PLANEACIÓN ESTRATEGICA

INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES Y ADMINISTRACION PÚBLICA

PLANEACION ESTRATEGICA

Luis Octavio Camacho Santana

25 DE JULIO 2014

INDICE

Tema Pág.

IMAGEN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

Introducción........................................................................................................4

4.1 Identidad corporativa...................................................................................5

4.2 Comunicación.............................................................................................. 7

4.2.1 Planeación estratégica de la imagen corporativa……………………………..... 7

4.2.2 A quienes debemos comunicar..................................................................10

4.3 Comunicación e información y enfoque sistémico…………………………………... 11

4.4 Que debe comunicarse.................................................................................12

4.5 Programa Integral.........................................................................................13

Conclusiones.......................................................................................................14

PRONÓSTICO ESTRATÉGICO

Introducción.......................................................................................................15

5.1 Necesidad de escudriñar el futuro……………………………………………………………..15

5.2 Modelos Generales......................................................................................17

5.3 Supuestos y sus principios............................................................................19

5.4 Pronósticos...................................................................................................21

5.5 Construcción de escenarios..........................................................................21

Conclusiones…………………………………………………………………………………………………….26

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Introducción......................................................................................................27

6.1 Determinación de la misión de la empresa.............................................28

6.2 Formulación de políticas…………………......................................................28

6.3 Objetivos a corto y largo plazo...............................................................29

6.4 Planeación............................................................................................29

6.5 Identificación de Alternativas................................................................30

6.6 Selección estratégica............................................................................31

6.7 Implementación de la Estrategia...........................................................31

Conclusiones......................................................................................................32

Bibliografía.........................................................................................................33

UNIDAD IV

IMAGEN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

INTRODUCCION

La imagen corporativa es la imagen que tiene todo el público de una organización como entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta. En éste sentido, la imagen corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un sujeto puramente económico, sino más bien, como un sujeto integrante de la sociedad.

La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a los públicos externos de una empresa o institución, es decir, tanto al gran público, directamente o a través de los periodistas, como a sus proveedores, accionistas, a los poderes públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones internacionales, etc.

En la actualidad, la publicidad ha dejado de ser la única herramienta válida para introducir un mensaje en el mercado y ha dado paso a una nueva etapa más imaginativa: la comunicación integral.

Pero, ¿cómo podemos implantar con éxito una política de comunicación externa en nuestro negocio? Son muchas las herramientas que la comunicación pone a nuestra disposición y que bien utilizadas pueden aportarnos importantes ventajas competitivas adaptándolas al target de nuestro producto o
servicio: el marketing directo, el product placement, el marketing relacional, las RR PP, el patrocinio, las ferias e Internet, que ha hecho realidad conceptos como interactividad, personalización, etc. y que está creando nuevas oportunidades para las empresas y los profesionales.La publicidad es una excelente herramienta de ayuda para transmitir esa imagen, pero igualmente importante es la puesta en marcha de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes "STAKEHOLDERS" y que además lo haga de una forma creíble.

Hoy en día la comunicación se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él, y de hecho a través de ella vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de manera más competitiva.

IMAGEN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

Definimos la imagen corporativa, como la estructura mental de la organización que se forma el público, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.

De esta manera, es un concepto basado claramente en la idea de recepción y debe ser diferenciado de otros tres conceptos básicos: identidad corporativa, comunicación corporativa y realidad corporativa.

- Comunicación de la empresa: Es todo lo que la organización le dice a su público, ya sea por el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación ( su acción

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