INTELIGEMCIA DE NEGOCIOS ENSAYO GROUPON

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MERCADOTECNIA

PROFESOR: ALFONSO OSWALDO GUERRA PERALTA

ALUMNO: ANGEL SAENZ MORAN

ID: 3382010

CARRERA: INTELIGEMCIA DE NEGOCIOS

TAREA: ENSAYO GROUPON

FECHA DE ENTREGA: 26/09/16

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RESUMEN:

Para ayudar a quienes se encontraban en su misma situación a probar lugares nuevos, Mason comenzó un sitio web que ofrecía cupones a grupos grandes. El resultado fue Groupon, una empresa que ofrece “cupones para grupos” en ofertas diarias para empresas locales o nacionales.

Mason lanzó Groupon en octubre del 2008 con oferta de dos pizzas por el precio de una en el motel Bar. La idea creció rápidamente en Chicago y Groupon se expandió a otras ciudades de estados unidos, y luego a otros países. Actualmente está disponible en 375 ciudades estadunidenses y en 40 países, y su base de suscriptores ha crecido de 400 en 2008 a 60 millones. Parte de su éxito es la simplicidad de su modelo de negocios: ofrece a los subscriptores al menos una oferta en sus cuidad cada día. Aproximadamente 955 de Groupon ofrece “tips” o alcanza el número de compradores que requiere el comerciante. Una vez que se haya reunido la cantidad mínima Groupon y el comerciante se dividen los ingresos. Todo el mundo gana. Los consumidores reciben un valor extraordinario, el comerciante obtiene nuevos clientes sin costos de publicidad y Groupon genera ingresos por crear valor en el mercado. La atención de la compañía a la satisfacción del cliente asegura historias de éxito como “tenemos una política llamada ‘la promesa Groupon’, por la que cualquier cliente puede devolver un cupón sin dar explicaciones incluso si lo ha usado, si cree que lo ha defraudado. Groupon tiene otros servicios, primero esta Groupon store que permite a los comerciantes crear sus propios descuentos, segundo Groupon Now que es  un servicio móvil para que los consumidores entren desde su dispositivo.

Por lo general los consumidores siguen  el mismo proceso de toma de decisiones de compra. Primera etapa el reconocimiento del problema, puede desencadenarse por un correo electrónico. Segunda etapa la búsqueda de información, puede simplemente mantener ser una revisión de las experiencias previas con el comerciante que hace la oferta. La etapa de evaluación de alternativas, muchos clientes de Groupon se enfocan en el recio como el criterio mas importante. La cuarta etapa la decisión de compra, se hace en línea y luego se confirma cuando el trato se cierra.

Los valores psicológicos, socioculturales y situaciones también influyen en el comportamiento de compra de los usuarios de Groupon. La compañía usa variables como el género, la ubicación de la casa u oficina y el historial de compras para hacer coincidir las ofertas con los clientes. El éxito de Groupon es el resultado de un modelo de negocios sencillo y eficaz y de una comprensión profunda del comportamiento de los clientes.

ANÁLISIS:

• Como se puede observar la empresa Groupon es aquella que ofrece cupones de descuento en ofertas diarias para las empresas locales o nacionales.
• Groupon se expandió por chicago y otros países de estados unidos ya que obtuvo éxito y poco a poco crecieron sus subscriptores
• Se puede ver que su crecimiento de la empresa se hace evidente al analizar sus asombrosas cifras, ya que esta compañía ahora envía más de 900 ofertas diarias todos los días y eso hace a que los consumidores les interese y la empresa genere más ingresos.
• Todos los factores psicológicos y socioculturales influyen altamente en el comportamiento de los usuarios de Groupon por eso es que la empresa analiza todos esos factores.
• La empresa analiza y usa los géneros y ubicaciones de las personas para las ofertas puedan coincidir con los clientes

CRITICA:[pic 7]

De acuerdo a la lectura puedo opinar que la empresa Groupon es un éxito en la sociedad ya que sabe entender las necesidades de las personas mediante los cupones de promociones que hace que tengan grandes descuentos en los productos y servicios que los clientes prefieren, cabe mencionar que para mí Groupon es un éxito porque es el resultado de un modelo de negocios sencillo y eficaz y lo extraordinario es que se basa en los clientes porque sabe comprender profundamente su comportamiento y necesidades.

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