PLAN ESTRATÉGICO O CONSTRUIRLO A PARTIR DE LA REVISIÓN O CONSTRUCCIÓN DEL DOFA ENTIDAD DEL ANÁLISIS: COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES – CRC
Enviado por andre.perez.sp • 16 de Noviembre de 2015 • Apuntes • 2.262 Palabras (10 Páginas) • 261 Visitas
Planeación Estratégica y Organización por Procesos
ACTIVIDAD 1.
- PLAN ESTRATÉGICO O CONSTRUIRLO A PARTIR DE LA REVISIÓN O CONSTRUCCIÓN DEL DOFA
ENTIDAD DEL ANÁLISIS: COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES – CRC
ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD:
La Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC, es una Unidad Especial Adscrita al Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, sin personería jurídica y con independencia patrimonial, su presupuesto proviene de la contribución de los regulados (operadores).
La CRC, de acuerdo con el artículo 19 de la Ley 1341, es el órgano encargado de promover la competencia, evitar el abuso dominante y regular los mercados de redes y los servicios de comunicaciones; con el fin que la prestación de los servicios sea económicamente eficiente, y refleje altos niveles de calidad. Dentro de los servicios a regular, también se encuentran los del sector postal, funciones asignadas en la Ley 1369 de 2009 y con la Ley 1507 de 2012 se le asignan funciones de regulación de los servicios de televisión en lo relacionado al acceso a infraestructura, protección de usuarios y parámetros de calidad, a la CRC le corresponde efectuar la clasificación de servicios y regular los aspectos técnicos del servicio de televisión.
La entidad cumple 21 años de creada, su planta de personal está conformada por ochenta y un (81) funcionarios entre carrera administrativa, libre nombramiento y remoción y provisionales. Por ser una entidad de carácter técnico el 85% de sus funcionarios son profesionales en Ingenierías, Economía y Abogados.[pic 1]
En la siguiente imagen se muestra como es la estructura de la CRC:
La CRC es una entidad del Estado que cumple con el proceso de modernización del Estado, está certificada por el INCONTEC bajo las normas ISO 9001 y GP1000, aplica la metodología del Balanced score card (BSC), por medio del cual le realiza seguimiento a las estrategias en los niveles organizacional, a los grupos de trabajo y de manera individual en la evaluación de desempeño de los funcionarios provisionales y libre nombramiento y remoción.
A partir de las competencias otorgadas a la CRC y por la continua evolución que tiene el sector de las telecomunicaciones, dentro de su Plan Estratégico 2014 – 2018, se identifican los factores de regulación[1], los cuales fueron generados a partir de la Visión de la CRC. De acuerdo a lo anterior la CRC proyecta adelantar en estos cuatro años en cuatro (4) grandes ejes temáticos: Bienestar Usuarios, Calidad de Servicio, Competitividad y Desarrollo Económico e Innovación.
Estos ejes serán los que enmarquen la gestión de los diferentes proyectos y estudios que adelante la Entidad, buscando generar beneficio al sector y usuarios de telecomunicaciones.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
Para el desarrollo del Plan Estratégico de toda organización se debe realizar revisión del entorno y las tendencias del sector al cual pertenezca la Entidad, para el caso de la CRC, las tendencias a analizar son: Tendencias tecnológicas, económicas, sociales y políticas.
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS | TENDENCIAS ECONÓMICAS |
Desarrollo, masificación y calidad del internet Banda Ancha e Internet Móvil | Incremento de inversión para el despliegue de infraestructura, contenidos y aplicaciones en las TICS |
Migración, desarrollo y acceso a redes y servicios de nueva generación (NGN) | Ingreso de nuevos operadores al país |
Servicios empaquetados por despliegue del 4G | Alianzas o posibles fusiones de compañías |
Digitalización de las redes de comunicaciones | La participación de nuevos agentes relevantes en el mercado (nuevos PRST con red, OMV, proveedores de contenidos) |
Masificación de terminales inteligentes, móviles y Smart tv | Condiciones de libre y leal competencia entre los operadores |
Masificación de la Televisión Digital Terrestre (TDT) | Medidas impuestas a los operadores dominantes en el mercado de voz saliente |
La Ciberseguridad | Nuevos mercados de las TIC |
TENDENCIAS SOCIALES | TENDENCIAS POLÍTICAS |
La creciente masificación y apropiación de las TICS por parte de los ciudadanos. | La necesidad del Gobierno Colombiano de hacer parte de la OECD |
El uso de las redes sociales como mecanismo de comunicación. | Necesidad de adoptar un esquema de regulador convergente por servicios empaquetados (Telefonía, Internet y Tv). |
La demanda por parte de los ciudadanos en la facilidad de trámites, compras y desarrollo de tareas (trámites en línea, Comercio electrónico, banca móvil, entre otros) | Acceso y compartición de infraestructura local para uso eficiente. |
Aumento en el riesgo y delitos asociados al uso de las TICS | Orientación del mercado hacia los datos |
Medidas para combatir el hurto de celulares | Los tratados de libre comercio en los que Colombia hace parte |
[pic 2]
ESTRATEGIA FO | ESTRATEGIA DO |
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ESTRATEGIA FA | ESTRATEGIA DA |
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- REDEFINICIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y ORIENTADORES ESTRATÉGICOS.
MISION - ACTUAL
La Comisión de Regulación de Comunicaciones promueve la libre y leal competencia y la inversión en el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, fundamentados en un marco regulatorio convergente orientado a maximizar el bienestar social y la protección de los derechos de todos los usuarios colombianos.
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