MBA Etapas Del Marketing

3. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING

El Plan de Marketing exige una metodología a seguir con cierta precisión si no queremos caer en el desorden. Es importante seguir todas y cada una de las etapas siguientes en el orden descrito.

3.1 Análisis de la Situación.

En este apartado deberemos identificar:

· Competidores existentes

· DAFO (Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades)

· Productos, precios, descuentos, ubicación, facturación, diseño, fabricación, finanzas etc, de cada uno.

· Politicas de venta, canales de distribución empleados, publicidad y promoción.

· Entorno y situación del mercado, Situación económica, política, legal, tecnológica etc..

· Comportamiento del consumidor, patrones de uso del producto, costumbres del sector, de la industria o el mercado.

· Tendencias y evolución posible del mercado.

· Situación de nuestra empresa respecto a politicas de productos, finanzas, capacidad productiva, tecnológica de I+D, costes, personal, medios...

· Quiénes son nuestros clientes?

· ¿Por qué compran?

· ¿Cuándo compran?

· ¿Dónde compran?

· ¿Cómo compran?

· ¿Cuánto compran?

· ¿Con qué frecuencia?

3.2 PRONÓSTICO

3.3 OBJETIVOS

· Objetivos generales del plan de marketing

· Objetivos de venta por producto

· Objetivos por cuota de mercado

· Objetivos por participación de marcas

· Objetivos de calidad

· Objetivos sobre plazos y tiempos

· Objetivos de precios

· Objetivos de márgenes y costes

· Objetivos de publicidad y promoción

· Determinación del público objetivo (Target)

· Cuotas de venta por vendedor, delegación, equipo...

3.4 ESTRATEGIA

Entendemos por estrategia la forma de alcanzar los objetivos. O lo que es lo mismo ¿Qué vamos a hacer para llegar a la meta propuesta?

El término estrategia proviene del lenguaje militar. Charles O. Rossoti dice que estrategia es "El motor que incrementa la flexibilidad de la organización para adaptarse al cambio y la capacidad para alcanzar las nuevas y creativas opiniones"

La estrategia es una labor creativa.

Aquí entraríamos en detalle en estos 4 apartados:

· Políticas de Producto

o ¿Qué producto deseamos comercializar?

o Características del producto

o Diseño del envase

o Marcas

o Etiquetas

o Target o mercado objetivo

o Calidades

o Presentaciones

· Políticas de Precios

o Tarifas

o Condiciones de venta

o Descuentos

o Margenes

o Punto de equilibrio

· Políticas de Distribución

o Distribución física de la mercancía

o Canales de distribución a emplear

o Organización de la red de ventas

· Políticas de Publicidad y Promoción

o Promociones

o Merchandissing

o Plan de medios

o Desarrollo de la campaña publicitaria

o Análisis de la eficacia de los anuncios

3.5 TÁCTICAS A UTILIZAR

La táctica es una estrategia de orden más bajo. Acciones para lograr objetivos más pequeños en periódos menores de tiempo. Tareas más específicas y no tan globales como serían las estrategias.

· ¿Qué debe hacer cada persona en concreto?

· ¿Cuándo lo debe hacer?

· ¿Cómo lo debe hacer?

· ¿Quién lo debe hacer?

· ¿Con qué recursos cuenta?

· Planificación del trabajo y tareas

· Recursos técnicos, económicos y humanos

· Organización

3.6 CONTROLES A EMPLEAR

Se deberán establecer procedimientos de control que nos permitan medir la eficacia de cada una de las acciones, así como determinar que las tareas programadas se realizan de la forma, método y tiempo previsto.

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