Modelo de negocios de Wal-Mart

Parte 1: Análisis del modelo de negocios

• Selecciona una empresa de comercio electrónico.  Wal-Mart http://www.walmart.com.mx/#/super
• Visita su sitio web y describe su modelo de negocio basándote en la información que se encuentra ahí. Aplica el mismo modelo Negocio a Consumidor (B2C), manteniendo precios más bajos que la competencia y ofreciendo productos de calidad.
• Propuesta de valor al cliente. Brindar la experiencia de compra de una amplia gama de productos a precios accesibles desde la comodidad donde se encuentre el cliente.
• Modelo de ingresos. El modelo de ingresos es por ventas, obteniendo ingresos por venta y  distribución de productos.
• Marketspace en el que opera. En un artículo publicado por El Universal (2014), el espacio de mercado en México está valorado en 1 billón 128,000 millones de pesos; la oportunidad de mercado que ocupa Wal-Mart dentro de este espacio es de 112,700 mdp posicionándose como la cadena de retail más grande por volumen de ventas en el país.
• Principales competidores. Soriana, Chedraui y Comercial Mexicana.
• Ventajas competitivas que creas que la compañía posee.

• La capacidad de mantener precios por debajo de la competencia.
• Su slogan de “precios bajos todos los días” lo considera de gran impacto y posicionamiento en la mente del consumidor.
• La logística y tecnología que maneja para reducción de costos como inventario y distribución.

• Estrategia de mercado. De acuerdo con ejecutivos de la empresa, las puntos básicos de la estrategia de marketing son:

• Mantener los costos  y precios bajos todos los días.
• Mejorar la ejecución de modulares.
• Generar un mayor tráfico de clientes.
• El mejor abasto posible del mercado y consolidar su crecimiento de ventas.
• La logística para llegar a sus formatos minoristas más pequeños.
• Aprovechamiento de su know-how en el sector salud y en ventas multicanal.
• Nuevos sistemas de tecnologías móviles, la entrega a domicilio y negocio, la apertura de farmacias y en centros ópticos.
• Presencia importante en el comercio electrónico.
• Su cultura empresarial y la utilización de la información para entender y conocer a sus clientes.
• Tecnología de punta.

• Equipo directivo de la empresa y su estructura organizacional. Dentro del portal de Wal-Mart encontramos la sección de Gobierno Corporativo y sus principales funcionarios entre los que destacan:

• Enrique Ostalé, Presidente Ejecutivo y Director General (CEO).
• Enrique Guzmán, Vicepresidente de Compras Mercancías Generales.
• Jeffrey Langenfeld, Vicepresidente de Logística Centroamérica.
• Álvaro Arrigunaga, Vicepresidente Senior de Compras Centralizadas.
• Mónica Loaiza, Vicepresidenta de Auditoría de México y Centroamérica.
• Karina Awad, Vicepresidenta Senior de Recursos Humanos de México y Centroamérica.

Para ver el equipo restante es necesario entrar al portal de la empresa, ya que son muchos ejecutivos.

Parte 2: Análisis del uso de la tecnología en la página de la empresa

• Página principal de Wal-Mart.

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Conclusión. El comercio electrónico es la posibilidad de llegar a nuevos mercados y clientes así como apertura de mercados globales, dando flexibilidad, adaptabilidad y rapidez en las transacciones; además, no estar sujeto a horarios o tener que acudir al establecimiento son comodidades que generan más clientes.

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