Lado Inhumano De Las Organizaciones

EL HABLA EN LA VIDA EMPRESARIAL: HECHOS Y PERJUICIOS (Omar Aktouf)

INTRODUCCION

Omar Aktouf nos explica en esta introducción del objetivo del escritor para aclarar la teoría y práctica de los problemas de la importancia del habla y su rol en el sector laboral. Arranca con la experiencia obtenida en dos fabricas pudo percibir que el habla, el discurso, el uso o no uso de la palabra, son claves en los acontecimientos, situaciones y comportamientos del personal en el trabajo.

Toma como ejemplo a Levi-Straus se reconoce en si mismo todo un conjunto de símbolos de vida social de las personas y de igual forma el lenguaje es expresión signo de una simbología.

La experiencia que vivió en estas fabricas, visualizo dos mundos muy diferentes con dos sistemas de lenguajes. Sin interpretación, representan el uno para el otro un lineamiento, pero también la cuasi-necesidad en la industria, son los dirigentes y los dirigidos. Por parte de los dirigidos denota “relegamiento” y “traición y engaño” respecto a la jerarquía, mientras que el lenguaje de los dirigentes esta lleno de ritos y condiciones de “forma oficial” cuya función es establecer el orden jerárquico.

SISTEMAS LINGUISTICOS COHEXISTENTES

El habla de la jerarquía

De acuerdo al habla de la jerarquía, en las dos fabricas, se puede ver el uso de un dialecto “dialecto propio” por parte de todos. Realizando un trabajo exigente para utilizar un lenguaje “correcto”, los jefes deben hablar de una forma culta. También los trabajadores que eran ascendidos se les observo una nueva forma de lenguaje.

El dirigente con su lenguaje supone una ruptura con el empleado, dirigentes y dirigidos ya no se hablan. Se genera una lengua de poder, “administrativa”, de manipulación, que los empleados se resignan a soportarla.

El habla de los obreros

El lenguaje de los obreros es sin adornos no busca efectos ni convenios de estilo, excepto de los que se están con aspiraciones de ascender y se preparan para subir o escalar en la rampa jerárquica. Nos nuestra el autor un glosario de términos de las dos fabricas lo que parece ilustrar los puntos de vistas y creencias de los empleados, hacia ellos mismos y la jerarquía.

¿Ausencia de diálogo?

Los dos sistemas ya identificados que existen en las fabricas, dos formas de ver, dos mundos simbólicos diferentes se confirma que no existe dialogo en las empresas. Se observa formas de rechazo al dialogo y la negación del mismo. Lo que se percibe es la resonancia que se le ha inculcado por la jerarquía al empleado, mas no el punto de vista de los interlocutores.

EL HABLA Y SUS FUNCIONES DENTRO DE LA FABRICA

Se denota las siguientes posiciones que tienen empleados:

- El obrero que prefiere eliminar contacto con sus compañeros para dar un buen concepto y poder ascender.

- El supervisor en cualquiera de

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