PLAN DE COMUNICACION ESTRATEGICO

EVALUACION A DISTANCIA PLAN DE COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

A) ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTOS

1. UN PLAN DE COMUNICACIÓN SE PUEDE CONCEPTUALIZAR DE LA SIGUIENTE MANERA:

El plan de comunicación es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto interna como externa, que se propone realizar una organización. Contar con uno ayuda a organizar los procesos de comunicación y guía el trabajo comunicativo. Además de facilitar la orientación y evitar la dispersión a la que puede llevarnos el trabajo día a día, el plan promueve el seguimiento y la evaluación de estos procesos, lo que nos hace cuestionarnos continuamente y buscar mayor calidad. Es recomendable que esta herramienta no acabe constituyéndose como una pauta estanca y limitadora, sino una guía de principios y propuestas flexible y adaptable.

2. UN DIAGNOSTICO DE COMUNICACIÓN SE PUEDE CONCEPTUALIZAR DE LA SIGUIENTE MANERA:

Es un “procedimiento que se realiza para evaluar la eficiencia de los sistemas de comunicación organizacional.” el método que analiza los canales, emisores, contenidos e impacto de la comunicación en la organización”.

3. EL ENTORNO SE PUEDE CONCEPTUALIZAR DE LA SIGUIENTE MANERA:

Entorno: medio externo de la empresa, es decir, todo aquello que es ajeno a la empresa como organización. Forma parte de la propia definición de empresa, porque es un sistema abierto y implica que se interrelacione con su entorno. Se relaciona de dos maneras:

• Recibe unas entradas, inputs, que proceden del entorno.

• Tiene unas salidas, autputs, que van a parar al entorno.

COMUNICACIÓN CREATIVA ES:

La forma compleja o paquetes de funciones básicas de la inteligencia que soportan las capacidades de hacer relaciones e intercambios entre modelos o sistemas diferentes. Para que el consumidor pueda entender un mensaje, hay que lograr vincular todos los elementos.

4. LOS INDICADORES SON:

Los indicadores son una forma clave de retroalimentar el proceso, de monitorear el avance o ejecución de un proyecto, planes estratégicos, etc., y son más importantes si su tiempo de respuesta es muy corto, ya que esto permite que las correcciones o ajustes que se necesiten realizar sean en el momento preciso.

El paquete de los indicadores puede variar su tamaño, de acuerdo al tipo de negocio, sus necesidades específicas y los proyectos que trabaja.

b.) ACTIVIDADES DE COMPRENCION

1. La ejecución del plan estratégico de comunicaciones será exitosa si se alinea el Plan con los Objetivos, esto quiere decir

Que los resultados obtenidos son los que nos dan la pauta de que las acciones y procedimiento fueron los adecuados porque se obtuvieron beneficios para todas las personas que forman parte de una organización para mejorar tanto sus condiciones de trabajo (clima laboral, compromiso, satisfacción…) como los resultados de la empresa (productividad, etc…).

2. ¿Que medir y cómo medir? Por favor explique de qué manera las respuestas a estos cuestionamientos ayudan a mejorar la gestión del comunicador:

¿Qué medir?

Lo primero que hay que tener en claro es sobre qué factores uno tiene el control y sobre cuáles no. Entendiendo esto, uno puede focalizar el esfuerzo en impulsar aquellos factores que aseguren la mejor performance en los medios y mejoren con ello la productividad del área de prensa.

¿Cómo medir?

Aquí van algunos ejemplos:

Reducir el tiempo del proceso interno de aprobación de las informaciones de prensa.

Mejore la segmentación de los medios que utilice, aprovechando aquellos que probadamente tengan mejor penetración en las audiencias que desea alcanzar.

Evalúe las preferencias y la satisfacción de los periodistas con las acciones y los programas que tiene en curso..

Mejore la proporción de informaciones de prensa enviadas versus las realmente publicadas.

Mejore la proporción de aquellas informaciones de prensa publicadas que contengan mensajes críticos.

Mejore la proporción de aquellas informaciones de prensa publicadas que contengan el testimonio de un vocero de la empresa.

Mejore la proporción de aquellas informaciones de prensa concebidas con historias que contengan gráficos o imágenes.

Mejore la proporción de informaciones de prensa con historias exclusivas o de gran cobertura.

Si utiliza los servicios de una agencia, mejore el porcentaje de honorarios por hora de consultoría.

3. En su organización, de que manera daría el paso a la web 2.0:

En primer lugar haciendo un análisis del entorno de la empresa de la operación que realiza y de la información requerida.

Luego encontrar las herramientas para la creación de documentos en líneas, como adobe acrobat. Luego la opción de crear un web domail o una página online por métodos como los ofrecidos por orcius.com

Como por ejemplo los wikis los feeds los podcast entre otros.

Otra herramienta es la de los blog permitiendo que la empresa pueda publicar información actualizada a que se dedica y los productos que ofrece.

Creación de cuentas en redes sociales para tener un mayor contacto con el público en general que a su vez es el consumidor. de esta manera la web 2.0 es una herramienta para poder globalizar la empresa y darse a conocer en otros lugares y nuestra organización está al día con las nuevas herramientas que nos ofrece la tecnología.

4. De los errores frecuentes en programas de comunicación empresarial, determine y explique dos que más le hayan impactado:

Uno de los errores de comunicación que me impacta es lo que puede causar la percepción errónea de señales en el estilo de laborar de los trabajadores por parte de los directivos, la cual puede llevar a cometer actos tan injustos como premiar al trabajador más ineficiente o desleal, y por el contrario castigar o postergar, a los trabajadores más leales y productivos.

Este error, aparentemente tan simple, es por desgracia mucho más frecuente de lo que se cree y ocurre fundamentalmente por una razón: un directivo o grupo de directivos, interpreta erróneamente las señales que emiten sus trabajadores al momento de trabajar y terminan utilizando el sistema de premios y castigos, de manera inversa: premiando a los ineficientes y castigando a los buenos trabajadores, provocando así graves situaciones de injusticia.

Existen hoy por desgracia, todavía muchos gerentes que premian con ascensos o aumentos a aquellos que por ejemplo pasan más horas en la

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