PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

ALUMNO (S):

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

TEGNOLOGO EN GESTION DE CALIDAD

MODALIDAD VIRTUAL

BOGOTÁ D.C

2020

PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

ALUMNO (S)

COLMENARES MEDINA EDUIM YESID

COMENARES MEDINA LISETH PATRICIA

Informe

Samir Raduan Mendoza

Tutor

                                    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

TEGNOLOGO EN GESTION DE CALIDAD

MODALIDAD VIRTUAL

BOGOTÁ D.C

2020

INTRODUCCION

La auditoría administrativa busca comparar y controlar el estado en que se encuentra una empresa y que tan lejos está de lo que quiere ser y qué medidas adoptar para alcanzar sus metas o que cambios hacer para tener un mejor nivel de desempeño, es una técnica que utiliza varios procedimientos especializados y se apoya en el método científico para la investigación.

Para ello, debe emplear técnicas para reducir los errores, reducir los costos y establecer métodos de trabajo eficientes. El punto de partida del proceso es la planeación a través del cual se delimita el objeto de estudio, se definen las actividades, se determinan los recursos y la metodología a utilizar.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Investigar y desarrollar un esquema general de planeación y un programa de trabajo que contenga elementos relevantes para realizar el proceso de auditoria administrativa en una organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Evaluar el servicio o producto brindado por la empresa, de cara a la satisfacción del cliente.
• Optimizar la administración de los recursos por parte de la empresa.

TALLER

1. Escojan una empresa de su preferencia sobre la cual pueda obtener información para cumplir lo indicado.

Ocho Plus Suministros S.A. es una empresa ubicada en Bogotá que se dedica a la confección y distribución de dotación y productos textiles de aseo, con 20 años de existencia. Actualmente cuenta con 10 empleados directos y 15 indirectos y ventas anuales por $ 2`100.000 millones de pesos.

1. Obtenga información relevante sobre los siguientes puntos como mínimo:

2.1 Gestión Global.

• Posición ante la competencia: La empresa se encuentra como uno de los líderes en suministros de textiles de aseo para el mercado institucional, ya que proporciona un servicio eficiente en cuanto a calidad, precio y tiempo de respuesta en cuanto a las entregas.
• Estructura organizacional
• [pic 1]

• Cargos directivos

Gerente General

        Coordinador administrativo

        Coordinador logístico

1. Financiera

• Capital de trabajo: La empresa cuenta con un capital de $ 200.000.000.
• Inversiones: la empresa realiza inversión en maquinaria adecuada (cortadoras de textiles, fileteadoras, máquinas planas, herramientas de trazo, máquinas de sellado y empaque) para la ejecución de los procesos de fabricación de los productos.
• Planeación financiera: para alcanzar los objetivos financieros la empresa utiliza estrategias de inversión y de financiamiento.

1. Comercial

• Estrategia comercial: la empresa centra su estrategia en la incorporación de nuevos productos, mejoramiento de los tiempos de entrega de mercancía y constantemente está en la búsqueda de nuevos proveedores que proporcionen mejores precios de la materia prima para así mismo transmitir esas mejoras a los clientes.
• Oferta: la empresa cuenta con una amplia gama de productos textiles que satisfacen las necesidades de los clientes con los cuales cuenta.
• Distribución: La empresa cuenta con un servicio de distribución de los productos a domicilio, gestionados a través de órdenes de compra las cuales son entregadas en un tiempo estipulado de 24 horas después de recibida la solicitud por parte del cliente.
• Precios: la empresa se ha consolidado como líder del mercado textil por ofrecer sus productos a un muy buen costo lo que la convertido en un proveedor reconocido dentro del mercado.
• Publicidad: la empresa gestiona la imagen y portafolio de productos por medio de su página web y catálogos que son entregados a cada uno de sus clientes.
• Ventas: el proceso de ventas se gestiona por medio de asesores comerciales los cuales realizan acompañamiento a los clientes y les sugieren que tipo de producto se ajusta a sus necesidades.

1. Producción.

• Diseño productivo: la empresa mediante diagramas de procesos tiene diseñados los diferentes procesos de fabricación de cada producto.
• Programación: la empresa realiza semanalmente la programación de la fabricación de cada uno de los productos para que en ningún momento se vea afectada la cadena de suministro.
• Control de calidad. La empresa realiza seguimiento de los procesos y del producto mediante muestras y evaluación para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.
• Inventarios: la empresa mantiene un nivel adecuado de inventarios tanto en materia prima como en cada una de las referencias de los productos ofrecidos a los diversos clientes para poder suplir las necesidades que presenten.
• Productividad: la empresa cuenta con un nivel de productividad medio el cual en muchas ocasiones se ve afectado por la falta de mantenimiento preventivo a las herramientas de producción, las cuales presentan fallas que terminan generando demoras en el proceso.

2.5 Talento Humano

• Motivación: La empresa se preocupa por la estabilidad emocional de sus empleados, por ello actualmente implementa una serie de técnicas para motivar a sus empleados.

Condiciones de trabajo: además de proporcionar a las personas las herramientas y tecnología adecuadas para realizar sus tareas, la empresa procura que la jornada de trabajo sea lo más confortable posible y revisa de forma continua no sólo las condiciones ergonómicas, sino también las higiénicas, más concretamente las termo-higrométricas, sean las apropiadas.

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