Modelo IPO

Caso de estudio.

1. Modelo IPO

Entrada:

Política de valores humanos

Colaboradores de la empresa Proceso:

Actividades culturales

Capacitación de personal Salida:

Respeto mutuo entre los colaboradores

Mayor productividad en el trabajo

R.R.H.H.:

Colaboradores de la empresa en general. EQUIPO:

Manuales de valores urbanos

Cuadernillo de actividades cívicas.

PROCEDIMIENTOS:

Capacitaciones sobre los valores

Actividades cívicas con valor urbano MOBILIARIO:

Escritorios

Infraestructura

Computadores

Etc.

OTROS:

Las relaciones personales y sociales aumentaron. DATOS:

La productividad de cada colaborador de la empresa se eleva en un 45%

RETROALIMENTACION:

Los colaboradores de la empresa pueden presentar cambios en su carácter debido a la presión manejada en su ambiente de trabajo; para lograr controlar esos cambios de temperamento es importante mantener su motivación alta.

Preguntas:

1. mejorar las relaciones laborales de la empresa haciendo fomentar los valores morales tales como el respeto, honestidad, tolerancia, empatía, etc.

2. elaborar un manual de valores, fomentar actividades sociales dentro de la empresa, y realizar capacitaciones contantes de motivación,

3. todos los colaboradores de la empresa.

4. una buena actitud ante situaciones complicadas y una productividad elevada, es decir que el personal de la empresa debe sentirse motivado.

EJERCIICO 1

1. Sistema de control de remesas en una empresa financiera

Entrada:

Cedula , dpi, pasaporte

Numero de documento que respalda el envió de la remesa Proceso:

Documentar y cuadrar los respaldos de envío y recepción de remesa. Salida:

Satisfacción del cliente

Envió de remesa

R.R.H.H.:

Jefe de agencia

Asesor de remesas EQUIPO:

Computadoras

Impresora

Red wan

Sumadoras

PROCEDIMIENTOS:

Pago de remesas en efectivo, cheque o depósitos

Reversión de pagos MOBILIARIO:

Escritorio

Infraestructura de la agencia

OTROS:

Personal de sistemas

Sistema de control de remesas DATOS:

Datos de los documentos que respaldan el envió de la remesa

Datos del desembolso

RETROALIMENTACION:

Cuadrar pagos de remesas

Levantar el sistema en el menor tiempo posible cuando se cae

Satisfacción del cliente

Autoevaluación

1. Es importante debido a que sistemas se refiere a un conjunto de elementos específicos; que si los comparamos con la administración y automatización de un proceso nos ayuda a comprender determinadas fallas que podemos mejorar con nuevos sistemas de automatización.

2. Consiste en evaluar los procesos de producción, trabajo, etc.; tienen como utilidad comprender hacia dónde van los objetivos de la empresa.

3. Apoya ya que nos permite visualizar y profundizar todo los que son las entradas, procesos y salidas de la empresa. Esto nos permite visualizar también el objetivo de la misma.

4. Consiste en conocer las entradas y las salidas de la empresa, pero no se conoce el proceso específico con el cual se transforman las entradas en salidas.

5. Consiste en conocer los procesos de la transformación de las entradas en salidas, para ello se necesitan personas especialistas en el proceso que se debe de realizar

6. Subsistema: es un sistema contenido o que forma parte de otro sistema.

7. Efectividad: es el grado en que las metas correctas son logradas

Eficiencia: es la medida en que las entradas o recursos son para el logro de los resultados

Estos se pueden aplicar en una organización al automatizar un proceso debido a que es necesario tener claros los objetivos y rumbo que debe de tomar una organización como tal. 

2. Sistema de planilla en un hospital privado

Entrada:

Altas y bajas de personal

Registro de asistencia diaria del persona

Descuentos y anticipos de salario Proceso:

Administrar y controlar el salario de los colaboradores ofreciendo un anticipo de sueldo o un descuento de sueldo según su necesidad. Salida:

Pago de sueldos acreditado a una cuenta bancario o pago en cheque

Boletas de pago

Planilla

Pago de salario

R.R.H.H.:

Gerente de recursos humanos

Jefe de personal

Encargado de planillas

contador EQUIPO:

Computadoras

Impresoras

Red lan

Control de accesos al sistema

PROCEDIMIENTOS:

Solicitud de vacaciones

Anticipos

Marcaje de entrada y salida de horario

Depósito de sueldos MOBILIARIO:

Escritorios

Computadoras

Infraestructura del lugar de trabajo

OTROS:

Boletas de pago

Control de sistema de planillas DATOS:

Vacaciones

Suspensiones

Registro de asistencia

Horario del personal

RETROALIMENTACION:

Cuadre de planilla

Contabilidad bancaria

3. Sistema de cuentas por pagar en una empresa comercial

Entrada:

Orden de compra

Contraseña de pago

Factura de proveedores Proceso:

Control de debe y haber de la empresa para poder tener capital suficiente y pagar la deuda. Salida:

Cheques de pago

R.R.H.H.:

Operador de pagos

Jefe de cuentas por pagar

contador EQUIPO:

Computadoras

Impresoras

Red lan

PROCEDIMIENTOS:

Entrega de contraseñas de pago

Programación de los pagos

Pago de cheques a los proveedores MOBILIARIO:

Escritorios

Infraestructura del lugar de trabajo

OTROS:

Personal de sistemas

Sistema para control de pagos de cuentas por pagar DATOS:

Datos de los documentos

Montos a pagar

RETROALIMENTACION:

...