INVESTIGACION DE MERCADOS.

INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

Definición de Investigación de Mercados:

• Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia" .

• Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa”.

• Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia".

• Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes”.

¿PORQUE COMPRA LA GENTE? SUS NECESIDADES.

Por desgracia la mayoría de los Clientes compran a pesar de lo que dicen gran parte de los vendedores y no a causa de lo que dicen. En el fondo los Clientes compran por una de estas dos razones:

- Por obtener un beneficio final.

- O por evitar una pérdida.

La mayoría de los Clientes no ven ninguna razón especial para comprarte a ti, a no ser que, con su compra, logren un beneficio que no tienen todavía o eviten la pérdida de algo que poseen ahora.

Dentro de estas dos razones pesa más la segunda, es decir, que la gente actúa con más celeridad ante la posibilidad de perder algo que ya es suyo que para aceptar riesgos sobre beneficios potenciales pero inciertos.

La mayoría de las personas compran para cubrir sus necesidades y resolver así sus problemas, no los tuyos. Tu éxito en la venta dependerá de la capacidad que tengas para sensibilizarte y saber captar las necesidades de los Clientes.

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