Ingenieria de procesos

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INQBA: ESCUELA DE NEGOCIOS

Actividad Lunes 12 de septiembre de 2022

 ingeniería de procesos.

JORGE RAMIREZ SERRANO                                                                      ABOGADO, NOTARIO Y ACTUARIO

Dentro de una compañía el buen funcionamiento del sistema de producción de la misma es fundamental para que los objetivos de la empresa se cumplan. Es aquí donde cobra especial protagonismo la ingeniería de procesos. El uso de los recursos y de las técnicas de producción no se llevan a cabo por sí solos, sino que se necesita un diseño previo para que se pueda poner en marcha de una forma adecuada. Es entonces cuando el ingeniero de procesos lleva a cabo su función, optimizando así todos los sistemas que se implantan dentro de una compañía para que la parte de producción cumpla con los objetivos previstos.  

Dentro de mi empresa la ingeniera de procesos trata de esclarecer el proceso que se tiene que seguir para que esta funcione de forma correcta, eficaz y certera

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Caso de éxito:

Nuestra empresa nace formalmente en 2018, iniciando con el nombre de PhoneCell Puebla, exclusivamente vendiendo y cambiando teléfonos celulares, con un stock casi inexistente, sin ningún tipo de fondo, pero con ánimos de crecer.

Al paso del tiempo, comenzamos a crecer, tener mas ingresos, expandimos nuestro mercado no solo a celulares, si no, a la venta y cambio de dispositivos electrónicos varios, no solamente cambio del mismo tipo de producto si no, combinados.

Cellarak permite al cliente el poder disfrutar de los sistemas operativos más actualizados del mundo, gozando de un rendimiento a la altura de los mismos, con los procesadores más avanzados de la actualidad dentro de los diseños más refinados jamás creados, a un precio considerablemente menor, y con la seguridad de gozar de una cobertura y garantía que, en caso de presentar alguna falla, tendrán la oportunidad de cambiarlo por uno igual o similar.

Cellarak tiene formalmente 3 años de experiencia dentro del mercado, en los diferentes estados en los que ofertamos nuestros productos: Puebla, Tlaxcala, Veracruz, CDMX, Oaxaca. Comenzamos con un crecimiento más constante durante la pandemia de SarsCoV2/COVID-19, trasladamos el negocio a la red, convirtiéndonos en una empresa Online, reduciendo el pasivo fijo, desafortunadamente tuvimos una reducción de personal, pero de igual forma se redujeron los gastos de operación y el pasivo fijo, mayor eficiencia en los procesos de operación, esto nos dio pie a poder reducir costos, para tener mayores ventas. La cartera de clientes ha incrementado considerablemente durante los últimos 3 años, creciendo anualmente entre un 25 a un 30%, esto también se debe a que, son pocos los clientes que renuevan sus dispositivos de forma pronta, al mismo tiempo, al ofrecer dispositivos garantizados, aunque sean seminuevos o de uso, no fallan, por tanto no requieren otro dispositivo similar, fue por lo mismo que expandimos nuestro mercado a otros dispositivos electrónicos como tabletas, iPad’s, Smart-tv’s, centros de entretenimiento, etc

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