WAL MART

WAL MART

¿Cómo nació Wal-Mart?

Sam Walton se adentró al mundo del autoservicio en 1950 con la tienda Walton´s 5-10 en Bentonville, Arkansas, Estados Unidos, manejando como principio la mentalidad de que el cliente siempre tiene la razón.

Somos una empresa que basada en la Cultura Walmart, promueve el desarrollo del talento interno en un ambiente de respeto, seguridad, transparencia, apertura, trato justo e igualdad de oportunidades para hombres y mujeres. Por ello, brindamos a los asociados y asociadas las herramientas y la capacitación necesarias para alcanzar todo su potencial. A través de los programas de desarrollo de talento, equidad de género y balance de vida generamos una experiencia laboral integral que nos permite afrontar el gran reto de contar con el talento necesario para operar hoy y en el futuro.

Trabajar en Walmart de México y Centroamérica, te ofrece la oportunidad de tener un impacto verdaderamente global. Podrás influir en la toma de decisiones como por ejemplo la elección del lugar donde abriremos nuestras tiendas, la forma en que se mueven nuestros productos y la compra de los mismos puede provocar cambios enormes en el mundo de los negocios y en el mundo en general.

Es una gran responsabilidad, y por esto, necesitamos gente con talento que cumpla nuestros tres principios básicos: Respeto por el individuo, Servicio al cliente y Búsqueda de la excelencia.

Nuestros Valores

La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:

• Respeto por el Individuo

Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.

• Servicio al Cliente

Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.

• Búsqueda de la excelencia

Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.

Su Visión es Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica. Y su Propuesta de Valor es Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.

Premios y Reconocimientos2013México

• Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 - Asociación Española de Normalización y Certificación

• Marcas de retail más valiosas de México (2o y 3er lugar para Bodega Aurrera y Superama, respectivamente) - Interbrand

• Empresas Más Responsables (8° lugar ) - Poder y Negocios

• Compañías con mejor reputación en México (7° lugar dentro de las empresas con mejor reputación en México) – TheReputationInstitute y FRS – Inmark –

Somos una empresa enfocada en lograr estándares de operación respetuosos del medio ambiente. El sistema de administración para la sustentabilidad ambiental se soporta en un equipo dedicado que trabaja en el desarrollo, la implementación y medición de iniciativas que favorecen una operación más sustentable. Los nuevos prototipos de las unidades se diseñan de acuerdo con las mejores políticas y procedimientos de operaciones, logística y administración.

Nuestros objetivos de sustentabilidad están dirigidos a lograr:

• Mayor eficiencia energética.

• Reducir el consumo de agua.

• Disminuir el impacto de los residuos en la operación.

• Restar el impacto en la biodiversidad.

• Promover productos con menor impacto ambiental.

• Involucramiento con nuestros grupos de interés.

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Walmart de México y Centroamérica no sólo es el líder del sector comercial en México por su volumen de ventas y tamaño en número de tiendas operadas. La firma que dirige Scot Rank se ha consolidado como la más rentable y productiva entre los autoservicios. La mayor productividad de Walmart de México y Centroamérica se explica entre otras cosas por su oferta de precios, la cual es posible por su gran poder de negociación con proveedores, además de contar con la mayor variedad de formatos de tienda.

Mc Donald’s

McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido. La creación de McDonald’s data de 1955 cuando RayKroc inauguró su primer local en Des Plaines, Illinois. Es importante remarcar que hace sólo 44 años, desde que RayKroc abrió el primer local, se siguen sosteniendo los mismos principios de CALIDAD, SERVICIO, LIMPIEZA Y VALOR sobre los que él siempre insistió.

CLAVES COMPETITIVAS DEL ÉXITO

Visión empresarial:

• Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.

• Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.

• Promover la innovación y creatividad.

• Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.

Definición de su negocio:

Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global

Misión:

Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

Objetivos corporativos:

Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

En McDonald's, la Calidad, el Servicio, la Limpieza y el Valor son los pilares del trabajo diario, fundamentos que le han permitido ofrecer una experiencia única.

La empresa trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original, donde los detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor un producto excelente.

Para ello se utilizan ingredientes de alta calidad, locales con estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su propio espacio.

Creemos que las palabras "Bienvenido a McDonald" deben aplicarse a nuestros empleados, tanto como nuestros clientes. Estamos

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