INFORME EMPRESA BIOGER COLOMBIA

INFORME EMPRESA BIOGER COLOMBIA

Bioger es una empresa de servicio público de aseo en los componentes de Barrido y Limpieza de Vías y Áreas Públicas, Recolección, Gestión Comercial, Transporte; Disposición Final y Aprovechamiento de Residuos Sólidos Ordinarios, Especiales y Peligrosos. Iniciamos operaciones en el componente de servicio público de aseo domiciliario en el año 2009 con el municipio de San Juan de Nepomuceno con una concesión por 15 años, luego ampliamos nuestro rango de operación en el municipio de Turbaco y Arjona en el año 2010, Calamar y el departamento del Cesar mediante Aguas del Cesar en el año 2013; los anteriores con concesión por diferentes periodos de tiempo. Además, tenemos la premisa de mejorar cada día nuestro servicio en aras de crecer en otras zonas del territorio colombiano.

MEFE

ESTADO INICIAL

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Oportunidades

Analizando las variables de las oportunidades con las que cuenta la empresa podemos notar entre los aspectos de mayor valor los índices “Avances tecnológicos en maquinaria” con un peso de 0,33, “El 87% de los usuarios, realizan pagos oportunos” con un peso de 0,30 lo que quiere decir que estos aspectos representan grandes oportunidades para el desarrollo de la empresa.

Amenazas

Al realizar el análisis de los valores representados en la matriz MEFE, encontramos entre los aspectos con puntuaciones más bajas los índices, “Lugares con accesos restringidos por los camiones de recolección” pon un peso de 0,02 y “Competitividad de otras empresas recolectoras” con un peso de 0,05 estas presentan una gran amenaza para la empresa a la hora de cumplir con las operaciones, debido a que los tiempos de recolección se ven afectados.

ESTRATEGIAS ESTABLECIDAS

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Se realizaron aumentos en los siguientes Items El 87% de los usuarios, realizan pagos oportunos (cal 4). La producción de residuos ha incrementado un 20% en los últimos años (cal3). Satisfacción del cliente (cal4), ya que para nosotros son los mas importantes en las oportunidades porque ayudan al crecimiento de la compañía

MEFI

ESTADO INICIAL

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Fortalezas

Como análisis interno de la empresa, podemos notar como sus mayores fortalezas que cuenta con “Canales de atención a quejas y reclamos” esto con un peso de 0,24 y “La empresa cuenta con un buen ambiente laboral y Cultura organizacional” con un peso de 0,21. Lo que nos indica que la empresa presta especial atención a su cliente externo, ofreciendo buenos canales de comunicación para sus quejas y reclamos, lo que su vez se ratifica con un 0,18 en la puntuación para el “Nivel de satisfacción del cliente”. Igualmente posee un buen clima laboral y cultura organizacional, sin embargo y un poco en contradicción la empresa presenta entre sus fortalezas más bajas el “Compromiso y fidelidad de los empleados”, “Altas posibilidades de ascenso” lo que nos lleva a pensar que la empresa presta menor atención a su activo más importante que son los colaboradores.

Debilidades

En las debilidades de esta empresa podemos notar, que tienen un alto volumen de empleados tercerizados, se le llama debilidad por lo que ellos están sujetos a otras entidades y la relación que tienen con la empresa es estrecha, por ende la operación no puede fluctuar en forma constante.

La buena gestión y optimización de recursos para hacer cumplir las metas, impacta positivamente a la empresa, debido que el punto central en las empresas es reducir los tiempos por ende este punto es muy importante porque de. Acuerdo a una buena estipulación de metas u objetivos, así va marchando la empresa.

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