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Metodologia Para El Calculo Del ROI


Enviado por   •  27 de Septiembre de 2012  •  5.746 Palabras (23 Páginas)  •  842 Visitas

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Guía de la

Metodología ROI:

Método Para El

Cálculo Del ROI

GUÍA PARA ASESORES

EN FORMACIÓN:

Calidad del e-learning y

evaluación del ROI

Editado por

© ELQ-SMEs Project

© Proyecto ELQ-SMEs 2007

1ª edición: versión actual

Publicado por: University of Tartu, Distance Education Centre

Ulikooli 18 50090 Tartu, Estonia

Teléfono: +372 737 63 06

Fax: +372 732 55 62

E-mail: Lehti.Pilt@ut.ee

Página web: http://www.ut.ee

Otros contactos:

Contacto con la asociación: elq-sme@lists.ut.ee

Contacto con el promotor: estudos@cecoa.pt

Página web del proyecto: http://www.nettskolen.com/in_english/elq-sme/

Copyright © ELQ-SMEs Project: CECOA (PT), BFI Berufsförderungs – Institut

Steiermark (AT), F-BB Forschungsinstitut Bertriebliche (DE), University of Tartu -

Distance Education Centre (EE), Confederació de Comerç de Catalunya (ES),

Profitwise (NL) y NKI Distance Education (NO). Todos los derechos reservados.

Esta publicación no podrá ser reproducida, guardada en un sistema de recuperación

de datos, ni transmitida, bajo ninguna forma ni por ningún medio, electrónico,

mecánico, fotocopia, grabación o de otro tipo, sin autorización previa por escrito de

CECOA (Promotor del proyecto).

Título

Guía para asesores en formación: Calidad del e-learning y evaluación del ROI

Edición

ELQ-SMEs Proyecto 2007

Coordinación del proyecto

Vanda Vieira, CECOA, Portugal

Autores

Diederick Stoel, ProfitWise, Países Bajos

Rene van Leeuwen, ProfitWise, Países Bajos

Lista de socios

Isabel Rucabado, CCC, España

Javier Coll, CCC, España

Jörg Spath, BFI, Austria

Lehti Pilt, University of Tartu, Estonia

Morten F. Paulsen, NKI, Noruega

Natalie Morawietz, F-BB, Alemania

Niels-Christian Moe, NKI, Noruega

Triin Marandi, University of Tartu, Estonia

Vanda Vieira, CECOA, Portugal

Publicado en

Tartu, Estonia

Fecha de publicación

Noviembre, 2007

Número de ejemplares

150

E-Learning Quality for SME's: Guidance and Counselling

3

Índice

1. Introducción ............................................................................................................ 5

1.1. ¿Qué es el (un) e-learning? ............................................................................ 5

1.2.Justificación ...................................................................................................... 7

2. ¿Qué es el ROI, por qué el ROI y cómo se calcula el ROI? ................................. 8

2.1. ¿Qué es el ROI? .............................................................................................. 8

2.2. ¿Por qué el ROI? ............................................................................................. 8

2.3. ¿Cómo se calcula el ROI? ............................................................................... 8

3. La cadena económica ............................................................................................. 10

3.1. La cadena ........................................................................................................ 10

3.2. Los actores ...................................................................................................... 10

3.2. Flujos de efectivo dentro de la cadena ............................................................ 11

3.4. Flujos de efecitivo fuera de la cadena ............................................................. 11

4. Método ..................................................................................................................... 12

4.1. La cadena financiera y económica .................................................................. 12

Un ejemplo ............................................................................................................. 14

El mayorista de harina ............................................................................................ 14

El panadero (introducción) ..................................................................................... 15

El establecimiento sanitario .................................................................................... 15

En panadero (cont.) ................................................................................................ 16

Los ingresos del panadero ..................................................................................... 16

Los gastos del panadero ........................................................................................ 16

El proveedor de formación empresarial ................................................................. 17

Método .................................................................................................................... 19

Otro ejemplo ........................................................................................................... 20

Examinemos este caso desde un punto de vista financiero .................................. 20

Examinemos este caso desde un punto de vista pedagógico ............................... 21

Examinemos este caso desde un punto de vista logístico ..................................... 21

5. Conclusiones ........................................................................................................... 22

6. Contactos con los socios ....................................................................................... 24

E-Learning Quality for SME's: Guidance and Counselling

4

1. Introducción

La Guía para asesores en formación: Calidad del e-learning y evaluación ROI se ha

desarrollado en el marco del proyecto piloto ELQ-SMEs – e-Learning Quality for SMEs:

Guidance and Counselling, financiado por el Programa Leonardo da Vinci (PT/05/B/F/PP –

159116).

Esta guía está destinada a los asesores en formación y Centros de Formación Profesional.

CECOA ha sido el responsable de coordinar el Paquete de Trabajo 2 y de la coordinación

técnica de la Guía para asesores en formación: Calidad del e-learning y evaluación ROI.

ProfitWise ha sido el responsable de la evaluación interna del Paquete de Trabajo 2 y

también ha proporcionado los contenidos, la demostración de

...

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