Manejo De Conflictos

Manejo de conflicto

Por prevención y manejo de conflictos se entiende al conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y/o para transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia pacífica, justa y equitativa.

La unidad II nos muestra en general que son los conflictos en una organización, de manera que nos habla sobre como se generan, los pasos para resolver uno cuando estemos en esa situación, los conflictos son muy frecuentes en las empresas, los roses que puede haber en el personal es indispensable que uno como mediador sepa como negociar con las personas que están implicadas en esa situación.

En los conflictos es muy importante tener una buena comunicación, ya que se tiene que dialogar y darle una resolución a dicho suceso. La comunicación es la base para resolver cualquier diferencia que haiga entre personas, se lleva acabo un proceso de seguimiento para llegar a un acuerdo que es la parte de la negociación que se hace como una junta de conciliación de arbitraje.

Es importante tener fundamentos de como realizar casos paracitos de como resolver un conflicto cuando es un problema que esta bajo jurisdicción del poder judicial, en este caso se tienen que tener pruebas de los hechos de los cuales por cuales comenzaron ese dichoso conflicto.

Para concluir, la unidad nos esta preparando y de igual manera nos esta informando como debemos actuar, pensar y tener la información de como laborar con estos pequeños roses, la importancia de ver la perspectiva de un angulo diferente y de igual manera ser justos con la decisión que tomaremos, que esperemos que sea una buena decisión.

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