Caso Wal-mart

PREGUNTAS DEL CASO EN ESTUDIO:

1. ¿Cómo se relaciona la tecnología RFID con el modelo de negocios de wal-mart? ¿Cómo beneficia esto a los proveedores?

Wal-Mart al ser una trasnacional que económicamente ejerce un gran poder en la economía mundial, al implementar la RFID muestra señal de la constante preocupación de la empresa por mejorar los procesos y a la vez ofrecer mejor servicio a sus clientes.

Wal-Mart tiene la política de diseñar y firmar contratos con productores con un lapso de 3 a 5 años. Dicha forma de manejar a sus proveedores beneficia a ambas partes por que permite utilizar e invertir en tecnologías que ayuden a mejorar la compra – venta de las mismas. A los proveedores a través de su extranet retail link, los datos de RFID mejoran la administración de inventarios de sus productos, las ventas mejoraran porque el sistema permite a Wal-Mart contar siempre con existencia de productos.

Wal-Mart ha marcado pauta en la forma de hacer negocios desde principios de los 70 invirtiendo en tecnología más que cualquiera de sus competidores. Es así que después de ser uno de los primeros en utilizar el código de barras con las pistolas escaneadoras a principios de los 80, en el 2004 implementa el uso del RFDI, si bien al principio significo una serie de problemas para los proveedores, finalmente esta tecnología los puso una vez más un paso delante de sus competidores, y permitió abaratar costos y reducir gastos en manejo de la cadena de suministros.

2.- ¿Qué factores de administración, organización y tecnología explican el hecho de que los proveedores de Wal-Mart tuvieran problemas para implementar sistemas RFID?

Wal-Mart redujo sus demandas originales y solicito a sus proveedores que incorporaran etiquetas RFID a solo 65% de sus productos. Aun así, no todos los proveedores pudieron cumplir. Únicamente 30% realizaron los principales cambios de tecnología y procesos de negocios para integrar RFID en sus infraestructuras de TI y sus sistemas de información. El resto estuvo practicando lo que se conoce como “etiquetar y enviar”, pegando una etiqueta RFID a un pequeño porcentaje de las cajas y tarimas programadas para enviar a Wal-Mart. No realizaron cambios más profundos en sus sistemas para poder utilizar los datos generados por RFID para rastrear el desplazamiento e inventario de productos.

ADMINISTRACION: No se realizó un análisis del costo que ocasionaría adoptar la nueva tecnología. Se suprimió la evaluación económica de la empresa

ORGANIZACIÓN: La empresa no incorporo ni capacito al personal para la manipulación de la nueva tecnología

TECNOLOGIA: No contaban con la tecnología óptima para acoger la nueva tecnología RFID. Implantaron el RFID con la tecnología que contaba, lo que ocasiono que el RFID no funcionara de la manera que esperaban. No se tomó en cuenta las posibles barreras para la radio frecuencia, lo que ocasiono adquirir etiquetas con mayor frecuencia, lo que origino el aumento de los precios

3.- ¿Qué condiciones harían más favorables para los proveedores la adopción de RFID?

Algunos analistas de la industria consideraron que Wal-Mart intento imponer a los proveedores la obligación de utilizar RFID antes de que la tecnología madurar y fuera rentable. “Para nosotros no es negocio rentable utilizar RFID”, comento un ejecutivo de la cadena de suministro de uno de los fabricantes de bienes de consumo más grandes del mundo que pidió no ser identificado. “Puesto que los estándares no están terminados, el equipo aún no está bien desarrollado no puede satisfacer la demanda de Wal-Mart”

ANALISIS DE LA FACTIBILIDAD DE LA AUTOMATIZACION CON RFID

Trabajar de la mano con el socio tecnológico para validar el caso de negocio de RFID el cual debe apoyar los procesos de negocio y sus metas

ANALISIS DEL PROCESO

Establecer el alcance del proyecto y medir las recomendaciones para configuraciones de hardware (tipo, cantidad y ubicación), software y middleware

ANALISIS DEL LUGAR

El consultor deberá llevar a cabo un análisis del espectro, en el que se determine la presencia de RFID.

A lo largo del examen del lugar, validar las recomendaciones efectuadas en el análisis del proceso.

Al etiquetar y leer los productos, bajo condiciones actuales, determinar rangos de lectura y necesidades.

INTEGRACION

El integrador deberá colocar los lectores y antenas. De igual forma, dirigirá la construcción de portales y otros equipos necesarios de acuerdo al análisis del lugar. Una vez analizada la instalación, realizar pruebas

MANTENIMIENTO

Deberá de ser considerado como pieza fundamental para la continuidad de las operaciones una vez trabajando con RFID, ya una vez que la compañía se monta en esta tecnología innovadora será muy difícil el poder prescindir de ella

4.- ¿Es correcto que Wal-Mart solicite a todos sus proveedores el uso de RFID? ¿Por qué si o por qué no? explique su respuesta.

Sí, es correcto que solicite el uso de la tecnología RFID, porque esta tecnología ofrecería:

• Funcionamiento más fluido de los entornos de negocio, ya que se conoce con exactitud el estado del inventario.

• Aumento del rendimiento y de la productividad

• Reducción de costos, lo que permite ofrecer precios más competitivos

• Ciclos de pedidos más breves

• Envíos mas rápidos

• Mejor administración del inventario

• Mayores ingresos y beneficios

• Mejor servicio de atención al cliente

VENTAJAS DEL USO DE RFID

Beneficios que proporciona se extienden a otros campos relacionados con la identificación de procesos:

Permite un gran volumen de almacenamiento de datos mediante un mecanismo de reducidas proporciones.

Automatiza los procesos para mantener la trazabilidad y permite incluir una mayor cantidad de información a la etiqueta, reduciendo así los errores humanos.

Facilita la ocultación y colocación de las etiquetas en los productos (en el caso de las etiquetas pasivas) para evitar su visibilidad en caso de intento de robo.

Permite almacenar datos sin tener contacto directo con las etiquetas.

Asegura el funcionamiento en el caso de sufrir condiciones adversas (suciedad, humedad, temperaturas elevadas, etc.).

Reduce los costes operativos ya que las operaciones de escaneo no son necesarias para identificar los productos que dispongan de esta tecnología.

Identifica unívocamente los productos.

Posibilita la actualización sencilla de la información almacenada en la

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