El Marketing para American Marketing Asociation, «es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización. El Marketing experiencial es el que esta enfocado a experiencias del consumidor, estos son racionales y emocionales, los métodos y herramientas son ecléticos. El Marketing Tradicional llega a ser mas de enfoque característico y la racionalidad es principal en la toma de decisiones, son más analíticos y cualitativos. LAS 4 P | LAS 4C | LAS 4 E | Producto: ¿Qué vendo? ¿Qué necesidad satisface mi producto? ¿Qué características tiene mi producto? ¿Qué valor agregado proporciona mi producto? | Consumidor: El foco esta en el producto y los deseos del cliente, sus necesidades | Experiencia y emoción: Generar vivir una experiencia con tu marca, desde antes de comprar hasta después de haber comprado | Precio: Cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto. | Coste: Sustitución del precio por coste, la necesidad de todos los costes de fabricación llega al consumidor final | Exchange: intercambio, ya que no siempre es compra de algo físico, sino que paga con su tiempo | Punto de venta: Almacenamiento, el trasporte, tiempos de operación, costes de envíos y canales de distribución. Todos esos son importantes. | Convivencia: La sustitución del punto de venta, puesto que se ven más los hábitos de compra del cliente. | En cualquier lugar: Las ventas pueden ser físicas, también de cualquier sitio se puede vender , desde app, web móvil, etc. | Promoción: Ver técnicas que van a dar a conocer nuestro producto. | Comunicación: Marketing enfocado al contenido de las redes sociales y como llegar al público e interactuar con él. | Evangelización: evangelizar, convertir en un fan. Un cliente satisfecho que llega a recomendar, habla de ti y sigue a otro nivel. |
El inbound marketing El inbound marketing implica crear experiencias y contenidos con gran poder de atracción sobre el usuario. En ese sentido, crear una página web profesional llena de contenido de calidad, publicar artículos de interés en un blog o en redes sociales, e impulsar el posicionamiento.
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