PLAN ESTRATEGICO COMUNICACIONAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ‘’FIESTA SHOP’’
Enviado por Andrea Beltrán • 23 de Marzo de 2020 • Biografía • 2.226 Palabras (9 Páginas) • 283 Visitas
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
NÚCLEO SAN JOAQUÍN – TURMERO
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
2020 – I
PLAN ESTRATEGICO COMUNICACIONAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ‘’FIESTA SHOP’’
Integrante:
Andrea Beltrán C.I 27.369.214
Profesora:
Bressmar Alvarado
Cátedra:
Comunicaciones Integrales
Marzo, 2020
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMIC
O FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MARACAY – VENEZUELA
PLAN ESTRATEGICO COMUNICACIONAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ‘’FIESTA SHOP’’
Autora:
Andrea Beltrán
Fecha: Marzo de 2020
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se elaboró con el propósito de posicionar la marca de la empresa fabricante de pasapalos ‘’Fiesta Shop’’, mediante diferentes estrategias comunicacionales, que buscan impulsar los servicios que brinda la mencionada marca con la ayuda de nuevas tecnologías, como las redes sociales, blogs y sin dejar a un lado la publicidad tradicional. A través de las diferentes fases realizadas en este trabajo de investigación, se pudo identificar las problemáticas y las deficiencias comunicacionales presentes en la empresa, mediante una Fase de Diagnóstico, determinando el reconocimiento publicitario que este tiene. En la Fase de Investigación, se estudiaron diversos estatutos teóricos como leyes y conceptos para sustentar la parte estratégica con el fin de lograr una Fase de Ejecución exitosa. Por último, mediante los datos recogidos durante toda la investigación se plantearon varias recomendaciones con el fin de cumplir los objetivos establecidos en el plan estratégico comunicacional de manera positiva.
Descriptores:
Plan estratégico, Comunicaciones Integrales, Posicionamiento, Servicio de Catering, Empresa de Alimentos, Marca de Pasapalos, Medios Digitales, Imagen Corporativa.
INTRODUCCIÓN
El desarrollo tecnológico como Internet, las comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc. está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales.
La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
Esta integración de distintos códigos comunicativos en la forma de informar posee claros vínculos con el fenómeno de la convergencia periodística. De nuevo, se advierte una confluencia de líneas, pues elaborar informaciones para los cibermedios obliga a dominar tanto la narrativa escrita como la audiovisual, al tiempo que es preciso enriquecer ambas con las posibilidades hipertextuales e interactivas propias de la red. El lenguaje ciberperiodístico plantea, en fin, una amalgama de códigos que, sin duda, desembocará en el alumbramiento de nuevos géneros y en profundas mutaciones futuras en las formas de elaborar contenidos informativos, (Salaverría, R.; “Los medios de comunicación ante la convergencia digital”, 2014).
Sin embargo, cabe destacar que esta globalización también trae consigo una mayor competencia y sobre información, lo que obliga a las empresas a platear buenas estrategias comunicacionales en un intento por destacar sobre el resto de competidores.
El reto de los medios de comunicación con las nuevas tecnologías es innovar sus métodos en los que se muestra hacia el mundo además hacer algo diferentes a las demás empresas, algo distinto porque el Internet es un infinito de oportunidades que nos ofrece para darnos a conocer, (Anguisaca E.; “Comunicación 3.0: aplicaciones en la vida de un periodista”, 2015). De esta manera, resulta mucho más fácil determinar las necesidades del consumidor, además mediante estudios de campo digital se busca impactar al público meta, con el fin de obtener receptividad por parte de este y mantener la empresa en la mente del mismo.
El presente trabajo es un ejemplo de como el estudio y análisis de las necesidades de la empresa pueden arrojar datos que ayudaron en la elaboración de las diferentes estrategias, que se emplearon para posicionar a la marca Fiesta Shop, como el fabricante de pasapalos de referencia.
FASE DE DIAGNOSTICO
Planteamiento del problema.
“El mercado está completamente saturado de marcas y cuesta cada vez más diferenciarlas” (Velilla, 2012). En un mundo en el que existen una enorme cantidad de marcas, las empresas deben hacer todo lo posible por diferenciarse de su competencia, ofrecer una propuesta de valor a sus productos y/o servicios que sea cónsono con la identidad corporativa de la organización. De esta manera se construye una marca con la cual los consumidores se sientan identificados porque al final, según CEEI (2008), “todo fabricante que comercializa un producto o servicio busca su aceptación por parte de un grupo seleccionado de consumidores”.
Este un proceso que implica planificación por parte de las organizaciones para que, en efecto, su(s) marca(s) pueda(n) gozar de atributos diferenciadores, esto pasa por definir la cultura, valores e identidad corporativa. Es por esta razón que, según Capriotti, P. (2009), las compañías “deben orientar sus esfuerzos a establecer una Identidad Corporativa fuerte, coherente y distintiva (de sus productos y/o servicios y de la organización en sí misma) y comunicarla adecuadamente a sus públicos.”
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