Outsorcing

• OUTSOURCINGEl término outsourcing , también conocido comotercerización, refiere al proceso que ocurre cuandouna organización contrata a otra para que realiceparte de su producción, preste sus servicios o seencargue de algunas actividades que le sonpropias. Las organizaciones recurren aloutsourcing para abaratar costos, mejorar laeficiencia y concentrarse en aquellas actividadesque dominan mejor y constituyen la base de sunegocio.

• OUTSOURCINGEn el outsourcing la organización cede al proveedor el controlde los procesos necesarios para la prestación del servicio. Encambio, cuando una empresa se relaciona con otra bajo lafigura de la contratación externa, mantiene injerencia entodos y cada uno de los detalles de la actividad requerida .

• • Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.

• • Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos anteriores.

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• 4. Por que lo utilizamos? En los últimos años, outsourcing ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas por razones tales como: •Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación. •Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. •Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control. •Disposición de personal altamente capacitado. Mayor eficiencia.

• . VENTAJAS •Incremento en los puntos fuertes de la empresa. •Ayuda a construir un valor compartido. •Ayuda a redefinir la empresa. •Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización. •Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas. •Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves. •Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. •Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

• 6. DESVENTAJAS •Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo. •La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos. •Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor. •El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado. •Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

• 7. AREAS DE LA EMPRESA DONDE SE UTILIZA OUTSOURCING SISTEMAS FINANCIEROS SISTEMAS MERCADOTECNIA ADMINISTRATIVOS RECURSOS SISTEMAS HUMANOS CONTABLES

• 8. AREAS DONDE NO SE UTILIZA OUTSOURCING TESORERIA CONTROL DE DISTRIBUCION Y PROVEEDORES VENTAS SERVICIO AL ADMINISTRACION CLIENTE DE CALIDAD

• 9. La clave para un outsourcing exitoso es… Revisar la estructura de la empresa. Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles no.

• 10. RIESGOS •No negociar el contrato adecuado. •No adecuada selección del contratista. •Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista. •Incrementa el nivel de dependencia de entes externos. •Inexistente control sobre el personal del contratista. •Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato. •Rechazo del concepto de Outsourcing

• 11. GRACIAS

12. Aspectos legales del OutsourcingDecisiones Iniciales: a) Conviene, por razones de confidencialidad durante las negociaciones, redactar un acuerdo independiente de no revelación con cada uno de los proveedores potenciales b) Definir que sistemas y/o servicios van a subcontratarse. c) Confirmar la viabilidad financiera del proveedor, requerida el cliente una garantía de desempeño o acciones específicas sobre la cobertura del seguro del proveedor o una indemnización por parte de la matriz del proveedor

• 15. PasosparaelOutsourcing1. Identificar estratégicamente los 0.procesos sujetos a contratar. 2. Definir cuales son los mejores candidatos. 3. Definir los requerimientos 4. Seleccionar los proveedores. 5. Informar 6. Administrar las relaciones.

• 25. La metodología del Outsourcing es esencialmente laincorporación de buena práctica en la toma de decisionesgerenciales. La decisión para subcontratar necesita estarsujeta a un proceso administrativo apropiado

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