PLAN INTEGRAL DE MARKETING DIGITAL

Caso práctico I – Plan integral de marketing digital – Campañas de Display

Por Jonathan Alvarez

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EUDE

EUROPEAN BUSINESS SCHOOL

MODULO XIII

PLAN INTEGRAL DE MARKETING DIGITAL

TEMA.

CASO PRÁCTICO I

CAMPAÑAS DE DISPLAY

JONATHAN JOSUÉ ALVAREZ CONTRERAS.

EL SALVADOR, 25 DE ENERO DE 2021

1. Centrándonos en la estrategia de captación de trafico, ¿Cuáles crees que son los tres canales online que más ROI aportan en un Plan de Marketing Digital? Explícalo.

Sabemos que la captación de tráfico es una de los objetivos principales a la hora realizar un plan de marketing digital, ya que de este dependerán en gran manera la generación de leads y por lo tanto los ingresos económicos de la empresa. Existen también otros objetivos como pueden ser retención de clientes, fidelización de clientes, crear consciencia de marca, entre otros, que, aunque son muy importantes dentro de nuestro plan vienen a ser un complemento del objetivo de captar nuevos usuarios.

La inversión en marketing digital ahora en día es una de las mas importantes ya que  las empresas están poniendo la mayoría de sus esfuerzos en ella por lo económico que resulta así como también por la facilidad de poder modificar en la marcha si algo no esta obteniendo los resultados que esperábamos y no, necesariamente esperar hasta que la campaña termine para poder ajustarla, por otra parte gracias a lo económica que este tipo de campañas son, se pueden realizar diferentes campañas de captación de trafico al mismo tiempo para poder determinar que contenido es el que mas genera la conversión de leads y poder centrar los esfuerzos en la que esta siendo mas relevante.

Hasta el 2017 la inversión en marketing digital alcanzaba los 229.250 millones de dólares. Siendo todo este capital invertido como objetivo para identificar las estrategias de marketing digital que generan mas ROI.

Debido a todas las disciplinas que abarca el marketing digital es, a veces, complicado decidir qué estrategias seguir. Y, lo más importante, cómo la estrategia repercutirá en tu empresa. Por eso, para que el marketing digital sea eficaz debes elegir claramente tus objetivos^[1].

El Return of Investment (ROI) compara el beneficio o la utilidad obtenida frente a la inversión realizada con el presupuesto asignado a una estrategia de marketing. Conseguir la rentabilidad más alta es el sueño de toda empresa. Por otro lado, existe una obsesión generalizada de las empresas por obtener clientes nuevos al por mayor, pero también deben de pensar en maneras de cómo retenerlos y al final poder fidelizarlos, estos tres objetivos tienen que ir completamente de la mano.

Ahora bien, tomando en cuenta lo antes expuesto y retomando la pregunta de cuales desde mi punto de vista son los 3 canales online que más ROI aportan en un plan de marketing tomando como referencia la captación de trafico, según lo investigado y lo leído a lo largo de este modulo puedo concluir lo siguientes:

• E-mail marketing.
• SEO
• Redes sociales.

Estos tres mencionados anteriormente son los que puedo determinar que generan mas ROI en cuanto a trafico se refiere en los canales online.

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Según la gráfica^[2] anterior podemos constatar que los canales antes mencionados son los que generan mas retorno de la inversión, al momento de atracción de nuevos clientes o hablando específicamente de generación de trafico.

• E-MAIL MARKETING.[pic 3]

Según la gráfica anterior podemos observar como representa un 26.4% del ROI dentro del plan de marketing, esto es debido a que para generar las campañas de e-mail marketing los costos son relativamente bajos en comparación a otros canales, pero no podemos dejar de lado que también el éxito dependerá en gran manera: a la calidad de base de datos que la empresa tiene, así como también de la segmentación que ellos realicen, los objetivos que se han planteado, lo llamativo del mensaje que se envía, los CTA que lleven al usuario a hacer clic para obtener la oferta, información o lo que la empresa quiera resaltar.

Por otro lado, también se pueden mencionar algunos otros beneficios que el e-mail marketing tiene, como son^[3]:

• Directo, de bajo coste y respuesta inmediata.
• Muy personalizable.
• Multidispositivo.
• Permite una doble comunicación. Uno a muchos/ Uno a uno.

• SEO.

Esta estrategia se sitúa en segundo lugar 8.8% de ROI, aunque es una estrategia lenta y el ROI nunca es inmediato, podemos afirmar que a mediano o largo plazo funciona muy bien ya que es perdurable con el paso del tiempo, porque es algo que se ha ido ganando de manera orgánica, es decir las personas que llegan a ser fieles admiradores de la marca lo hicieron hasta cierto punto por convicción propia y no por la publicidad intrusiva que se genera ahora en día en muchos medios.

Es por eso que posicionar nuestra marca (WEB) en los primeros puestos aumentara la visibilidad de nuestro negocio atrayendo mas trafico a la web, incrementando la probabilidad de conseguir mas ventas o conversiones. A continuación, mencionare las principales 10 ventajas de la estrategia SEO^[4]:

• Alto rendimiento de la inversión.
• Posicionamiento a largo plazo.
• Aumento del trafico objetivo.
• Aumentar las ventas o conversiones.
• Promocionar la web sin descanso.
• Creación de buenos contenidos.
• Aumentar la visibilidad de la marca.
• Mejorar la usabilidad web
• Mejora en los tiempos de carga de la web.
• Confianza.

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• REDES SOCIALES.

En tercer lugar, podemos ver como las redes sociales generan un mayor ROI en cuanto a captación de trafico se refiere con un 8.5%, en estos días las empresas se han vuelto mas receptivas a utilizar las redes sociales como un medio de comunicación para lograr la captación de nuevos clientes y es que no es de menos considerando que muchos usuarios están en ellas una buena parte del día navegando.

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