Objetivo Del Estudio De Mercado

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OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Analizar y evaluar la factibilidad y rentabilidad del proyecto propuesto, dentro del marco normativo de hospedaje, para demostrar que los servicios que ofrece nuestro Motel satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes, logrando una calidad en el servicio de este establecimiento en el municipio de Puebla, Puebla, específicamente en la colonia Vicente Guerrero.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

De acuerdo a las normas oficiales del país respecto a alojamiento para humanos, se entiende por Motel al establecimiento en que se preste el servicio de alojamiento en unidades habitacionales privadas, accesibles desde el nivel del suelo mediante circulaciones públicas exteriores con estacionamiento para vehículos notoriamente visibles ubicados frente a cada unidad habitacional.

Este proyecto pretende satisfacer las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo sus expectativas, pero existe una variedad de Moteles en el Estado de Puebla con diferentes características, desde establecimientos muy sencillos hasta los extravagantes.

El servicio a ofrecer es un Motel de 4 estrellas ubicado en la Av. De las Torres No. 522. Col. Vicente Guerrero, con un total de 43 habitaciones, el cual es de temática árabe con el nombre de “Ditzah”. Las instalaciones ofrecen higiene, comodidad y los servicios básicos como agua, luz y gas; de igual forma satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes tendrá amenidades eróticas.

La creación del Motel permitirá a los clientes que acudan a este establecimiento, tengan un alto grado de satisfacción personal, sobre la base de un excelente servicio, un confort propio de este nivel además de privacidad.

Es necesario mantener un estricto control de seguridad interna y externa a objeto de preservar la integridad física de las personas que acudan al centro de hospedaje; por lo tanto es importante establecer un vínculo de confianza, seguridad y sobre todo privacidad con el cliente.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Los servicios ofrecidos en el Motel Ditzah con ventaja competitiva son:

• Innovación en la temática de las habitaciones y la propia construcción (árabe), ya que es un concepto que en la ciudad de Puebla ningún Motel lo tiene. • Servicio de alta calidad, con base en una infraestructura, tecnología y recurso humano bien fundamentados. • Pretendemos ser parte de la Asociación de Hoteles y Moteles.

MERCADO META

El cliente potencial del Motel Ditzah, son las personas habitantes de la colonia Vicente Guerrero, Puebla. Con una población de 1597 habitantes. El servicio está dirigido a todas las personas que desean pasar un momento de confort y placer, con ingresos ligeramente por debajo del nivel medio alto o nivel medio C+ C.

ANÁLISIS DE LOS SERVICIOS EN LA COLONIA

Divertidísimo

2 Sur 8909, Col. Arboledas de Loma Bella

Su logotipo y su infraestructura no van acorde al servicio que ofrece, por lo tanto puede crear confusión en el cliente.

Casa Blanca

Av. Las Torres, municipio libre 2810, detrás de la BUAP

No es muy conocido.

No tiene página d internet

SEGMENTACIÓN DE MERCADO POTENCIAL

La segmentación de mercado está dada con las siguientes dimensiones: geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales cada una se muestra en la siguiente tabla.

Tabla 1: Segmentación de mercado de la localidad Puebla, Puebla.

GEOGRÁFICAS

Región del país

Puebla – México

Municipio

Puebla de Zaragoza

Tamaño de la Colonia

Población Total: 1579 habitantes

Densidad

Urbana

Clima

Templado su húmedo – frío

DEMOGRÁFICAS

Edad

25- 60 años

Género

Masculino – Femenino

Ciclo de vida familiar

Matrimonios con o sin hijos.

Personas solteras

Ingreso

Variables desde salarios promedio o más.

Ocupación

Indistinta

Educación

En Puebla el grado de escolaridad es de cada 100 personas de 15 años y más:

9.3%

No tienen ningún grado de escolaridad.

59.2%

Tienen la educación básica terminada.

0.3%

Cuentan con una carrera técnica o comercial con primaria terminada.

16.2%

Finalizaron la educación media superior.

14.6%

Concluyeron la educación superior.

0.4%

No especificado.

Religión

Indistinta

Raza

Mexicana

Nacionalidad

Mexicana

PSICOGRÁFICAS

Clase Social

Personalidad

Extrovertida, personas que se interesan por su vida íntima.

CONDUCTUALES

Ocasionales

Habituales

Beneficios

Tranquilidad y confort

Frecuencia de uso

Media – Alta

ANALISIS DE LA DEMANDA

En este apartado determinaremos la muestra, para saber a cuantas personas de la Col. Vicente Guerrero se les aplicará la encuesta; y así conocer las necesidades que tiene la población de esta colonia sobre un Motel.

Por medio de una fórmula conoceremos el número de personas exactas a las que se les debe hacer la encuesta.

Fuentes primarias

a) Determinación de la muestra.

Para la determinación de la muestra, se tomara, la población total de la colonia Vicente Guerrero, es decir 1579 personas, para conocer la aceptación de la instalación del Motel Ditzah, y conocer el número de entrevistas para una información adecuada con error estándar menor de .02 al 95% de confiabilidad.

N= 1 579

Se= 0.02

0.0004 )02.0()(22Se

S2 = p (1 - p) = 0.9 (1 - 0.9) = 0.09

Por lo que:

n=

n´

=

225

=

196 o 197

1 + n´/N

1+225/1 579

Es decir para realizar la investigación se necesita una muestra de al menos 196 o 197 personas que vivan en la colonia.

n´=

S2

0.09

=

225

2

0.0004

b) Encuesta

Para determinar la necesidad del Motel Ditzah y el nivel de aceptación, en la colonia, se llevó a cabo el diseño de un instrumento de investigación, la encuesta, con ella se logró recopilar la información deseada. Esta técnica nos ayudará a determinar la variable de aceptación y las características de necesidad de contar con el Motel en la colonia. Las encuestas se hicieron anónimas, por discreción y respeto a la intimidad de las personas. A continuación se muestra la encuesta.

Tabla 2: Diseño de la técnica de Investigación.

ENCUESTA

Hola,

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