Investigación cuantitativa Encuestas

Investigación cuantitativa

Encuestas

Objetivos generales:

Lograr medir la aceptación del nuevo packaging del producto galletas chokis en el mercado de San Pedro Sula, Honduras.

Evaluar  diferentes aspectos de las galletas chokis para ser tomados como base de nuestras estrategias propuestas.

Objetivos específicos:

Obtener la información necesaria para poder proyectar la demanda y las ventas que se pueden alcanzar con la nueva presentación del producto.

Lograr obtener información acerca del producto como ser la versión preferida, tamaño entre otros aspectos.

Establecer el tipo de promociones que nuestros clientes potenciales preferirían.

Conocer cuál es el precio que le gustaría pagar a nuestros clientes potenciales.

Saber en qué punto de distribución es más comprado este producto y donde gustaría comprar el nuevo producto.

Determinar qué medios son más efectivos para lanzar publicidad que capte la atención del cliente potencial.

Desarrollo de la investigación

Para llevar a cabo estas encuestas se trabajo en un cuestionario con preguntas especiales para cada aspecto de la mezcla de la mercadotecnia se desarrollo la primera encuesta la cual llamamos encuesta piloto a continuación se detalla el desarrollo de la misma:

Número de preguntas de encuesta piloto: 30

Número de preguntas: 19

Sectores donde fueron aplicadas:

Ba. Cabañas, Col. Los ángeles, Col. Luisiana, Col. Stibys.

Resultados obtenidos de la prueba piloto:

Al realizar la prueba piloto pudimos identificar ciertas preguntas del cuestionario las cuales no estaba bien formuladas por lo cual tuvimos que volver a reestructurarlas:

Como por ejemplo:

¿Consume usted galletas chokis? a:

¿Compra usted galletas chokis?

¿Cada cuanto las compra? a:

¿Cada cuanto las consume?

Entre otras.

La razón de este cambio es dado a que no tomamos en cuenta que nuestra encuesta debía estar dirigida a hogares ya que aunque las galletas estén dirigías a niños  son compradas por diversos miembros del hogar.

De la encuesta piloto obtuvimos (p), (q)

p        28              Si                    93.33%[pic 1][pic 2]

q          2              No                     6.67%[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

               30                                         100%

Una vez depurado el cuestionario se procedió a realizar la encuesta definitiva

Encuesta definitiva

Se realizo el cuestionario nuevamente, y añadiendo una nueva pregunta.

Para aplicarla era necesario hacer el cálculo de la población objetivo y lo hicimos de la siguiente manera:

Población objetivo:

1, 069,334= población de San Pedro Sula, proyectada al 2013

95.65%=porcentaje  área urbana.

54%=total clases sociales.

4.7=número de personas aproximado por hogar según INE.

Calculo:

1,069,334x95.65%=1,022,817.971x54%=552,321.7043/4.7=117,515.2562

Resultado (población objetivo)

117,515.2562

Seguidamente realizamos en cálculo de la muestra para determinar el número de encuestas a aplicar para lo cual se hace necesario entender la siguiente asignación de valores:

Muestra(n)=corresponde al valor el cual queremos determinar.

Universo o población objetivo(N): En este caso será 117,515.2565 que es el total de hogares correspondientes a la clase media de San Pedro Sula.

 Margen de error (e): consideramos en margen de error de 5%

Probabilidad a favor (p): obtenido de la encuesta piloto 28/30 respondieron favorablemente lo cual constituye un 93.33%.

Probabilidad en contra (q): Igualmente obtenido de la encuesta piloto en la cual se presentaron 2/30 repuestas negativas constituyendo esto un 6.67%

Nivel de confianza (z): En el presente caso se utilizo el nivel de confianza de 95%.

Calculo de la muestra

N=117,515.2562     total de hogares clase media de San Pedro Sula.

z2=95% nivel de confianza, que tiene un valor de 1.96.

e2=5% margen de error, que dividido entre 100 será 0.05.

P/q=93.33% / 6.67% que dividido entre 100 será 0.93/0.07.

n=     z2 x p x q  x N[pic 7]

      (N-1) e2+z2 x p x q

n= (1.96)2 x 0.93 x 0.07 x 117,515.2562        = 100[pic 8]

    (117,515.2562-1)0.052+ (1.96)2 x 0.93 x 0.07

Distribución de la muestra

Luego de determinar la muestra y distribuirla como corresponden se le asigno a cada persona la cantidad de 15 encuestas las cuales debía realizar en su localidad evitando así concentrarnos en un solo lugar y lograr obtener resultados de clientes potenciales de varias localidades. Logrando obtener resultados de clientes potenciales más dispersados.

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