Objetivos del Estudio de mercado

CAPITULO III

ESTUDIO DE MERCADO

Introducción

En el desarrollo de la economía del país, de los diferentes sectores es de suma importancia en su contexto, hoy en día se ve como las tendencias de negocios se ha ido modificando en atención a las necesidades del mercado, esto producto del crecimiento económico en la actualidad en Venezuela.

Es a partir de esta iniciativa que se adelanta un proyecto para la creación de un centro de asesoría y elaboración de proyectos para personas, empresas y consejos comunales; y por ello en este capítulo se desarrollo un estudio de mercado el cual tendrá como finalidad la descripción del mercado, identificación de las características de la demanda, la competencia y los canales de comercialización para dar a conocer el servicio que se presta.

Objetivos del Estudio de mercado

• Identificación y características del servicio.

• Identificar las características de la demanda.

• Identificar la competencia y oferta.

• Identificar el servicio, el cliente, el precio, tomando en cuenta los agente tanto internos como externos de la organización para aplicar una matriz FODA.

• Identificar los canales de comercialización.

• Determinar el instrumento de recolección de datos.

• Determinar la población y muestra.

• Aplicar el instrumento.

Identificación y Características del Servicio

Los servicios de asesoría y elaboración de proyectos, son una herramienta administrativa que permite a las personas, empresas y consejos comunales darles la información necesaria para la elaboración, así como también elaborarlos de acuerdo a los requerimientos del cliente, por medio de los cuales se busca obtener unos resultados financieros.

Identificar las Características de la Demanda

La demanda del servicio de asesoría surge ante la necesidad de adecuarse al entorno competitivo el cual es generado por los financiamientos que se quieran obtener, así como garantizar su aprobación, dentro de estos resultados el centro de asesoría y elaboración de proyectos juega un papel importante ya que es el encargado de montar toda la información del proyectos ajustándose a los requerimientos de cada ente financiero, así como también darle seguimiento

Identificar la Competencia y Oferta

En la actualidad, no hay ningún centro que se dedique a la asesoría y elaboración de proyectos para los diferentes sectores de la economía, dedicado a personas, empresas y consejos comunales, sería una buena oportunidad de negocio.

Servicios

• Asesorías para proyectos

• Tramites

• Elaboración de proyectos

Cliente

El centro de asesoría maneja su ubicación en el Municipio Carirubana, para este caso se maneja una gran gama de clientes y empresas.

Precio

De acuerdo a las necesidades del mercado, el centro de asesoría y elaboración de proyectos maneja precios dependiendo el requerimiento de cada persona, empresa o consejo comunal. Hora de asesoría 150 Bs, elaboración de proyectos 3000 Bs, así como el seguimiento del mismo como valor agregado a nuestro servicio.

Matriz Foda

Debilidades

• Falta de experiencia.

• Falta estratégica de financiamiento Oportunidades

• Competencia indirecta.

• Capacitación del personal requerido.

• Gran demanda de proyectos a diferentes niveles.

• Necesidad de los clientes.

• Ofrecer un servicio con flexibilidad a los clientes.

• Ofrecer valor agregado al servicio.

• Ubicación de la empresa.

• Seguimiento del servicio posventa.

Fortalezas

• Servicio nuevo para el sector y de alta calidad, el cual reflejara rentabilidad a mediano plazo.

• Precios competitivos.

• Organización dinámica.

• Estrategias de publicidad agresiva.

• Los objetivos son debidamente comunicados.

• Tiene una buena estructura organizacional.

• La segmentación del mercado es buena.

• Es buena la calidad del servicio así como la atención al cliente. Amenazas

• Centro nuevo en el mercado.

• Desinterés de las empresas personas y consejos comunales por adquirir el servicio.

• Intervención de la competencia indirecta.

 Debilidades: Debido a que el centro se encuentra hasta ahora entrando al merado, sus debilidades principales son la falta de experiencia y el financiamiento que se pretende obtener para poder cumplir con la visión propuesta. Se debe demostrar que toda empresa que se encuentra certificada con altos estándares de calidad, tiene una gran ventaja competitiva dentro del mercado, logrando ser altamente confiable en el sector el cual está atacando.

 Oportunidades: Estar al tanto que actualmente en las empresas surge la necesidad de la implementación de los instrumentos de calidad, los cuales les permite ser altamente competitivos en el mercado. Vemos como sus necesidades de mejorar son oportunidades para que el centro de asesoría y elaboración de proyectos pueda entrar en sus organizaciones y lograr el empuje de sus proyectos que tanto necesitan, resulta de vital importancia para el buen desempeño de la misma y así mismo lograr brindarles un valor agregado a sus colaboradores, mediante la continua capacitación en todos los proyectos realizados.

 Fortalezas: Se contara con un gran equipo humano y capacitado, el cual brindara confianza y alto nivel profesional en todos los proyectos que los clientes quieran aplicar a sus organizaciones. Para la obtención de cualquier financiamiento es necesario la presentación de un proyecto, el cual obliga a prestar un servicio que satisfaga las necesidades para poder alcanzarlos.

 Amenaza: Siendo una empresa nueva en el mercado se cree como amenaza la falta de experiencia, el cual puede generar un desinterés dentro de los mismos por lo cual se ve en la necesidad de crear estrategias de mercado para darnos a conocer, ofrecer un valor agregado como es el buen servicio al cliente, la capacitación continua en la organización y el seguimiento posventa, hace ser reconocido y podernos dar confianza en la labor desempeñada.

Identificación de los canales de comercialización

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