Informe De Acitividad Laboral

I INTRODUCCIÓN

Este documento describe el contexto y las tareas realizadas, aprendizajes y experiencias adquiridas y el balance personal en el marco de la Práctica Profesional Supervisada por don Christian Fehlandt que desarrollada en la empresa Mercotáctica.

Este informe muestra la función del puesto y las diferentes actividades realizadas en el departamento de gestión de ventas, también muestra los pasos ejecutados en el desempeño de estas actividades.

Empresa Mercotáctica S.A., es una empresa de logística y distribución, cuyo objetivo es dar servicios a Empresas Tucapel en ventas, distribución, logística y comercial. Dando un servicio de reposición a los diferentes clientes existentes en el campo de retail.

II IDENTIFICACION DE LA EMPRESA:

2.1 Nombre de fantasía: Mercotáctica

2.2 Razón social: Mercotáctica s.a

2.3 Domicilio: Tucapel 3140, Santiago.

2.4 Giro: Servicios

2.5 Clientes directos: Empresas Tucapel

2.6Principales insumos: vestuario del personal

2.7 Proveedor: Comercial TSAR limitada

2.8 Reseña histórica:

Su nacimiento fue en el año 2005 y su objetivo en la creación de este es dar servicios a Empresas Tucapel en gestionar las ventas, distribución, logística y actividades comerciales.

En la actualidad opera con 162 empleados destinados a las tareas de administración, recepción, reposición de los productos en sala, además del equipo de supervisores en todo el país.

III DESCRIPCION GLOBAL DE EMPRESA

3.1 MISION:

Ser una empresa que haga de las necesidades sociales de la empresas Tucapel, soluciones tecnológicas que contribuyan con los sistemas administrativos, la evolución de la humanidad a través del desarrollo aplicado a las necesidades especificadas en el personal, ofreciéndoles soluciones integrales con la finalidad de desarrollo y optimización de las áreas de RRHH de empresas Tucapel, y que tenga sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el mercado laboral.

3.2 VISION:

Nos vemos ofreciendo servicios en tres nuevas plazas del país, con estructura propia y excelente servicio. Con sistemas administrativos integrados, completamente automatizados, precisos, eficientes y versátiles. Con capacidad de respuesta ante mercados depresivos cumpliendo los requerimientos de rentabilidad. Nos vemos con servicios desarrollados acordes a las necesidades de los clientes, convirtiéndonos en una importante opción en el mercado por calidad, rapidez e innovación y del sistema.

3.3 DESCRIPCION DE LAS UNIDADES Y SUS FUNCIONES

Dirección de Administración: tiene a cargo la administración y mantención de la empresa.

Encargados Regionales: control de gestión y control del personal, de acuerdo a las instrucciones dadas desde la administración de santiago.

Unidad de planificación: encargada de los estudios de mercado unidad de informática y estadísticas, control personal y RRHH

3.4 RESUMEN DE RECURSOS HUMANOS POR UNIDAD Y SU CLASIFICACION

La eficiente administración de los recursos humanos de la empresa Mercotáctica apunta a la eficiencia, productividad y calidad en los servicios,

Y a esta área se dedican tres personas:

• Una de ellas esta encargada del área de finanzas, quien coordina los gastos de la empresa, la remuneración del personal y realización de facturas para distintas empresas.

• El segundo se dedica a la selección de personal, contratación y su permanencia en la empresa.

• Y el tercero se dedica a asignar recursos para la empresa Mercotáctica, es decir, el equipamiento, como computadores, estantes, entre otros, y además se encarga de gestionar, realizar cotizaciones y negociar con diferentes empresas.

3.5 ORGANIGRAMA

3.6 INFRAESTRUCTURA

Está ubicado en calle Tucapel 3140, Santiago esta distribuido en 95 metros cuadrados

Baños para mujeres y hombres, recepción, sala de reuniones, oficina de administración, comedor para el personal, habitaciones para los guardias, bodega para el material, estacionamiento para los vehículos.

3.6 EQUIPAMIENTO

Adhesivos, agendas, archivo y clasificación, correctores, etiquetas autoadhesivas, grapadoras, máquinas de oficina, material de oficina, papel y cuadernos, sobres, armarios, roperos, libreros, estanterías, gamas de mobiliario de dirección y de oficina, mesas de reunión, mesas multiuso, mobiliario de archivo, sillas, recepción.

3.7 INSTALACIONES

Instalaciones de gas a cañería, agua potable, telefonía.

Energía eléctrica, Internet y alarmas antirrobos.

IV ACTIVIDAD LABORAL

4.1 DESCRIPCION DE LA UNIDAD LABORAL.

En mi cargo de gestor de ventas debo procurar que los productos que se comercializan de la empresa en el punto de venta se encuentren siempre con stock en las bodegas, realizado pedidos a la central de abastecimientos, mantener precios al día, seguimientos de fechas de vencimiento, inventarios mensuales, para tener una información eficaz de las perdidas (mermas) y las ventas que se han producido.

Los productos son:

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