Modelos negocios EMJ CLEANNING INC

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Índice

Subtema                                                                       Núm. Página

1. Datos generales de la empresa……………………………………………………2

• Nombre
• Ubicación
• Número de empleados
• Giro de la empresa

1. Objetivos estratégicos de la empresa………………………………………….2
2. El tipo de toma de decisiones, su nivel y su periodicidad…………..3
3. El análisis de los procesos administrativos internos…………………..4
4. El análisis de las estrategias que el SIG ayudara a cumplir…………5
5. Los reportes que deben ser generados y las alertas                      que  emitirá en base a las métricas y  a los                             KPI´s establecidos………………………………………………………………...…...6
6. Análisis de los sistemas que están soportando las            actividades primarias y de apoyo……….....…………………………………..6
7. Sistemas existentes TPS/ESS……………………………………………………...7
8. Tipo de colaboración y las herramientas  necesarias                         para soportar esta colaboración………………………………………………...7
9. Análisis de tipo de servicio utilizado en la nube y si se           recomienda la utilización de alguno más………………………………..…8
10. Estrategias basadas en red que pueden ser utilizadas                      para mejorar el desempeño de la empresa………………….…………..…8
11. Infraestructura  actual de TI e infraestructura propuesta……..…..9

1.- Datos generales de la empresa.

Nombre de la empresa

EMJ CLEANNING INC.

Ubicación

Se encuentra ubicada en la ciudad de Tlaxcala. En una colonia de fácil acceso para que el  cliente pueda llegar fácilmente. La dirección exacta es la siguiente: _________________________

Número de empleados

Esta es una mediana empresa, ya que actualmente cuenta con alrededor de 30 empleados.

Giro de la empresa

Esta empresa se dedica a ofrecer servicios de limpieza y remodelaciones en hogares y lugares de trabajo. Brinda sus servicios al extranjero para contar con mayor rentabilidad.

2.- Objetivos estratégicos de la empresa

1. Excelencia operacional para mantenerse rentable en los próximos 3 años para seguir en el negocio, para esto ofrece servicios de calidad a un precio que satisface las demandas del consumidor.
2. Nuevos servicios y modelos de negocios, ofreciendo servicios a un precio razonable.
3. Intimidad con clientes para saber las necesidades a llenar y así mantener una lealtad con ambas partes.
4. Toma de decisiones mejorada en busca de optimizar continuamente la imagen de la empresa sin perder el interés en la satisfacción del  cliente.
5. Sobrevivencia mejorando y ampliando la gama de servicios, invertir en investigación y desarrollo de tecnología para superar a la competencia.

3.- Tipo de toma de decisiones, su nivel y su periodicidad

Es importante porque se podrá distinguir muchas situaciones que se presenten en la empresa, por lo cual nosotros ya sabremos qué criterio debemos seguir para tomar la mejor decisión, aplicando las técnicas más adecuadas.

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1. Decisiones estratégicas (o de planificación). Son decisiones adoptadas por decisores situados en el ápice de la pirámide jerárquica o altos directivos.

1. Decisiones tácticas o de pilotaje. Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico.

1. Decisiones operativas, adoptadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior. Son las relacionadas con las actividades corrientes de la empresa.

La toma de decisiones dentro de la empresa  se realiza mediante el nivel ejecutivo, ya que en este se toman decisiones de tipo técnico, relativas al cumplimiento de los planes y programas diseñados para alcanzar los fines generales. Así, el jefe de la empresa seleccionará a los trabajadores, determinará su tarea, establecerá los sistemas de remuneración y formación, supervisará la coordinación de los trabajadores, etc.

La periosidad de la limpieza dependerá del tipo de lugar de trabajo y de su utilización.

4.- Análisis de los procesos internos

Ofrecer soluciones que den valor a nuestros clientes, Generar soluciones a los clientes. Desarrollar una infraestructura tecnológica competitiva, Incrementar nuestros ingresos y Optimizar nuestros costos, Gestionar un proceso para el desarrollo de nuevos servicios, Optimizar el proceso de servicio al cliente.

Procesos de negocio

Tabla 1 proceso 1

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