTIFICACION DE LOS PRODUCTOS PATRON

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