Marketing

INDICE

Preguntas Capitulo 1 al 4 ………………………………………………. 1

Presentación de Caso …………………………………………………… 5

Resolución del caso ……………………………………………………… 5

Segmentación de mercado…………………………………………… 5

Comportamiento adquisitivo…………………………………………….. 6

Estrategia de mercado……………………………………………………… 6

Fortalezas………………………………………………………………………… 7

Metas………………………………………………………………………………. 7

Objetivos…………………………………………………………………………. 7

Objetivos de Promoción………………………………………………….. 8

Campaña Publicitaria……………………………………………………… 8

Plan de Trabajo (Cuadro)……………………………………………….. 9

Conclusiones…………………………………………………………………… 10

Bibliografía…………………………………………………………………….. 11

Preguntas

Responda las siguientes preguntas en forma clara y ordenada.

• ¿Que es Marketing?

Es el intercambio de valor entre dos partes: el comprador y el vendedor. Aquí también se comprende como una función gerencial indispensable para crear una demanda de un producto.

• Identifique la diferencia entre el concepto de marketing y los conceptos de producción, producto, vender

Un producto se diseña con el fin de satisfacer las necesidades de consumo.

La producción es la elaboración del producto para su venta. Vender se ha vuelto una función que hacen los vendedores tratando de convencer a la brava a los clientes de comprar dicho producto, los vendedores escuchan con la intención de replicar, a diferencia que en el marketing, primero se determinan las necesidades del clientes y luego se diseña el producto que satisfaga esas necesidades, así como también se refiere a escuchar al cliente con la intención de entender.

• Analice los componentes de la mezcla de marketing (Marketing Mix). ¿Cómo se relacionan los componentes pueden determinar el éxito del Marketing?

El Marketing Mix tiene cuatro elementos, el producto, el precio, la promoción y la distribución, todos y cada uno de estos elementos tiene como objetivo fundamental el aumentar el nivel de ventas de la empresa, dándola a conocer al igual que a sus productos a través de la publicidad. Los elementos se interrelacionan y conforman el paquete total que determinara el grado de éxito en materia de marketing.

• Defina que es planeación estratégica.

Se puede describir como un método para lograr un fin al anticipar el futuro y determinar el curso de acción requerido. Se exige que la empresa reconozca en qué punto se sitúa en este momento, en donde le gustaría estar y como planea llegar allí.

• Enumere y describa brevemente el proceso de la planeación.

Es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizaciones, define estrategias y políticas para lograr estas metas y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados. También se decidirá de antemano que tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse cuando y como debe realizarse quien los llevara a cabo y que se hará con los resultados. Es sistemática en el sentido que es organizada y conducida con base en una cualidad entendida. Un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de planes fundamentales que son: planes estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos.

Caso 1:

Proponga un plan de trabajo al empresario de “Sueños en madera” para iniciar una acción de carácter de mercadeo. En dicho plan usted debe como primer paso:

• Segmentar el mercado bajo los criterios: socio demográficos, comportamiento de compra /uso, geográficos, psicograficos y por beneficios buscados.

• Elección de estrategia de mercado (formule metas, fije objetivos, estrategias) para introducir al mercado este nuevo producto.

Segmentación de mercado

Socio demográfico

Edad: Menores de 7, 8 -10, 45 -54, 55 – 65 +

Género: Hombres, mujeres

Ingresos: Menores de Q. 7,000.00, Q.10, 000.00 – Q. 15,000.00 +

Educación: Pre-primaria, primaria, graduado de secundaria, estudios técnicos, técnico graduado, estudios universitarios, parciales, título universitario.

Ocupación: Gerencial, profesional, técnico, administrativo, oficinista, vendedor, comerciante, minorista, negociante, valores generales, estudiante.

Tamaño Familia: 1, 2, 3, 4 -5

Composición: Jóvenes casados con hijos de edad, pre-escolar, mayores

Religión: Católico, protestante, budista, judío, musulmán

Raza: Blanco, afroamericano, oriental

Nacionalidad: Guatemalteco, cualquier nacionalidad

Estado Social: Alto, nuevo, rico, medio

Estilo de vida: Conservador, moderno, activo, sedentario, ejecutor.

Actitudes: Optimista, innovador, mayoría temprana, ultimo en comprar

Comportamiento Adquisitivo

Beneficios: Calidad, valor, economía, prestigio, servicio, comodidad

Tasa de Uso: No usuario, usuario limitado, usuario medio, usuario frecuente

Tipo usuario: Ocasional, regular

Estrategia de Mercado

La empresa “Sueños en Madera” creada hace mas de 40 años por una familia de artesanos de X región.

Esta empresa tiene un gran mercado mas en la niñez y esta creciendo pues a través de las referencias de boca en boca ha ido creando confianza y credibilidad en los clientes. Hasta la fecha no ha realizado una campaña publicitaria. Los productos que ofrece al mercado

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