La empresa, su cultura e importancia

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

        TEMA:        

La empresa, su cultura e importancia

INTEGRANTES:

• Estrada Meza, Gianella Yvonne                       U20222965
• Chávez Matos, Hugo Alonso                           U18300712
• Ferreyra Vargas, Dayanna Nicole                   U18200424
• Leon Huamantinco, Roger Alexander             U21226229

Docente:

 Villarroel Nuñez, Eduardo Julian

Lima, 23 de Abril del 2022

TOTTUS

INTRODUCCIÓN

El mundo competitivo de las empresas en sus ventas se vuelve cada vez más fuerte. Las necesidades básicas de las personas deben ser cubiertas de manera automática, indiferente del medio legal por las que se adquieran. Es aquí donde nacen cadenas de supermercados que brindan ayuda día a día a varias familias. Una de estas empresas es hipermercados “TOTTUS”, cadena perteneciente al grupo Falabella, la cual fue fundada el 1 de noviembre del año 2002, donde abrió su primer local en el centro comercial Mega plaza, para luego poder expandirse alrededor del Perú y también hacia el extranjero logrando instalar uno de sus Hipermercados en el país de Chile en diciembre del 2005.

Esta empresa ofrece un amplio catálogo de productos como alimenticios, electrodomésticos, prendas de vestir, etc. Además de ello, cuenta con una gran cantidad de trabajadores dispuestos a dar la mejor atención al cliente, llegando a tener una capacidad muy amplia de acuerdo con los cambios tantos tecnológicos como internos que la empresa y el mercado presente; en donde el cliente se vuelve cada vez más exigente teniendo, para que de esta manera, se tenga un amplio equipo que ayude a resolver todo lo referente al cambio. Es por ello, que utilizaremos a la empresa “TOTTUS” para realizarle su respectivo análisis, donde se analizará la cultura organizacional  de esta empresa, y se reflexionará acerca de la importancia de esta, en el marco del entorno que la rodea. Para tales fines, se recopilará datos generales (misión, visión,  objetivo u propósito), a que clasificación pertenece, el tipo de enfoque que utiliza, y las diferentes características de la cultura organizacional que promueve esta empresa.

DATOS GENERALES

• Misión:

“Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor” (Tottus, 2022, p.1)

Tottus desde su inicio ha tenido la misión de brindar una excelente experiencia de compra, brindando productos de calidad a los mejores precios, y a su vez proporcionando el mejor servicio, comprometiéndose con cada una de las familias peruanas, para poner a su alcance todo lo que pueda mejorar su calidad de vida, respondiendo a las necesidades diarias.

• Visión:

 “Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar” (Tottus, 2022, p.1)

• Objetivo organizacional:

El plan estratégico de Hipermercados Tottus es analizar los factores internos y externos de este mismo donde se puedan mostrar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. A partir de esto se pueden plantear las estrategias tomando en cuenta los objetivos a corto y largo plazo. Esto lograra que Hipermercados Tottus pueda lograr su visión y su misión, que es poder ser líderes en todos los mercados en los que compite, brindando el lugar esencial para comprar y trabajar, ahorrando dinero a múltiples familias para una buena vivencia.

• Propósito:

“Nuestra obsesión es darte una mejor experiencia de compra, con los mejores productos a los mejores precios, con el mejor servicio. Por eso nuestro compromiso con cada una de las familias peruanas, para poner a su alcance todo lo que pueda mejorar su calidad de vida, respondiendo a las necesidades diarias” (Tottus, 2022, p.1)

CLASIFICACIÓN

• Tamaño: Hipermercado (Más de 9000 colaboradores)
• Propiedad capital: Empresa privada
• Ámbito que cubre: Multinacional
• Destino de beneficios: Con fines de lucro
• Actividad económica: Sector terciario (abarrotes)

TIPO DE ENFOQUE

• ENFOQUE FUNCIONAL

Existiendo diversos niveles jerárquicos, siendo un enfoque funcional, la empresa se logra manejar de una manera muy eficiente, valorando el trabajo del empleado y esforzándose por brindar un mejor servicio cada día. Tottus busca dar un buen servicio al cliente además de ello busca capacitar a sus trabajadores.

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