MAPA ESTRATÉGICO Y MAPA DE INDICADORES

Alumna: Magali Aquino Olivera [pic 1]

Matricula: 84922

Grupo: A119

Materia: Inteligencia estratégica en las organizaciones.

Mtro.: Víctor Ortiz Pérez

Actividad 3. Evaluación del desempeño administrativo.

Oaxaca de Juárez Oaxaca, 26 de Febrero del 2017

MAPA ESTRATÉGICO Y MAPA DE INDICADORES  

El balanced scorecard monitorea todos los elementos importantes en la estrategia de una empresa, desde la mejora continua las alianzas hasta el trabajo en equipo y la escala global, esto permite que las empresas alcancen la excelencia. Permite a los ejecutivos mirar el negocio desde cuatro grandes perspectivas, entrega respuestas a cuatro preguntas básicas:

• ¿Cómo nos ven los clientes? (perspectiva del cliente)
• ¿En qué debemos ser mejores? (perspectiva interna de la empresa)
• ¿Podemos continuar mejorando y creando valor? (perspectiva de innovación y aprendizaje)
• ¿Cómo nos vemos ante los accionistas? (perspectiva financiera.) (Kaplan & D., 1992)

Como su nombre lo indica son estrategias e indicadores que te ayudan hacer una institución con mejores en calidad y así poder lograr la excelencia, para que puedan mantenerse en el mercado con las competencias a las que se enfrentan cada día.

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MAPA DE INDICADORES.

Objetivos estratégicos del Instituto Albert Bandura en 3 años.

Financiera: [pic 12][pic 13]

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Cliente:

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Procesos internos: [pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37]

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Aprendizaje e innovación:

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Conclusión: Los mapas estratégicos y mapas de indicadores son muy importantes para una empresa o instituciones porque permite a los dueños o administradores mejorar de manera global  y tomar decisiones asertivas para un mejor y rápido crecimiento de la institución o empresa.

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