Mba Marketing Telefonica

Caso Práctico Telefónica

Modulo 1

MBA ESERP

CUESTIONES A DESARROLLAR:

1.- ¿Qué tipo de estructura organizativa considera usted que tiene la empresa?

2.- ¿Considera que la composición del Consejo de Administración es adecuada a las actuales exigencias de buen gobierno corporativo?

3.- ¿Qué niveles directivos podemos observar en la empresa?

4.- ¿Considera adecuada la información proporcionada a accionistas e inversores?

1.- ¿Qué tipo de estructura organizativa considera usted que tiene la empresa?

La estructura adoptada por Telefónica es la denominada estructura divisional.

El concepto de esta estructura fue desarrollado por Alfred Sloan, el cual lo aplicó con gran éxito en General Motors, gracias a lo cual consiguió desplazar del liderazgo del mercado americano a Ford.

La estructura organizativa de telefónica es una estructura funcional, que aunque no es una de las estructuras recomendadas para grandes empresas si que suele darse aplicando una departamentalización, en Telefónica encontramos inicialmente una departa mentalizada por productos, pero a continuación departa mentalizada geográficamente, dicha departamentalización puede verse claramente en la separación que hay entre “telefonía fija de banda ancha”, “telefonía móvil”, i las otras líneas de negocio que vienen a estar representadas por la operadora atento que se encarga de los servicios de atención al cliente.

La posterior departamentalización geográfica se aprecia claramente en la continuación de telefonía fija i de banda ancha, i se entiende todavía más si distinguimos en que O2 se encarga de telefonía móvil en países europeos i telefónica móviles en España i Latinoamérica.

En la Figura 1 del ejercicio podemos ver como en este caso existe una primera departamentalización geográfica i posteriormente dentro de cada una de estas ramas existirá una departamentalización por productos entre telefonía fija, móvil i banda ancha, donde dentro de la telefónica europea entraría la operadora O2 que adquirió telefónica a principios del 2006.

En conclusión podemos afirmar que es una estructura funcional departa mentalizada, i que esta departamentalización es por productos i geográfica.

Otro caso español lo podemos ver en Ferrovial, que está dividido entre cuatro grandes negocios ; construcción, autopistas, servicios y aeropuertos.

Las empresas que utilizan este sistema divisional consiguen crear unidades de negocio independientes y especializadas, creando unidades mono producto y les da la capacidad de organizarse mediante un sistema Funcional.

2.- ¿Considera que la composición del Consejo de Administración es adecuada a las actuales exigencias de buen gobierno corporativo?

El consejo de administración de telefónica se encarga de la gestión y representación de los accionistas como máximo órgano ejecutivo y es titular de poderes generales que delega en todo o en parte a los directivos de esta.

Por otra parte el Consejo de administración de telefónica supervisa y aprueba los resultados de gestión los planes estratégicos y los programas de inversión para someterlos a aprobación les accionistas.

De acuerdo con esto, y en el ámbito de sus

Funciones de supervisión y control, el Consejo de Administración

(i) fija las estrategias y directrices de gestión de la Compañía, (ii)

establece las bases de la organización corporativa en orden a

garantizar la mayor eficiencia de la misma, (iii) implanta y vela

por el establecimiento y el cumplimiento de adecuados

procedimientos de información de la Compañía a los

accionistas y a los mercados en general, (iv) adopta las

decisiones procedentes sobre las operaciones empresariales y

financieras de especial trascendencia para la Compañía, y (v)

aprueba las bases de su propia organización y funcionamiento

para el mejor cumplimiento de estas funciones.

Los Estatutos Sociales de Telefónica prevén que el Consejo de

Administración esté compuesto por un mínimo de cinco y un

máximo de veinte Consejeros. En el mes de abril de 2007, el

Consejo de Administración estaba integrado por 17 Consejeros;

• 5 Consejeros ejecutivos

• 4 Consejeros dominicales que representan los grupos mayoritarios de los accionistas

• 8 Consejeros independientes, que representan a los accionistas minoritarios

En la actualidad el grupo telefónica cumple con la estructura y distribución de consejeros en su consejo de administración ya que para evitar escándalos financieros y abusos de poder el accionista minoritario esta representado con mayor porcentaje decisorio con 8 consejeros independientes.

El Consejo de Administración de Telefónica tiene constituidas

varias Comisiones consultivas o de control -en concreto seis- a

las que encomienda el examen y seguimiento permanente de

algún área de especial relevancia para el buen gobierno de la

Compañía, o para el análisis monográfico de algún aspecto o

cuestión cuya trascendencia o grado de importancia así lo

aconseja. Dichas Comisiones no tienen la condición de

órganos sociales, configurándose como instrumentos al

servicio del Consejo de Administración, a quien elevan las

conclusiones que alcancen en los asuntos o materias cuyo

tratamiento éste les haya encomendado.

Según el informe anual 2006

Entre estas Comisiones destacan las siguientes:

La Comisión de Auditoría y Control, constituida en el año 1997

y regulada en los Estatutos Sociales y en el propio Reglamento

del Consejo, bajo la presidencia de un Consejero independiente

tiene, entre otras competencias: (i) conocer el proceso de

información financiera y evaluar el sistema de verificación

contable, (ii) velar por la independencia del auditor externo,

supervisando sus trabajos y sirviendo de canal de

comunicación entre el Consejo de Administración y el auditor

externo; (iii) supervisar los servicios de auditoría interna y (iv)

supervisar la adecuación e integridad de los sistemas internos

de control sobre la información financiera.

Por otra parte, la Comisión de Nombramientos y Retribuciones

y Buen Gobierno, regulada en el Reglamento del Consejo e

integrada en su totalidad por Consejeros independientes, tiene

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