MERCHANDISING

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA TULA- TEPEJI UTTT

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: MERCHANDISING

MATERIA: ESTUDIO DEL CONSUMIDOR.

ALUMNA: ANA PAOLA LÓPEZ RAMÍREZ

GRUPO: 2MKT-G6

PROFESOR: LIC. CARLOS E. DE LA TORRE JIMÉNEZ.

FECHA: 23 DE FEBRERO DE 2013

ACTIVIDADES DE EVALUACION

1._ El merchandising se puede clasificar por:

a) Naturaleza: de presentación, de gestión y seducción.

c) El ciclo de vida del producto: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa.

2._ El merchandising de presentación se basa en:

c) Crear un ambiente agradable, una buena distribución y disposición del establecimiento.

d) Conseguir un surtido adecuado en cantidad, calidad y variedad.

3._ Los consumidores conocen muchos artículos y productos por los sentidos, por ello se les seduce animando el punto de venta con:

b) Acciones para sensibilizar; vista, oído, olfato, tacto y gusto.

c) Publicidad, música, fragancias ambientales, etc.

4._ Un estanco que además vende revistas, periódicos y dulces variados para niños y adultos, cuando aplica merchandising de gestión:

b) Se basaría en las ventas de periodos anteriores.

d) Estudiaría el local, el tipo de línea a utilizar, la posible circulación de los clientes, etc.

5._ Un establecimiento de perfumería y cosmética natural en una calle céntrica de una ciudad tiene clientes shopper y clientes buyer. ¿Cómo les puedo atraer?

b) Shopper: carteles y megafonía en el aparador; buyer: buen ambiente dentro del establecimiento.

c) Shopper: obsequio de horas de parking; buyer: carteles y ofertas interiores.

d) Shopper: publicidad en tv, radiom periódicos etc; buyer: buena disposición del producto.

ACTIVIDADES

1._ Piensa en un local de ocio donde suelas ir con tus amigos (bar, restaurante, discoteca, gimnasio, etc.), ¿crees que en esos establecimientos se aplica algún tipo de merchandising? Describe uno y las acciones de merchandising que utilizan para captar clientela.

Lugar: Restaurante “Doña Lucy”

Ubicación: Col. Centro Tetepango, Hgo.

El merchandising de presentación: Es la manera de presentar el menú así como la presentación de la tienda a modo de que el cliente se sienta satisfecho y realice la compra de una manera más fácil. La ubicación geográfica del lugar es de las mejores, ya que se encuentra localizada en la parte céntrica de Tetepango. Los horarios son accesibles de 9am a 9pm un claro ejemplo de la disponibilidad. El mobiliario y la decoración del lugar resaltan demasiado, es un lugar iluminado lo cual atrae al primer momento la atención del cliente. El cual es un aspecto de suma importancia ya que muestra un aspecto seductor que nos ínsita a consumir y sentirnos en confianza. La manera en que se presentan los platillos, nos muestra un alto grado de orden y limpieza, y una cierta variedad de platillos así como bebidas.

2._ Normalmente el proceso de compra de un coche, moto, casa, viaje, etc., es bastante distinto del proceso de compra de fruta, verdura, productos de limpieza, ropa, etc. ¿En cuál de los dos procesos te parece que los consumidores se comportan como clientes shopper o clientes buyer? Explica que acciones haría un cliente antes de comprar un coche o un gel de baño?

Shopper: fruta, verdura, productos de limpieza, ropa, etc.

Buyer: coche, moto, casa, viaje, etc.

El cliente buyer al momento de comprar un coche lo que hace es:

*Basarse en el posicionamiento social que tiene el carro.

*Recomendaciones de familiares.

*Fidelización con la marca.

*Checar el motor.

*Visualizar el diseño exterior.

*Se inclina por la facilidad para conducir (estándar o automático).

*Revisa a detenimiento el diseño interior.

*Espacio de los interiores

*Precio

El cliente shoper al momento de comprar un gel de baño lo que hace es:

*Guiarse inconscientemente por usar el gel que usábamos de pequeños en casa, fidelización con la marca.

*También

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