INVESTIGACION DE MERCADOS

Objetivo:

• Comprender y analizar  e identificar los Tipos, Métodos y Técnicas que se ejercen dentro de la Investigación de Mercados en un tema o caso especifico para concluir sobre la importancia de la Inteligencia de Mercados.
• Adquirir los conocimientos  y aprender de ellos.

Procedimiento:

Para llevar a cabo esta Evidencia 1 se llevaron a cabo los siguientes pasos:

1. Leí y comprendí lo visto en el modulo 1 Fundamentos y Métodos de la Inteligencia de Mercados.
2. Investigue información relacionada con lo que solicita esta Evidencia en fuentes confiables.
3. Leí el artículo “Consumo de Refrescos en México”.
4. Por último redacte los resultados y la conclusión sobre este trabajo.

1. Analiza el siguiente artículo: Consumo de refrescos en México. 
2. Elabora un reporte con la siguiente información:

1. Piensa y elige una empresa que consideres pueda tomar como referencia este artículo para realizar una investigación de mercados. Fundamenta tu selección con datos confiables.
2. Analiza los 4 componentes del sistema de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que se pueden identificar en este artículo y que dan pauta para una investigación de mercados. Toma como guía las siguientes preguntas para analizar las características que influyen en los mexicanos para consumir refrescos:

• A qué tipo de productos se refiere el artículo, detalla marcas, sabores y presentaciones.
• Precio de punto de venta.
• Dónde se venden.
• Tipo de publicidad que utilizan.

1. Enlista 3 objetivos de investigación para la empresa que mencionaste en el primer inciso, que se pueden desprender de este artículo. Señala qué diseño de investigación elegirías para dichos objetivos y comenta brevemente el por qué.
2. Describe el proceso de investigación de mercados que necesitaría seguir la empresa que seleccionaste.

1. Concluye sobre la importancia de realizar una investigación de mercados para una empresa y qué beneficios le trae.

Resultados:

1. Piensa y elige una empresa que consideres pueda tomar como referencia este artículo para realizar una investigación de mercados. Fundamenta tu selección con datos confiables.^[a]

[pic 2]

1. Analiza los 4 componentes del sistema de marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que se pueden identificar en este artículo y que dan pauta para una investigación de mercados. Toma como guía las siguientes preguntas para analizar las características que influyen en los mexicanos para consumir refrescos:

• A qué tipo de productos se refiere el artículo, detalla marcas, sabores y presentaciones.

Se refiere a Refrescos de Cola en este caso elegí Pepsi con sus diferentes presentaciones en tamaño, sabores y sus precios dependiendo del producto (contenido, tamaño, presentación).

[pic 3]

Pepsi de lata 355 ml.

Pepsi  de lata Light  355ml.

Pepsi regular y Pepsi Light de 2 litros.

Manzanita Sol de lata 355 ml.

Manzanita Sol de 2 litros.

• Precio de punto de venta.

El precio depende del tamaño, desde $9.50 hasta $21.00.

• Dónde se venden.

Comúnmente en Súper Mercados, Tiendas conveniencia como Oxxo, Súper 7, también las llamadas “tienditas de la esquina”. En Escuelas desde Primaria hasta Universidad y en los corporativos o empresas que cuenten con maquinas expendedoras de refrescos.

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• Tipo de publicidad que utilizan.

Utilizan una publicidad innovadora, persuasiva, recordatoria y masiva, que abarca por lo general todos los medios de comunicación para tener un alcance máximo y llegar a todos los consumidores. Prensa, Radio, Televisión por medio de spots publicitarios, comerciales, anuncios en revistas, panorámicos^[b].

1. Enlista 3 objetivos de investigación para la empresa que mencionaste en el primer inciso, que se pueden desprender de este artículo. Señala qué diseño de investigación elegirías para dichos objetivos y comenta brevemente el por qué.

1. Aumentar las ventas en comparación con su competencia directa Coca Cola. El Diseño de Investigación seria Descriptivo por que se realizaría de entrada una investigación cuantitativa del porque Coca Cola se mantiene en 1 lugar en ventas y se  crearía una información de Datos que representan los aspectos del mercado al que deseamos alcanzar.  
2. Adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, expectativas, costumbres, deseos, necesidades y motivaciones del consumidor. También el Diseño para este objetivo sería Descriptivo porque implicaríamos preguntas como ¿Quién lo compra? ¿Por qué lo compra? ¿Cuándo lo compra? ¿Dónde lo compra?
3. Expandirse a nuevos mercados, municipios y comunidades que están en crecimiento y por ende no conocen el producto. El Diseño de Investigación seria Exploratorio ya que realizaríamos una Investigación Cualitativa y sondeo de mercado para determinar las tendencias de compra del nuevo mercado, de los nuevos consumidores los cuales son clientes que no conocen el producto haciendo una comparación de tendencias de compras en el pasado y compras en la actualidad.

1. Describe el proceso de investigación de mercados que necesitaría seguir la empresa que seleccionaste.

[pic 7]

1. Planteamiento del Problema: se cuestionara al consumidor la aceptación del refresco Pepsi se le realizara una entrevista del porque es de su agrado dicho refresco. Se tomara en cuenta el factor de los entornos demográfico y socio cultural. ^[c]
2. Determinar el Diseño de Investigación.
3. Elección del método de investigación. Investigación Cualitativa y Cuantitativa.
4. Formular hipótesis: redactar el caso y la problemática que tiene que ver con la investigación para encontrar lo que estamos buscando o intentarlo probar. En este caso puede ser la falta de difusión en medios de comunicación y su mensaje de bajo impacto.^[d]
5. Fuentes de Informacion: buscar documentos útiles como los antecedentes del mismo producto o  sobre la competencia por ejemplo en revistas, diarios, artículos de importancia^[e].
6. Determinar muestra: para seleccionar una prueba probabilística y detectar los parámetros de interés a partir de la muestra. Y el tipo de muestro es Probabilístico. Tendencia, Márgenes y tarifas de Venta, porcentaje de ventas a detalle, por mencionar algunos.
7. Elaborar una encuesta: para recolectar información, gustos, preferencias, actitudes, datos específicos y saber el comportamiento de la compra de los consumidores.
8. Prueba piloto.
9. Aplicar encuesta: tipo de encuesta a aplicar es Personal  ya sea en puntos de venta o de distribución del refresco, centros comerciales  y supermercados
10. Recopilar datos.
11. Análisis.
12. Reporte.

Concluye sobre la importancia de realizar una investigación de mercados para una empresa y qué beneficios le trae.

Es fundamental que las empresas hagan Investigación de Mercados para así determinar la posición en la que se encuentran en el Mercado, y con ello identificar sus áreas de oportunidad, debilidades, fortalezas, amenazas. Con estas investigaciones se toman de Decisiones que son determinantes para los objetivos de las empresas. Después de realizar la Investigación, los resultados nos ayudan a realizar una campaña efectiva de publicidad y mercadotecnia otorgando a los consumidores información necesaria que ellos solicitan. Las técnicas cualitativas y cuantitativas son parte importante para hacer investigación ya que son un complemento más a la Investigación.

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