PRACTICA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Practica 1 

1. Los objetivos de la investigación se definen en la frase de:

1. Análisis de la situación
2. Diseño muestral
3. Presentación de los resultados
4. Definición del problema oportunidad
5. N.A.

1. En las dinámicas de grupo es muy importante que:

1. Los grupos estén formados por un máximo de 7 personas
2. Los grupos estén formados por un máximo de 6 personas
3. Los participantes no se conozcan entre sí
4. El moderador permita la participación de los asistentes
5. Son ciertas “c” y “d”

1. Para tratar temas delicados, como pueden ser determinados productos de higiene persona, el mejor sistema es a través de:

1. La dinámica de grupos
2. Focus group
3. La entrevista en profundidad
4. El cuestionario
5. Las técnicas proyectivas, especialmente la observación

1. No es una característica de la investigación cualitativa:

1. Investiga el por qué
2. Es flexible y adaptable a las características de los participantes
3. Obtiene datos extrapolables a toda la población
4. El conductor de las entrevistas tiene una importancia vital en el resultado final

1. Para diseñar estudios ad-hoc en investigación de mercados, la fuente de información puede ser:

1. Interna y primaria
2. Externa y primaria
3.  “a” y “b” pueden ser correctas
4. Ninguna de las anteriores es correcta

1. ¿Cuántos focus group es necesario realizar como mínimo por segmento a investigar?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

1. La Investigación de Mercados sirve para orientar adecuadamente la toma de decisiones en marketing de todo aquello relacionado con:

1. Planificación de las acciones
2. Ejecución de las acciones
3. Control de la eficacia de las acciones
4. Todo lo anterior es cierto

1. La investigación de mercados sirve:

1. Para eliminar la incertidumbre en la toma de decisiones
2. Para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones
3. Detectar nuevas oportunidades
4. Detectar nuevas formas de satisfacer necesidades
5. Encontrar nuevos argumentos de ventas
6. Todo lo anterior es cierto

1. ¿Por qué es necesario realizar preguntas de clasificación en el proceso de captación de posibles encuestados al realizar un focus group?

1. Para asegurarnos que pertenecen a nuestro target-group
2. Para asegurarnos que sus respuestas serán sinceras
3. Para asegurarnos que no se conocen entre sí
4. Todas las anteriores son ciertas

1. Los datos que se obtienen de fuentes ajenas a la empresa en publicaciones o desarrolladas por diversas entidades, se trata de una fuente de información:

1. Interna y primaria
2. Externa y primaria
3. Externa y pública
4. Interna y secundaria
5. Externa y secundaria
6. Primaria y secundaria
7. Secundaria y externa

1. La información que muestra lo que está sucediendo en un determinado mercado es la información:

1. Descriptiva
2. Exploratoria
3. Indicativa
4. N.A.

1. El diseño de la investigación de mercados pasa por la fase exploratoria-descriptiva siempre (  F   )

1. ¿Cuál de las siguientes definiciones no es coherente con la “Investigación de Mercados”?

1. La definición es muy amplia
2. La definición hace hincapié en la importancia de las actividades realizadas a fin de comprender el proceso de marketing
3. La definición hace hincapié en la función  de un vínculo entre los consumidores y la empresa
4. La definición establece que la investigación de mercados se centra en la recogida de información
5. Ni “b” ni  “d” es coherente con la definición

1. La investigación de Mercados:

1. Es el uso de la información para identificar y definir problemas/oportunidades de marketing.
2. Tiene como uno de sus objetivos ayudar a una mejor comprensión de la gestión de la administración de empresas.
3. Tiene como objetivo promover la regulación gubernamental de las actividades de investigación.
4. Sólo es útil en las empresas con más de US$ 1 millón en ventas anuales.
5. No es muy útil para un proveedor de servicios como los bancos.

1. ¿Cuál de las siguientes fases del proceso de gestión de la información NO es parte de la investigación de mercados?

1. La especificación de qué información es necesaria
2. La recopilación de la información
3. El análisis de la información
4. El uso de la información
5. La interpretación de la información

1. La función que vincula al consumidor con la organización a través de la información es:

1. Publicidad
2. Promoción
3. Investigación de mercados
4. Sistemas informáticos
5. El departamento de ventas

1. ¿Cuál de las siguientes NO es una actividad/objetivo común de una empresa de investigación de mercados?

1. Medir el potencial de un mercado
2. Analizar la ubicación de un nuevo centro comercial
3. Creación de la publicidad
4. Análisis de las ventas
5. Estudiar la publicidad de la competencia

1. El gerente de una tienda relata que varios de sus clientes habituales han dejado de venir a su tienda. También notó que la mayoría de estos clientes habían comenzado a comprar en Metro, un supermercado que se había abierto a 3 cuadras de su tienda hace unos meses. La fuente fundamental de este problema de comercialización podría ser mejor descrita como:

1. Un cambio previsto en el entorno de marketing.
2. Un cambio imprevisto en el entorno de marketing.
3. Un cambio planeado que se produjo en la tienda.
4. N.A.

1. El objetivo principal de una investigación de mercados orientada al descubrimiento del problema es:

1. Decidir qué hace respecto a un cambio planificado.
2. Averiguar lo que está sucediendo y por qué.
3. Describir los cambios en el ambiente interno.
4. Describir los cambios en el entorno externo.

1. La distinción entre datos primarios y secundarios se define por la/el:

1. Metodología de la recolección de los datos.
2. Propósito de la investigación.
3. Cuestionario utilizado en la recolección.
4. Tipo de datos recogidos.

1. Los investigadores de marketing de éxito tienden a ser proactivos  que reactivos. (   V  )

1. Una “propuesta de investigación” sólo debe incluir: el problema de la decisión, el problema de la investigación y la logística. (  F   )

1. Se recomienda usar la técnica de focus group para la determinación de los precios. (  F   )

1. No se recomienda utilizar la técnica de focus group cuando estamos en la búsqueda de “insights”. ( F  )

1. Un indicador muy importante para medir el éxito en el mercado  es el ____________________________ y un indicador muy importante de éste último es la ____________________________.

1. Identificar un (1), posible problema u objetivo de investigación para cada uno de los siguientes problemas del decisor y decir además qué tipo de problema de decisión es:

1. ¿Por qué las ventas de mi marca están disminuyendo?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Qué estrategia de precio debería elegir para mi nuevo producto?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. ¿Mi publicidad es efectiva?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Dados los siguientes problemas u objetivos de investigación, identificar el correspondiente problema de decisión que podría abarcar el problema de investigación. Recuerde que la mejor manera de plantear el problema es con una pregunta.

1. Diseñar una prueba de mercado para evaluar el impacto en el volumen de ventas de un programa de descuento en particular.

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