Caso Wal-Mart

Introducción

Fundada en 1962 por Sam Walton, Wal-Mart es la compañía estadounidense considerada el más grande minorista de comestibles y la mayor compañía del mundo, operando en 14 países y 467 ciudades, teniendo un gran volumen de ventas y empleados, logrando cotizar en la bolsa de Nueva York en 1972.

El concepto de Wal-Mart de palabras de su fundador “Es una tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen”, mediante la innovación y una logística eficaz, remplazó cajas en el mostrador por una línea de cajas a la salida de la tienda, ofreció promociones especiales, tiendas limpias y trato justo a los asociados y proveedores compartiendo información con ellos para alcanzar los objetivos de la compañía.

Wal-Mart es catalogado como “El rey de la logística” debido a su habilidad de gestionar una red tan amplia de más 85,000 proveedores en Estados Unidos y 28,000 en México, siendo el 66% de ellas PYMES y que llegan diariamente a 25 centros de distribución para hacer que más de 100 millones de artículos lleguen a la tienda correcta en el momento adecuado. La logística interna de Wal-Mart es su principal ventaja frente a sus competidores que representan un costo de 4.8%, mientras que para Wal-Mart es un 3.7%, logrando ofrecer precios bajos a su mercado.

Dentro de los beneficios de esta distribución centralizada que tiene Wal-Mart son:

• Desarrollo de proveedores que no tienen una infraestructura de distribución, permitiéndole que sus productos tengan presencia a nivel nacional

• Reducir costos y tiempos de distribución

• Entregar mercancía en un solo punto

• Mayor control de la mercancía en fecha y cantidad

• Emitir una sola factura

• Garantizar el abasto

• Ofrecer frescura y calidad

Desarrollo del Caso Wal-Mart

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Wal-Mart?

El principal factor de éxito son sus precios bajos, amplia selección y sus servicios de calidad que hacen que sus clientes regresen, que se logran mediante un sistema de logística que garantiza que puede ofrecer precios bajos, sin dejar de colocar los productos adecuados en los anaqueles de sus establecimientos, coordinando una red de 103 centros de distribución, 85,000 proveedores, administrar miles de millones de dólares y llevar la mercancía a los puntos de venta

Por otra parte Wal-Mart maneja sus inventarios por medio de Cross docking, donde el inventario es monitoreado en tiempo real por medio de las cajas, donde se conoce que artículos se venden y en que cantidades al fin de garantizar que no haya ni demasiado ni muy poco producto, generando pedidos automáticos a los centros de distribución y proveedores que comparten información mediante diversos sistemas informáticos sincronizados.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debe prestar atención?

Ya que

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