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PLAN DE DIRECCIÓN DEL PROYECTO: CONSULTAS MASIVAS EN CANAL WEB ENTEL


Enviado por   •  4 de Septiembre de 2021  •  Trabajo  •  15.150 Palabras (61 Páginas)  •  71 Visitas

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EPE                                                                                                                      Gerencia de Proyectos

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GERENCIA DE PROYECTOS

PLAN DE DIRECCIÓN DEL PROYECTO:

CONSULTAS MASIVAS EN CANAL WEB ENTEL

PROFESOR: ING. BRAVO ASENCIOS YURI WILLIAM

GRUPO 1

INTEGRANTES:

U201011405 – JOSSEL ALEXANDER CALDERON TAMAYO

U201525600 – MARITZA DIAZ PAUCAR

U201215438 – KATHERIN TERESA CABALLERO CARRILLO

U720769       – CARLOS DANIEL SANCHEZ AHON

U201614740 – JULIO ALFREDO PARDO MORALES

U20191B929 – ALEXANDRA LLACUA QUEZADA

2020

INDICE

Contenido

A.        INTRODUCCIÓN        4

B.        ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO        4

C.        PLANES SUBSIDIARIOS        4

1.        PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE        4

2.        PLAN DE GESTIÓN DE REQUISITOS        4

3.        PLAN DE GESTIÓN DEL CRONOGRAMA        4

4.        PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS        4

5.        PLAN DE GESTIÓN DE COSTOS        4

6.        PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS        4

D.        LÍNEAS BASE DEL ALCANCE        4

1.        ENUNCIADO DEL ALCANCE        4

2.        EDT        4

3.        DICCIONARIO DEL EDT        4

E.        LÍNEA BASE DEL CRONOGRAMA        4

F.        LÍNEA BASE DE COSTO        4

G.        DOCUMENTOS DEL PROYECTO        4

1.        MATRIZ DE TRAZABILIDAD        4

2.        DOCUMENTOS DEL CRONOGRAMA        4

3.        ESTIMACIÓN DE RECURSOS        4

4.        DOCUMENTOS DE RIESGOS        4

H.        CONCLUSIONES        4

I.        ANEXO OBJETIVO DEL ESTUDIANTE (STUDENT OUTCOME)        4

Introducción

A través de los años, los profesionales se han visto ligados en una serie de actividades con el fin de obtener beneficios u objetivos específicos. Estos Objetivos se han visto envueltos en una gran cantidad de restricciones o trabas que han generado que estos objetivos no se puedan cumplir. El tiempo y los presupuestos son dos grandes restricciones que existen cuando las empresas emprenden llegar a un objetivo, y esto se plasma a través de un proyecto.

A través del tiempo se han generado una serie de metodologías y estándares que se ha denominado Gestión de Proyectos, la cual define pautas las cuales permiten planificar y organizar de forma eficaz la ejecución de los proyectos.

 A través del curso Gerencia de Proyectos, hemos podido aprender y desarrollar una de estas metodologías, la guía del PMBOK, implementada por el PMI (Project Management Institute), la cual aporta las pautas para el buen desarrollo y ejecución de los proyectos.

En el presente Informe, se ha puesto en práctica dichas pautas que se han ido aprendiendo en el transcurso del curso. En este trabajo, que consta de una serie de entregables y pretende mostrar de forma práctica la organización y planificación de un proyecto, nos sirve como una guía explicativa de cómo llevar a cabo una gestión, organizada y planificada, de un proyecto.

A continuación se detallará todo el proceso de la creación del  proyecto consultas masivas en canal web -  Entel.

  1. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

CÓDIGO PL01

versión 2020.02

PROYECTO

CONSULTAS MASIVAS EN CANAL WEB ENTEL

PATROCINADOR

CARLOS DANIEL SANCHEZ AHON - JEFE DE PROYECTOS - ENTEL PERU

PREPARADO POR:

JULIO ALFREDO PARDO MORALES - JEFE DE SISTEMAS - ENTEL PERU

FECHA

01

01

21

REVISADO POR:

KATHERIN TERESA CABALLERO CARRILLO - GERENTE DE SISTEMAS - ENTEL PERU

FECHA

10

01

21

APROBADO POR:

CARLOS DANIEL SANCHEZ AHON - JEFE DE PROYECTOS - ENTEL PERU  

FECHA

17

01

21

REVISIÓN

(Correlativo)

DESCRIPCIÓN (REALIZADA POR)

(Motivo de la revisión y entre paréntesis quien la realizó)

FECHA

(de la revisión)

01

VERSIÓN INICIAL  

17

01

21

02

MODIFICACION DE OBSERVACIONES

14

02

21

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

(Características, funcionalidades, servicio a realizar entre otros)

La empresa Entel del Perú, dedicada a las telecomunicaciones, ha visto la necesidad de implementar un canal web para garantizar la disponibilidad y la respuesta óptima frente a las consultas masivas de los clientes

El sistema permite identificar al cliente mediante la red de Entel y de esta forma poder acceder automáticamente a las siguientes consultas:

  • Estados de cuenta (consulta de deuda o recibo)
  • Saldos (minutos, sms, datos)
  • Bolsas (compra de paquetes de datos o minutos)
  • Recargas Virtuales (recarga de soles)

El sistema tendrá las siguientes características

  • Debe tener una interfaz amigable y de fácil uso.
  • Debe generar reportes para la alta gerencia.
  • Visualizar información en línea del estado de las transacciones.

...

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