Liderazgo y Pensamiento Sistémico

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

 [pic 1]

FACULTAD DE NEGOCIOS

CURSO:

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

TA1

SECCIÓN:

AH67

PROFESOR:

Jorge Luis Aurich Cornejo

INTEGRANTES:

• Isabella Priscila Praeli Meza u201915953
• Mariana del Pilar Gonzales u201910985
• Dayana Solanch Martinez Diaz u202011482

2023 - 1

II.- Indicaciones:

A)     Lea y analice el caso de la TA (indicado por el docente) y responda las cinco preguntas que se proponen a continuación. Sustente sus respuestas empleando los conceptos desarrollados en las sesiones. Presente las evidencias basándose en el caso.

1)      Evalúe la inteligencia emocional de Maribel Risco (determine si es alta, media o baja), para ello aplique el modelo de las cuatro habilidades de la inteligencia emocional que fue desarrollado en clases. Presente los argumentos de su evaluación.

Hay que tomar en cuenta que las 4 habilidades de la Inteligencia Emocional, las cuales son:

1. Autoconciencia: consiste en la capacidad de reconocer nuestras emociones, nuestros estados de ánimo y nuestros instintos, es la capacidad de reconocerse a uno mismo como individuo separado y único. La autoconciencia se refiere a la capacidad de una persona para tener conocimiento y comprensión de sí misma, incluyendo su personalidad, emociones, pensamientos, deseos y motivaciones. La autoconciencia puede manifestarse en diferentes formas, como la capacidad de reflexionar sobre uno mismo, de reconocer y comprender las propias fortalezas y debilidades, de comprender cómo los demás se perciben a uno mismo y de ser capaz de regular las emociones propias.

La autoconciencia es una habilidad clave para el desarrollo personal y emocional, ya que permite a las personas tener una comprensión más profunda de sí mismas y de sus relaciones con los demás. Además, la autoconciencia puede ayudar a las personas a tomar decisiones más informadas y a tener una mejor comprensión de cómo su comportamiento y sus acciones pueden afectar a los demás.

1. Autocontrol: Es la capacidad de mantener el dominio sobre tus emociones, pensar antes de actuar. Este se refiere a la capacidad de una persona para regular y controlar sus pensamientos, emociones y comportamientos, con el fin de lograr un objetivo de adaptarse a una situación específica. Esto implica la capacidad de resistir a la tentación, reprimir impulsos, regular emociones y tomar decisiones racionales en lugar de actuar por impulso.

El autocontrol se considera como una habilidad importante para el desarrollo personal y emocional, ya que puede ayudar a las personas a evitar comportamientos impulsivos que pueden llegar a ser autodestructivos, también ayuda a tomar decisiones más racionales y conscientes. De igual manera ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos, por ejemplo, mejorar la salud, alcanzar metas profesionales o mejorar sus relaciones interpersonales.

1. Conciencia social (empatía): Es la capacidad de reconocer y entender los sentimientos y emociones de las personas, actuando conforme a sus reacciones emocionales. La conciencia social se refiere a la capacidad de una persona para poder comprender y tener en cuenta las necesidades, perspectivas y sentimientos de otras personas, así como actuar en consecuencia de sus interacciones sociales. Esto incluye la capacidad de ser empático, respetar las diferencias culturales, comprender normas sociales y comunicarse efectivamente con personas que tengan una perspectiva diferente. Esta capacidad es importante para las relaciones interpersonales y la comunicación efectiva, pues permite a las personas entender cómo sus acciones pueden llegar a afectar a las personas y cómo ajustar su comportamiento en consecuencia de ello. La conciencia social ayuda a las personas a resolver conflictos, negociar situaciones sociales y complejas y a construir significativas.

1. Habilidades Sociales (Persuasión): Es la capacidad para generar buenas relaciones y construir redes de trabajo efectivas, encontrando espacios en común y mejorando las reacciones de los demás. Se puede decir que las habilidades sociales son un conjunto de habilidades y comportamientos que permiten a una persona interactuar de manera efectiva y positiva con los demás en situaciones sociales. Un ejemplo de habilidades sociales es la persuasión.

La persuasión es una habilidad que implica la capacidad de influir en los pensamientos, actitudes y comportamientos de los demás a través de la comunicación efectiva y la argumentación convincente. Así mismo, implica la capacidad de presentar argumentos de manera persuasiva y convincente, comprender las necesidades y perspectivas de los demás.

La persuasión una algunas estrategias efectivas como el uso de argumentos lógicos y racionales, presentación de evidencia concreta y relevante, el uso de lenguaje y entonación apropiada pueden llegar a ser relevantes, así como la creación de un vínculo emocional con la audiencia.

En base a lo analizado en el modelo de las cuatro habilidades de la inteligencia emocional, se podría decir que la inteligencia emocional de Maribel es baja, puesto que en el conflicto suscitado en la empresa en donde trabaja, se evidencia el bajo nivel en el desarrollo de la autoconciencia, autocontrol, conciencia social y las habilidades sociales.

En cuanto a la autoconciencia, los demás colaboradores ya se habían percatado del mal ambiente laboral que genera la presencia de Maribel, todo mal ambiente laboral genera conflictos y se evidencia en la forma en se desenvuelven los empleados, al parecer las actitudes de Maribel incomodaban terriblemente al equipo de trabajo y todos lo sabían menos ella, es decir, Maribel no tiene autoconciencia, en cuanto a reconocer sus errores, sus debilidades, su personalidad, sus emociones y sus acciones. Por lo que, si uno no evalúa y reflexiona respecto a ello, nunca podremos darnos cuenta de nuestros errores y continuaremos en lo mismo. Lo que pasa en el caso, Maribel y su conducta arrogante es considerado como algo típico, algo de todos los días, lo cual evidencia la falta de autoconocimiento por parte de Maribel.

...