PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SUPERMERCADO RUBIO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

PROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA

CAT PITALITO

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INFORME DE PRÁCTICA

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SUPERMERCADO RUBIO.

PRESENTADO POR:

MIREYA CANACUE MEDINA

JEIDY PATRICIA HOYOS GOMEZ

MARITZA TEJADA MOTTA

2018

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

PROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA

CAT PITALITO

[pic 2]

INFORME DE PRÁCTICA

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SUPERMERCADO RUBIO.

PRESENTADO POR:

MIREYA CANACUE MEDINA

JEIDY PATRICIA HOYOS GOMEZ

MARITZA TEJADA MOTTA

ASESOR METODOLOGICO: TAYLOR POWER VARGAS

ASESOR TEMÁTICO: JULIAN SALAZAR

        2018        

CONTENIDO

GLOSARIO        7

INTRODUCCIÓN        9

1.TITULO DE PROYECTO        10

2.RESUMEN.        10

3.PLANTEAMIENTO DE DEL PROBLEMA        12

3.1 FORMULACION DEL PROBLEMA        12

4. OBJETIVOS        14

4.1 OBJETIVO GENERAL        14

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS        14

5. DELIMITACION        15

5.1 DELIMITACION ESPACIAL        15

5.2 RAZON SOCIAL        15

5.3 OBJETO SOCIAL        15

5.4 REPRESENTANTE LEGAL        15

5.5 RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA        15

5.6 MISION        16

5.7 VISION        17

5.8 VALORES CORPORATIVO        17

5.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        18

5.10 DELIMITACION TEMPORAL        18

6. ALCANCE        19

6.1 PLAN ESTRATEGICO SUPERERCADO RUBIO        19

6.2 ASPECTO SOCIO – POLITICO        19

6.3 ASPECTO SOCIO – ECONOMICO        20

6.4 ASPECTO SOCIO – CULTURAL        21

6.5 ASPECTO TECONOLOGICO.        21

6.6DIAGONOTICO (Matriz DAFO – CAME)        23

6.7 ANÁLISIS DAFO        23

6.7.1 ANALISIS INTERNO        23

6.7.2 ANALISIS EXTERNOS        24

6.8 ANÁLISIS CAME        25

6.9 ESTRATEGIAS PARA COMBATIR LAS Y LAS DEBILIDADES        26

6.10 PRIORIDADES ESTRATEGICAS        27

6.10.1 ESTRATEGIAS:        27

6.11 PLAN DE ACCION        28

6.        MARCO REFERENCIAL        30

7.1 MARCO TEORICO/ ESTADO DE ARTE        30

7.        MARCO METODOLOGICO        33

8.        RESULTADOS Y/O CONCLUSIONES        34

9.1 ENCUESTA REALIZADA A LOS CLIENTES EXTERNOS DEL SUPERMERCADO RUBIO        34

9.2 RESULTADO DE LA ENCUESTA REALIZADA A CLIENTES DEL SUPERMERCADO RUBIO.        36

9.2.1 MARKETING Y COMUNICACIÓN        36

9.2.2 SERVICIO EN VENTAS        39

9.2.3 FACTURACION Y CARTERA        42

9.3 ANALISIS RESULTADOS DE LA ENCUESTA.        43

9.3.1 MARKETING Y COMUNICACIÓN.        43

9.3.2 ANALISIS SERVICIO DE VENTAS        45

9.3.3 FACTURACION Y CARTERA        47

9.        RECOMENDACIONES        48

BIBLIOGRAFIA        49

ANEXOS        1

LISTA DE ANEXOS

Anexos A. Relación Balances 2013-2017.        6

Anexos B. Estado de Resultados comparativos 2013 a 2017.        8

Anexos C. Balances comparados 2016-2017.        11

Anexos D. Presupuesto proyectado        14

GLOSARIO

Análisis DOFA: Es una herramienta propia de análisis estratégico que consiste en evaluar las fortalezas y debilidades que hay en el ambiente interno y externo de la empresa, y las oportunidades y amenazas que se refieren al micro   y macro ambiente de la compañía.

Cadenas de tiendas: Dos o más tiendas que tienen el mismo dueño y se controlan juntas, tienen compras y promociones  centralizadas y venden mercancía similar.

Competencia: se refiere a las otras empresas que se encuentran dentro del mercado, ofreciendo los mismos productos y/o servicios.

Distribución: tiene como finalidad colocar el producto lo más rápido posible del consumidor para que esta lo pueda adquirir de una forma rápida y simple.

Estrategia: Consiste en buscar un plan de acción para desarrollar una ventaja competitiva de la empresa. Se puede obtener mediante el mejoramiento o innovación de los procesos, productos o servicios que generan resultados dentro de la gestión administrativa.

Marca: es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto o servicio en el mercado.

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