Implementación de Bot Para El Manejo De Las Solicitudes De Almacén Tocando Las Nuevas Tendencias De Comunicación Para Empresa Solindustria

[pic 1]UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

Implementación de Bot Para El Manejo De Las Solicitudes De Almacén Tocando Las Nuevas Tendencias De Comunicación Para Empresa Solindustria

 ubicada en Guacara estado Carabobo

                                                     Autor: Luis Rodríguez.

                                                      Tutor: Marly Rodríguez

CABUDARE, SEPTIEMBRE DEL 2022

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

     En las últimas décadas la tecnología se convirtió en parte indispensable del día a día de la vida cotidiana, ocio o negocios, abriéndose paso en el desarrollo de nuevas posibilidades de innovación y en áreas para la exploración de ideas en nuevos campos y horizontes.  Actualmente se puede apreciar el auge en empresas para el manejo de la información, permitiendo mantener una comunicación en tiempo real y sin perdida, aumentado las capacidades productivas.

     Así mismo en el mundo actual hay dos conceptos que no podemos separar información y comunicación, en ellas hay inmersos aspectos como la informática, telecomunicaciones entre otros, como lo expresa Cabera(1998) en su libro Las Tic cuando se refiere a las Tic.

     “En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e Interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas” ( p 198).

     Estos elementos nos van abriendo el camino a un futuro moderno, no muy lejano  que se  base en  nuevas tecnologías, estas nuevas tecnologías están generando a mediano y corto plazo mayores beneficios en cuanto a efectividad de la productividad en las empresas, actualmente el problema mayor de toda organización es como dar información de una forma oportuna para lograr minimizar sus costos en las operaciones, se están utilizando a nivel mundial herramientas tecnológicas (Sistemas, telefonía, internet) que interactúan dos elementos informática y telecomunicaciones  entre sí para logra transmitir la información de marera oportuna, que su fin último.

     Tomando en cuenta lo anterior expuesto, vemos el panorama de nuestro país, el cual es el mismo del mundo entero una necesidad real de tener la información que se genera de manera oportuna para la toma de decisiones que le permitan disminuir costos o minimizar perdidas, hoy día vemos como la mayoría de las empresas venezolanas están implementando sistemas informáticos que van unidos a las telecomunicaciones para solventar esta necesidad de información oportuna o en tiempo real.

     En este sentido la empresa CLIMASERVI CA que se encarga de realizar proyectos de mantenimiento industrial en toda el área del  Estado Carabobo, la laborar empresarial de Climaservi, se caracteriza por trabajos de mantenimiento industrial, cuyos rangos abarcan desde refrigeración hasta infraestructura, según las necesidades de la empresa que requiere el servicio, se organiza el trabajo de la siguiente forma, se poseen seis (6) equipos conformados por seis (6)  trabajadores,  cada uno de estos equipos requiere realizar   solicitud de pedidos de materiales e insumos, a el principal proveedor que es la empresa  SOLINDUSTRIA CA la cual se encarga de tramitar todas las solicitudes y  dar respuesta a las diferentes equipos.

     Así mismo el ambiente de trabajo es netamente industrial, es decir en campo, a la intemperie, dentro de una línea de producción, entre galpones gigantescos de almacén o en una sala sencilla de mezcladores entre otras, las solicitudes de material deben realizarse en el lugar, el investigador  ha observado que en este momento en la empresa existe una ineficiencia  en la forma como se están realizando las solicitudes de requisición al almacén para realizar los trabajos, debido a que realizan las inspecciones primero antes de realizar los trabajos, se elabora un solicitud de suministro y se envía por correo en sitio, esto genera que la información no se ha  procesada oportunamente.

     De igual forma existen un gran volumen de información que generan los diferentes grupos que trabajan, las solicitudes llegan a la empresa vía correo y son chequeadas y procesadas según la disponibilidad de almacén, esto trae como consecuencia el retraso en respuesta a las solicitudes, por ende, retraso en la elaboración de solicitudes de compra en caso que no exista el material, todo esto con lleva a pérdidas de tiempo que se traducen en aumento de costos operativos, como falla principal se observa que la información de las solicitudes tanto la enviada con la de retorno no llega de manera oportuna.

     Todo lo antes expuesto trae como consecuencia la ineficiencia en el proceso de solitud de almacén, de igual de todo lo antes expuesto surgen las Interrogante que dan origen a esta investigación:

¿Cuál es la situación Actual de los manejos de las solicitudes de almacén de la empresa?, ¿Cuál sería los elementos de comunicación e informaciones debería contener la aplicación a desarrollar?, ¿Como seria el diseño del Bot para manejo de solicitudes de almacén?, ¿Como seria evaluado Bot para manejo de solicitudes de almacén?

Objetivos de la investigación

Objetivo general

      Implementación de Bot para el manejo de las solicitudes de almacén tocando las nuevas tendencias de comunicación para empresa Solindustria ubicada en Guacara estado Carabobo.

Objetivos específicos

     Diagnosticar situación Actual de los manejos de las solicitudes de almacén de la empresa Solindustria SG CA.

     Estimar los elementos de comunicación e informaciones que debería contener la aplicación a desarrollar.

     Implementar el Diseño del Bot para manejo de solicitudes de almacén.

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