INTELIGENCIA COMPETITIVA

Inteligencia Competitiva

Herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción.

Trabajo final Planeación Estratégica de los Negocios Int.

INDICE

Inteligencia Competitiva

Introducción 2

1. Definiciones. 2

2. Objetivo de la Inteligencia Competitiva. 3

3. Ambiente empresarial. 4

3.1 Inteligencia competitiva para los negocios. 4

3.2 Negocio Inteligente. 6

4. Inteligencia tecnológica. 7

4.1 De la IC al negocio y los SI hacia la IC. 8

5. Las claves de la Inteligencia Competitiva. 9

6. El ciclo de la inteligencia competitiva. 9

7. Inteligencia competitiva en la creación de conocimiento. 10

8. IC como apoyo a la competitividad global. 12

9. El papel de la estrategia del conocimiento. 12

10. Tipos de herramientas de inteligencia de negocios. 13

11. Escenario del futuro de la inteligencia competitiva. 14

12. Conclusiones. 16

13. Anexos. 17

14. Bibliografía. 19

Inteligencia competitiva

Introducción:

A lo largo del tiempo las diferentes organizaciones han visto pasar oportunidades de negocio, que perdieron porque la información con la que cuentan existe de una manera no estructurada, lo que no permite generar valor a la organización.

La información es cada vez más accesible por la rapidez en la que se extienden las herramientas de difusión y gestión de información, teniendo en cuenta que hablamos de información que sirve y es útil para el sector industrial de desarrollo de productos, las empresas conscientes de este hecho reaccionan asimilando nuevos métodos y formas de utilizar la información para aplicarla de manera efectiva, el uso de la información que se ha hecho de manera habitual y clásica ahora aplica técnicas herramientas, métodos, sistemas, etc. que les permiten ser más eficaces y obtener ventajas competitivas sostenibles en búsqueda de la excelencia.

La inteligencia competitiva forma parte de un proceso en el que se combinan las herramientas vigilancia tecnológica y gestión del conocimiento de manera que ambas actividades permiten crear un sistema óptimo de toma de decisiones en el entorno de la organización de carácter estratégico para largos periodos o táctico para acciones más inmediatas. Estas decisiones pueden ser multidisciplinares y afectar a los diferentes departamentos de la organización.

La disciplina de la IC todavía está en construcción. Aunque hay trabajos conceptuales, prescriptivos y estudios de caso, desde la comunidad científica se indica la necesidad de construir el corpus teórico y de investigación científica para evaluar la validez y fiabilidad de las prescripciones hechas en la literatura por parte de los profesionales de la IC, y así facilitar el progreso de la disciplina.

Definiciónes:

Una buena definición es la de [Gilad, 1992]

"La inteligencia competitiva es el acceso a tiempo al conocimiento de información relevante en las distintas fases de la toma de una decisión".

Aunque otras definiciones hacen referencia a un sistema de aprendizaje más relacionado con gestión del conocimiento como en el caso de [Shrivastava y Grant, 1985]

"La inteligencia competitiva es el sistema de aprendizaje sobre las capacidades y comportamientos de los competidores actuales y potenciales con objeto de ayudar a los responsables en la toma de decisión estratégica"

O a procesos sistemáticos y continuos relacionados con la vigilancia, como es el caso de [Larry Kahaner]

“La Inteligencia Competitiva es un programa sistemático para recoger y analizar información sobre las actividades competitivas de las demás empresas del entorno y de las tendencias de los negocios en general para poder hacer que tu propia empresa sea la mejor.”

En otro contexto la Inteligencia Competitiva es el resultado de la vigilancia del entorno, que permite a la alta dirección la toma de decisiones estratégicas con menor grado de incertidumbre. O como lo menciona Leonard Fuld es:

“la capacidad de analizar la información de tal forma que permita tomar una decisión adecuada para alcanzar los objetivos de la compañía”.

La inteligencia no se trata de moda si no de cultura, el filósofo español José Antonio Marina (2001) recalca la finalidad práctica de la inteligencia; la considera como un direccionamiento de la conducta útil para la resolución positiva de los problemas que nos afectan en cualquier ámbito y el logros y realizaciones que nos proponemos.

Objetivo de la inteligencia competitiva:

La inteligencia competitiva tiene por misión el posicionamiento estratégico de la empresa en su entorno (Cohen).

La inteligencia no es sólo observación sino una práctica ofensiva y defensiva de la información. Es una herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción (Baumard).

El fin de la inteligencia competitiva es identificar el propósito de la organización, la situación presente y la situación futura, identificar la información que proviene del exterior y la manera de allegarse de ella.La IC es una herramienta empresarial que permite conocer el entorno gracias a la vigilancia y la situación interna de la empresa por la gestión del conocimiento, para la posterior toma de decisiones estratégicas. Se basa en saber identificar qué información es necesaria,

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