Mercadotecnia

Starbucks inició operaciones en México en el año 2002 y desde entonces a crecido a un ritmo bastante elevado. Analiza cómo ha evolucionado su estrategia en ese tiempo. La práctica de “ir al café” era en ese entonces, una práctica bastante común en el país para un segmento de la población; casi podríamos decir que era una tradición. Muchos restaurantes como Sanborns, Toks, etc., eran punto de reunión para tomar café. Starbucks llegó a México con un producto diferente dirigido a un segmento más joven. Podríamos decir que redefinió el mercado que “toma café” en México. Analiza la evolución de la estrategia de Starbucks en diferentes fases del ciclo de vida.

1. Determina si Starbucks entró a México como un pionero o como un seguidor, describe y explica la estrategia que implementó y ejemplifícala con acciones reales que haya implementado.

2. Describe y explica la estrategia que implementó Starbucks en la fase de crecimiento y ejemplifícala con acciones reales que haya implementado.

3. Describe y explica la estrategia que tenga Starbucks en la fase actual de madurez y ejemplifícala con acciones reales que haya implementado.

4. Construye una tabla donde describas las características principales de la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, promoción, distribución) de Starbucks en cada una de las tres fases del ciclo de vida (introducción, crecimiento, madurez… dejamos fuera declinación porque aún no se presenta esta fase).

Recuerda utilizar al menos tres fuentes bibliográficas de biblioteca digital como apoyo para sustentar tus ideas. No usar libros de texto.

Revisa los criterios de evaluación.

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