PRESENTACION DE EMPRESA CONSULTORA

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INDICE

2. Resumen ejecutivo

3. presentación empresa consultora

    3.1 Historia  

    3.2 Misión y Visión

    3.3 Estructura administrativa

    3.4 Organigrama

    3.5 Ubicación de la oficina

    3.6 Descripción general de los principales servicios que prestan

4. Marco referencial o teórico

5. Fases del diagnóstico organizacional

    5.1 Fases

          a) Contacto inicial

          b) Procedimiento

    5.2 Descripción de la empresa-cliente

          a) Historia

          b) Misión y Visión

          c) Tipo de empresa (producto o servicio que vende)

          d) Organización (organigrama, N° de trabajadores, áreas principales a intervenir)...9

    5.3 Diagnostico

          a) Proceso

          b) Sub-proceso

          c) Responsable del proceso

          d) Descripción del proceso

          e) Objetivo del proceso

           f) Inicio y termino del proceso

          g) Actividades, plazos, responsables y medio de verificación

          h) Flujograma del proceso

           i) Identificación del problema

6. Propuestas

7. Conclusión

8. Anexos

RESUMEN EJECUTIVO

DRG es una consultora relacionada con la prevención de riesgos que brinda servicios a toda clase de empresas y organizaciones que lo soliciten. Este proyecto nace para responder a una necesidad de vital importancia actualmente que es incentivar la prevención de riesgos en las organizaciones, especialmente en la “panadería koki” con el fin de lograr respuestas efectivas en dicho establecimiento y así conseguir mayores logros para ellos.

DRG se desarrolla en áreas como salud laboral, higiene industrial y los procesos de la empresa, siendo este último el que se desarrollara en el presente informe. Él tiene como objetivo principal la identificación de los peligros asociados a las tareas que se realizan aquí como lo son el mezclado, amasado, horneado, entre otros por medio de inspecciones y observaciones planeadas que permitan una mejor identificación de las falencias. Es el área troncal del proyecto, puesto que en la misma se encuentra la parte más importante del lugar... el recurso humano.

Luego de definir las tareas a realizar y el tiempo requerido en las mismas, se analizaran los recursos económicos necesarios para dichas actividades.

PRESENTACION DE EMPRESA CONSULTORA

CONSULTORA “DRG”

RESEÑA HISTORICA

La asociación consultora “DRG” nació como una iniciativa de un grupo de tres visionarias ingenieros –Daniela Díaz Urrego, Bárbara Reyes Malatesta y Fernanda Gómez Concha- que el año 2014 apreciaron la necesidad de creación de una organización que se preocupara por los avances relacionados a las áreas de la prevención de riesgos que se estuvieran desarrollando en el país. En aquel momento, las empresas que empezaban grandes obras de ingeniería, contaban con oficinas propias que ejecutaban sus propios proyectos.

La consultoría  privada era una actividad naciente, y el total de profesionales y técnicos con los cuales se contaban eran alrededor de 150.  Con el paso del tiempo, estas organizaciones se enfocaron en desarrollar lo fundamental de sus propias industrias, potenciando todas las capacidades para perfeccionarlo.  Un ejemplo claro, es que las industrias de electricidad se orientaron a producir o distribuir energía, entendiendo que para ellos la ingeniería no era un fin sino un medio para cumplir con su misión.

La consultoría es un recurso estratégico en chile, a la cual le corresponde la planificación, realización de diseños, definir cuáles son las soluciones y especificar las tecnologías más aptas para plasmar las inversiones.  DRG es una firma la cual es especializada en soluciones profesionales de auditoría de procesos y estrategias de seguridad.  El principal objetivo de nuestra consultora es conseguir una mejora continua tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.

Somos una empresa de profesionales de la prevención de riesgos, que ofrece servicios altamente integrales en consultoría y asesoramiento.  En DRG nos enorgullecemos de contar con profesionales calificados con el fin de atender las problemáticas específicas de nuestros clientes.  Para todo esto nosotras como profesionales debemos construir, compartir y aplicar nuestras experiencias y conocimientos integrando una visión local en cada proyecto.

VISION Y MISION

VISION

Al 2020 ser líderes en la prestación de servicios de asesorías y consultorías en el desarrollo de procedimientos, salud en el trabajo y control de procesos en todo ámbito laboral, con un recurso humano altamente calificado, reconocidos por la eficiencia y calidad de los servicios que prestamos, como un equipo innovador en la solución de necesidades de los diferentes tipos de clientes.

MISIÓN

Prestar servicios de asesorías y consultorías en el desarrollo de procedimientos, salud en el trabajo y control de procesos en todo ámbito laboral, garantizando la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de un servicio de innovación y alta calidad orientado hacia el mejoramiento continuo mediante un equipo de profesionales altamente calificados; en la región de Antofagasta, fundamentados en los valores éticos y morales que brindamos permanentemente, todo esto soportado bajo un programa de motivación el cual lo llevara a la construcción de sus sueños.

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

GERENTE

Es el responsable de asesorar a las unidades usuarias para determinar el tipo y nivel de tecnología que satisfaga sus requerimientos de información. También integra al usuario a los servicios de cómputo.

Función en la planeación

• Junto con el usuario, analiza los requerimientos específicos
• Determina si los requerimientos pueden ser satisfechos por el desarrollo de un sistema, y participa en la delegación del proyecto.
• Analiza la inversión requerida para la adquisición de equipo de cómputo y determina su alcance para lograr la autorización.
• Establece el plan estratégico para el inicio y desarrollo del proyecto.
• Analiza las cargas del trabajo del personal que está bajo su dirección.
• Formaliza compromisos conforme a la capacidad y disponibilidad de su personal.
• Asigna los proyectos del personal a su cargo.

SUPERVISOR

• Participa en el desarrollo de metodologías de trabajo de su área.
• Evalúa la funcionalidad y regula las deficiencias de los métodos de trabajo.
• Comprueba que los métodos de trabajo sean respetados y puestos en práctica.
• Observa que los procedimientos sean de calidad y permitan un mantenimiento seguro y bajo control.
• Establece mecanismos de medición que permiten detectar desviaciones en los calendarios de compromiso.
• Evalúa periódicamente el nivel técnico de su personal.
• Realiza registro sistemático de las fallas de los sistemas.
• Evalúa periódicamente el desempeño de su personal y establece planes de incentivos.
• Elabora informes de compromisos adquiridos, avances, logros y requerimientos para el director.

CONSULTOR

• Proporciona información que no se pueda obtener de otro lado o medio.
• Analizar la información empleando medios más complejos que no están al alcance de los clientes
• diagnosticar los problemas comerciales u organizacionales complicados.
• capacitar a los clientes.
• escuchar, brindar apoyo. aliento y consejo en los momentos más difíciles.
• ayudar en poner en práctica decisiones difíciles e impopulares.
• retroalimentar, respecto a ciertos tipos de conducta, empleando su condición de extraño.
• trasmitir información que no esté llegando hacia arriba o hacia los lados.

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ORGANIGRAMA

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UBICACIÓN DE LA OFICINA

La ubicación de nuestras oficinas está en la esquina de las calles Gral. Manuel Baquedano con Jorge Washington para la atención al público.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PRINCIPALES SERVICIOS QUE PRESTAN

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