La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), una cadena de favores

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), una cadena de favores.

"Cadena de favores" plantea una forma simple de cambiar al mundo por un método sencillo pero efectivo; cuando te hagan un favor, no lo devuelvas, hazlo a otras personas. Por otra parte, lo que se busca con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es el bienestar económico, social y ambiental, no solo de la empresa, sino también el de todos sus grupos de interés; cambiando así la manera antigua de hacer negocios, en donde lo único que importaba era generar utilidad. Por lo tanto, la RSE podría tomarse como una cadena de favores, en la cual, si la empresa actúa con responsabilidad, sus grupos de interés también se verán en la obligación de actuar de la misma manera, generándose una reacción en cadena, con la cual, se podría comenzar a cambiar la situación actual en Colombia y el Mundo.

“When someone does you a big favor, don't pay it back... Pay It Forward” cuando alguien te haga un favor, no se lo devuelvas, hazlo a otras personas. Esta es la filosofía de vida implantada por la novelista y escritora estadounidense Catherine Ryan Hyde con su libro "Pay It Forward" el cual fue utilizado como guión por la compañía cinematográfica Warner Brothers para la película que llevó el mismo nombre y que fue estrenada en el año 2000.

Se trata de la historia de un niño llamado Trevor, quien de acuerdo a un trabajo escolar impuesto por su profesor, en el cual les pedía ingeniarse métodos para cambiar al mundo, o al menos a la comunidad en la cual vivían, se le ocurrió un

sistema muy sencillo, pero que a la vez era muy innovador y efectivo: “su idea consistía en ayudar a tres personas en algo que no podrían lograr por sí mismos, y en lugar de que el favor les fuese devuelto, debían cada

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uno ayudar a su vez a otras tres personas y así sucesivamente”1, lo que, en términos empresariales se trataba de la estructura de un negocio piramidal, aplicado a la mejora del mundo, ayudando a ser mejores personas.

“Dependiendo del favor que se lleve a cabo, se generarán distintas respuestas en quienes lo reciben. El favor fácil de hacer y poco trascendente genera afabilidad; aquel que cuesta esfuerzo pero tiene poco impacto en el que recibe el favor genera cariño. El favor que cuesta poco esfuerzo pero tiene una importancia vital para el que lo recibe produce admiración. Y aquel que tiene un gran impacto y requiere con gran esfuerzo para el que hace el favor genera amistad de por vida.”2.

Cuando se hace un favor, sin esperar nada a cambio, se está impactando positivamente la vida de la otra persona, se está contribuyendo a su bienestar ya sea físico o emocional y tarde o temprano esa persona hará lo mismo con otro y ese lo hará por otro más; y así sucesivamente. Dicen que “Una golondrina no hace verano” pero si cada uno tomara la decisión de cambiar su entorno, poco a poco se empezarían a notar cambios positivos; como dice (Lozano) “voltea a ver el mundo que te rodea y cambia lo que no te gusta...” de esta manera se podría hacer de Colombia un país mejor.

Por otro lado, La Responsabilidad Social Empresarial según la norma ISO26000 es: “Las acciones de una organización para asumir su responsabilidad por los impactos que sus actividades tienen en la sociedad y el ambiente, las cuales deben ser consistentes con los intereses de la sociedad y el desarrollo sostenible;

1 Juan, F.J. (15 de Mayo de 2008). Jorge Juan Fernández. Recuperado el 28 de Agosto de 2011, de http://www.jorgejuanfernandez.com/archives/2008/05/index.html

2 Zabala, R. (31 de Mayo de 2009). Ideas para vivir mejor. Recuperado el 28 de Agosto de 2008, de http://ideasvida.wordpress.com/2009/05/31/iniciando-una-cadena-de-favores/

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estar basadas en el cuidado ético y cumplimiento con las leyes aplicables e instrumentos intergubernamentales y estar integradas en las actividades cotidianas de la organización.”3

Todas estas acciones deben estar dirigidas al bienestar de los grupos de interés de cada empresa o stakeholders, los cuales son los accionistas, empleados, proveedores, clientes, gobierno, medioambiente y la sociedad. La teoría de los stakeholders se remonta a los años 80 del siglo pasado y su primer sistematizador fue el filósofo y profesor de Administración de Empresas en la Darden School de la Universidad de Virginia, Edward Freeman; quien decía, que los Stakeholders debían ser tratados como parte activa de la empresa y no como un simple medio para cumplir con las metas y los objetivos de la organización.

La época en donde era aceptable la teoría que tenía Milton Friedman sobre el deber social de la empresa limitado a la obtención de la mayor cantidad de ganancias, en un mercado abierto correcto y competitivo produciendo trabajo para todos y de la manera más eficiente posible, ya paso; esta teoría ya no es más aceptada, dado que, no se tenían en cuenta los efectos positivos o negativos causados por la actividades productivas de la empresa y las cuales impactaban en el entorno económico, social y medioambiental de las partes interesadas o grupos de interés. Por lo anterior, las empresas ya no pueden ser percibidas como individuos aislados e independientes, sino que deben ser tomadas como integrantes activos de una sociedad en la cual, todas las acciones que se lleven a cabo para tratar de lograr el cumplimiento de sus objetivos, van a repercutir positiva o negativamente en su entorno.

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